센젠(仙剑)》유저들의 Club 이벤트가 활발하게 진행되고, 《레드문》의 옷차림이 도시의 한 유행을 이루는가 하면, CS팀이 생활 속에서 서로 돕고 이끄는 친근한 모습을 보여주는 등 현재 온라인게임을 핵심으로 하는 온라인문화가 점차 나타나고 있으며, 심지어 사이버세계의 인물들이 현실생활에까지 등장하고 있다.
이런 추세에 맞추어 올 4월, 링덴즈비오우(零点指標) 데이터망과 소호 IT채널은 공동으로 온라인게임 유저들의 심리 및 취향에 대한 설문조사를 실시하고,《온라인 게임 문화 연구보고》를 제출했다. 온라인으로 진행한 이번 설문조사에 총 2,379명의 유저들이 참여했다. 이번 조사 결과, 온라인 게임을 즐기는 가장 큰 목적은 스트레스를 풀 수 있다는 점을 들었으며, 게임기능 향상을 목적으로 하는 “게임 전략 게시판”은 유저들이 가장 참여하고 싶은 온라인게임 테마활동으로 뽑았다.
“피로 해소”, “경쟁”, “소속” 등이 주요 흡인력
조사에 의하면 유저들이 선호하는 게임장르는 롤플레잉게임(58%), 액션슈팅게임(15%), 실시간 전략게임(14%) 순으로 집계되었다.
유저들이 온라인게임을 선호하는 주 요인은 심신의 피로를 해소할 수 있다는 의견(53.8%)이 대부분이었고, 그 외 경쟁의식을 심어주거나(47.6%), 소속감(45%)을 더해주는 이벤트에 참여할 수 있기 때문이라는 의견도 있었다.
이번 설문에 참여한 유저들 중 94.7%가 16~35세의 젊은 층으로, 그들 중 시험 및 구직으로 스트레스를 받고 있는 학생도 있으며, 사회와 직장에서 도태되지 않기 위해 각고 분투하는 셀러리맨들도 있었다. 이들의 대부분은 생활 속에서 많은 스트레스를 받고 있는 것으로 나타났다.
이러한 현실생활과는 반대로 온라인게임은 가볍고 유쾌한 분위기를 즐길 수 있다. 때로는 전략, 용기 등이 필요로 하며, 때로는 개인 또는 팀 플레이 등이 필요하다. 이 과정에서 게임은 유저들에게 통쾌하고 짜릿한 느낌을 주기도 하고, 협동심 및 경쟁의식을 키워주는 등 젊은 층의 다양한 심리를 만족시키는 환경을 제공하고 있다.
이번 조사를 통해, 서로 다른 게임장르를 선호하는 유저들은 게임 중에 재미를 얻는 요소 또한 서로 다르다는 사실을 알게 되었다. 예를 들어 “롤플레잉게임”을 선호하는 유저들은 “심신의 피로를 해소하려는(55.6%)” 사람들이며, “액션슈팅게임”을 선호하는 유저들은 강한 경쟁의식을 가진 사람들이 대부분(54.4%)이며, “실시간 전략게임”을 선호하는 유저들은 “팀 구성원들의 협동 및 높은 참여도(51.7%)”을 중시하는 사람들이다.(<표1>참조)
온라인게임, 사이버세계에서 실생활로 침투
현재 많은 않은 유저들이 대부분의 여가시간을 온라인게임에 소비하고 있으며, 모든 온라인게임 동향에 높은 관심을 보일 뿐만 아니라, 온라인문화를 테마로 하는 각종 관련 이벤트에 직접 참여하기도 한다. 조사에 의하면 유저들에게 가장 호응이 높은 온라인게임 테마 이벤트로는 “게임 전략 기술 게시판”(37.9%), “주제게임 지역 혹은 전국적 대회” (17.7%), “주제게임 온라인 커뮤니티”(14.1%), “게임이미지 모방쇼”(14.0%), “출품회사가 주최한
게임 시나리오 공모전”(9.3%) “게임 관련 테마공모”(7.1%) 순으로 알려졌다.
유저들마다 선호하는 이벤트도 각각 다르다. “롤플레잉게임”은 공략법을 많이 알수록 공격력이 크게 증가하는 게임으로 이를 즐기는 유저들은 “게임 전략 기술게시판”(43.4%)에 참여하기를 선택하고, “액션슈팅게임”은 경쟁력을 요하는 게임으로 이를 선호하는 유저들은 “주제게임 지역 혹은 전국적 대회”(28.9%)를 선택한다.
또한 “모험 수수께끼게임”은 개성을 살려내거나 개인 영웅주의 색채가 두드러져 이런 게임을 선호하는 유저들은 “게임이미지 모방쇼”(22.1%) 이벤트를 선택한다. 이러한 자료를 통해 서로 다른 장르의 게임을 선호하는 유저들은 이벤트 참여 심리도 다르므로 발행사는 게임의 디자인 외 유저들의
심리 및 취향도 정확하게 분석하고 파악해야 한다.
오늘날, 온라인게임이 세계적인 선풍을 일으킴에 따라 각 게임업체들 간의 경쟁도 날로 치열해지고 있다.
경쟁에서 이기기 위해서 게임업체들은 온라인 게임문화에 더욱 많은 관심을 모아야 하는 동시에, 게임자체의 품질 향상 및 유저들을 유치하기 위한 이벤트 개발에도 많은 투자를 해야 한다.
이번 조사에서 알 수 있듯이, 각자 취향에 맞는 게임을 선호하는 유저들의 심리가 각기 다르므로 온라인게임테마 이벤트형식의 선택도 구분되기 마련이다.
특정한 유저들을 겨냥하고 그들만을 위한 이벤트를 개최하여 유저들의 지속적인 지지를 유지하는 것도 업체들에게는 하나의 좋은 운영 방법이 될 수 있다.
* 자료: http://news.17173.com/content/2003-7-7/n635 _551994.html
* 번역 및 정리 : 한국게임산업개발원 마케팅팀