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제목 | 온라인 커뮤니티 관리:게이머를 통한 소통 | ||||||
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분류 | 게임 | 등록일 | 08.10.20 | ||||
출처 | 한국콘텐츠진흥원 | 조회수 | 0
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온라인 커뮤니티 관리:게이머를 통한 소통
Julien Wera (http://www.gamasutra.com/view/feature/3603/online_community_management_.php)
비디오 게임의 커뮤니티 관리는 퍼블리셔 또는 개발자와 고객 간의 커뮤니케이션에 대한 새로운 해석이다. MMO 게임과 가장 밀접하게 관련되어 있는 MMO 게임은 모딩 커뮤니티와 온라인 멀티플레이어 게임 등을 통해 전체 장르로 빠르게 확산되고 있다. 과거에 퍼블리셔들은 박스 포장된 소프트웨어를 판매하는 것이 가장 중요한 사명이라고 생각하였다. 그러나 오늘날과 같은 인터넷 유비쿼터스 세상에선 커뮤니티와의 커뮤니케이션에 자원을 배분하지 않고 게임을 출시한다면 이는 참으로 현명하지 못한 행동이다. 어떤 게임을 즐기는 사람들이 더 큰 무언가(자체적인 규칙을 갖춘 네트워크, 자체적인 스타와 언어 등)의 일부라고 느낀다면 다른 게임으로 옮겨 갈 가능성은 낮아진다. 현재 속한 집단에 대한 충성도가 높기 때문이다. 개인이 소속 국가를 떠나기 어렵듯이 커뮤니티는 탈퇴하기는 쉽지 않다. MMO 업계에서는 잘 알려진 사실이 있다. 사람들은 게임방식, 그래픽, 평가, 마케팅 캠페인 때문에 어떤 게임을 플레이 해 보지만 계속해서 플레이를 하는 이유는 함께 플레이 하는 사람들 때문이라는 것이다. 다른 장르도 마찬가지로 모두 충성도의 문제이다.....(중략)
* 자세한 내용은 첨부(PDF)화일을 참고하시기 바랍니다.
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