중국, TV 홈쇼핑 현황
TV 홈쇼핑은 사실상 공중파 매체가 시행하고 있는 브랜드 전략의 발현이자 브랜드의 영역 확장에 따른 부산물이며, 또한 TV 매체라는 하나의 상위 개념에 종속된 하위 개념으로서의 브랜드다. 얼마 전 중국 SARFT(国家广电总局)가 4대 홈쇼핑 채널의 광고 프로그램 방영 정지를 결정하자 해당 산업 안팎에 한바탕 거센 폭풍이 몰아쳤다. 일부 홈쇼핑 업체는 본래 ‘땅 짚고 헤엄치기’ 식의 노다지 산업으로 여겨지던 홈쇼핑 사업에서 손을 떼기로 했고, 일부 홈쇼핑 채널 역시 TV 산업의 ‘새로운 성장점’으로 각광받던 홈쇼핑 사업을 다시 한 번 면밀히 검토하기 시작했다.
전세계적인 범위에서 산업의 총아로 주목받던 TV 홈쇼핑 사업은 중국에서 뜻하지 않은 복병을 만났다. 이번 글에서는 이와 관련, 중국의 현 상황을 짚어 보도록 한다.
발전 단계
중국의 TV 홈쇼핑 사업은 1980년대에 먼저 타이완에 진출했다. 1992년에 이르러서야 중국 광둥 방송국과 광저우 방송국이 중국 최초로 <아름다운 명품 TV 특별점포>와 <직거래 848 카탈로그> 등 홈쇼핑 프로그램을 방영함으로써 국내에 TV 홈쇼핑이 정식 소개되었다. 1995년 11월에는 베이징방송국이 제작한 프로그램이 방송되어 1997년 한 해 매출이 2억 위안에 달했다. 1998년은 중국 TV 홈쇼핑의 발전이 최고조에 이른 한 해였다. CCTV가 1998년 6월 1일부터 홈쇼핑 프로그램을 편성하기 시작했는데 이는 TV 홈쇼핑이라는 새로운 구매 방식이 중국에 전면적으로 진출하였다는 사실을 의미한다. 같은 해 중국 국내의 TV 홈쇼핑 관련 업체는 총 1,000여 개로 영업총액은 200억 위안을 넘어섰다. 당시 전통적인 쇼핑 방식의 새로운 개혁으로서 TV 홈쇼핑은 하나의 쇼핑 트렌드로 인식되었으며, TV 홈쇼핑에서 판매되는 상품들은 소비자가 열렬히 가지고 싶어하는 인기 아이템이 되었다. 이에 따라 TV 홈쇼핑 프로그램에 함께 편성된 광고 수입과 TV 홈쇼핑의 자체 운영 수입은 나날이 증가세를 거듭하였고, 중국 방송사의 새로운 경제적 원동력이 되었다. 업계 내부에서는 이를 가리켜 ‘TV 홈쇼핑 현상’이라고까지 했다. 1990년대 말에는 그러나 홈쇼핑 업계가 크게 위축되어 관련 업체 또한 300여 개로 대폭 감소했다. 2003년 하반기에 중국 SARFT가 17호령을 반포하여 공중파 방송의 광고 총량을 규제하자 방송사들은 새로운 성장 공간을 찾기 위해 노력하였다. 이에 따라 황금 시간대 이외의 광고 자원 개발이 보편적 추세가 되었고 대다수의 지역 방송사들이 TV 홈쇼핑 프로그램을 재편성하기 시작했다. 이를 계기로 TV 홈쇼핑은 새로운 돌파구를 찾게 된다. 2006년, 중국 TV 홈쇼핑 산업은 2차 부흥기를 맞이했다. 상하이 둥팡CJ, 광둥GS, 충칭LG 등 외국 기업과의 합자를 통한 홈쇼핑 채널들이 무서운 기세로 등장하는 한편, 후난(湖南)․산시(陕西)․허난(河南) 등지의 지역 방송사들이 전문 제작한 TV 홈쇼핑 채널이 급부상하면서 산업 안팎으로 크게 주목받았다. 때문에 새로운 시기, 특히 ‘유비쿼터스’ 시대의 개막을 앞두고 있는 시점에서 매우 흥미롭다. 중국 TV 홈쇼핑 사업이 새로운 기회와 다양한 변수에 동시에 노출되어 있는 상황에, 현재 중국 홈쇼핑 사업의 발전 공간과 운영 전략을 탐색할 수 있기 때문이다. 또한 홈쇼핑 산업이 어떻게 하면 공중파 매체라는 하나의 상위 브랜드와 공동 발전하여 이익을 창출할 것인가를 고민한다는 데 이론적 현실적 의미가 있다고 하겠다.
발전의 공간
관련 기관의 통계에 따르면, 현재 중국의 TV 홈쇼핑 시장은 전체 소매 시장의 0.1%에 불과하다. 한국의 시장 점유 비율이 4%, 미국이 7.7%에 달하는 것에 비하면 아직도 중국의 시장 발전 가능성은 매우 크다. 중국 소매 시장이 2003년도부터 2005년도까지 매년 25% 성장하였다는 사실을 고려한다면 ‘11차 5개년 계획’이 끝나는 시점에 전국적인 홈쇼핑 시장 규모는 대략 2,500억 위안에 달할 것으로 추산된다. 만일 TV 홈쇼핑의 중간 마진율을 3분의 1로 본다면 홈쇼핑 산업이 얻는 운영 수입은 최소 66억 위안에서 최대 830억 위안이 될 것이다. 이를 통해 TV 홈쇼핑 산업이 현재 직접광고에 지나치게 단순 의존하고 있는 중국 공중파 TV 시장의 구조적 국면을 개선하여 TV 산업의 발전에 중요한 역할을 담당할 것임을 예상할 수 있다.
중국은 지금 현대적 의미의 서비스 산업이 크게 발전하고 있다. 특히 후진타오 주석은 상하이를 업무 차 방문한 자리에서 “경제 구조의 전략적 조정을 하루빨리 추진하기 위해서, 서비스 산업 특히 현대적 서비스 산업이 발전할 수 있도록 촉진해야 한다”라고 강조한 바 있다. 세계적으로 중요한 국제적 대도시는 모두 고도로 발달한 현대적 서비스 산업을 가지고 있다. 미국 뉴욕을 예로 들자면 뉴욕의 서비스 산업이 전체 GDP에서 차지하는 비중은 1989년에 이미 80%를 넘어섰다. 파리와 도쿄도 예외는 아니어서 그 비중이 모두 75% 이상이고, 중국 홍콩 행정자치구의 경우 현대 서비스 산업이 전체 GDP에서 차지하는 비중은 이미 87%가 넘는다. TV 홈쇼핑은 새로운 시기 현대 서비스 산업의 첨병으로 공중파 TV 매체가 적극적이고 주동적으로 홈쇼핑 시장을 점유하여 발전시키지 않는다면 온라인 쇼핑몰이나 전화선을 이용한 통신판매 등 기타 전자상거래 방식에 의하여 대체되거나 시장을 잠식당할 것이다. 2005년 현재 중국의 전자상거래 거래 총액은 6,800억 위안에 달했는데, 그 중 타오바오넷(淘宝网) 하나의 거래 총액만 무려 80억 4,000만 위안에 이른다. 일부 TV 홈쇼핑 업체는 홈쇼핑 산업의 건전한 발전은 내수를 촉진하여 국가 경제의 구조적 조정에 적극적이고 긍정적인 효과를 가져온다고 믿고 있다. 이러한 이유에서 그들은 중국 SARFT가 TV 홈쇼핑 산업을 규범화할 수 있는 법규를 하루속히 제정하여 업계 종사자들을 위한 정책적 환경과 공정한 시장 질서를 마련함으로써 TV 산업과 홈쇼핑 업체의 공동 발전을 이루고 일자리 창출 및 국가 경제 발전에 기여할 수 있기를 간절히 바라고 있다.
운영 형태
1)방송사 관련 산업의 개발 형태
이러한 형태에 속한 TV 홈쇼핑 업체는 우선 방송 채널을 확보하고 있으며 전문 홈쇼핑 채널 또는 특정 채널에서 비교적 긴 시간 동안 쇼핑 프로그램을 연속 방송하는 형태(상품 1개당 일반적으로 30분 정도의 시간을 할애하여 상세하게 소개)를 가진다. 1995년 11월, TV 홈쇼핑 사업을 위해 베이징TV는 광고부 산하에 산업개발회사를 설립하였는데, 이는 개인 소비용품의 개발과 프로그램의 제작 방송 그리고 시장판매를 아우르는 종합적 성격을 가진 중국 최초의 TV 홈쇼핑 업체 가운데 하나이다. 2년 남짓한 시간 동안 그 영업총액은 2억 위안을 돌파하였다. 베이징TV의 홈쇼핑 업무는 방송사가 자체 시스템 내에서 상품을 기획 생산하고 광고 프로그램 역시 자체 제작하여 자신의 채널을 통해 방송하고, 상품 역시 자회사를 통해 판매했다. 베이징TV 산하의 산업개발회사는 방송사와 멀지 않은 위치에 자리를 잡고 전문 홈쇼핑 업체를 운영하여 일약 홈쇼핑 업계의 강자로 떠올랐다. 그러나 전문 인력의 부족과 관리 소홀, 조직 체제 등 여러 문제에 부딪혔다. 현재 허난과 산시 등지의 지역 방송사가 운영하는 TV 홈쇼핑 채널은 기본적으로 이 같은 형태에 속한다고 볼 수 있다.
2)전문 TV 직거래 업체 형태
이는 전문적인 TV 직거래 업체가 주체가 되어 상품 기획과 프로그램 제작을 담당하고, 방송사의 광고 시간을 구매하여 방송하는 형태로, 제3의 업체에 물류 배송과 결제를 위탁하여 운영된다. 이러한 TV 홈쇼핑 형태는 업체가 방송사에서 분산된 시간대의 광고 시간을 대량으로 구매하고(일반적으로 황금 시간대 이외의 시간), 일정한 시기 동안 판매 상품에 관한 광고를 5~15분 가량 연속 방송하여 소비자의 관심을 끌고 소비욕구를 자극함으로써 운영되는 특징을 가진다.
이러한 운영 형태는 현재 중국 내에서 가장 일반적으로 보편화되어 있으며, 대표적인 업체로는 상궈궈지(橡果国际)․뤼스방(瑞仕邦)․치싱(七星) ․안비신(安必信)․츠마아오(驰玛奥) 등이 있다. 이들 가운데 상궈궈지는 가장 전형적이고 대표적인 업체다. 1998년에 설립되어 CCTV와 홍콩 피닉스TV 등 유력 매체를 비롯해 각 지방의 위성 TV를 통해 전국적으로 시장을 개척했으며, 매일 수억 명의 시청자가 여러 매체를 통해 그들의 프로그램을 시청하고 있다.
3)전국적 범위의 전문 TV 홈쇼핑 채널
2004년 10월 28일, 중국 최초의 종합 TV 홈쇼핑 채널인 자자홈쇼핑(家家购物)이 정식으로 문을 열었다. 자자홈쇼핑은 2004년 5월 19일 중국 SARFT의 정식 비준을 얻어 안후이(安徽)TV 가 설립한 중국 최초의 전국 범위 종합 TV 홈쇼핑 채널이다. 홈쇼핑 본사는 베이징에 있으며 프로그램의 편집과 방송, 배송 및 서비스 관련 업무를 총괄 관리하고 있다.
자자홈쇼핑은 중국 최초로 에이전트 제도와 관리자 계층을 줄인 형식을 상호 결합하여 한층 업그레이드된 형태의 마케팅 방식을 채택하고 거대한 영업 기반을 마련했다. 자자홈쇼핑은 기존의 TV 광고나 TV 홈쇼핑과는 확연히 구별된다. 이를 전국적 범위성, 종합적, 상호 융합적, 3가지 우월성, 서비스적 특성으로 나누어 보면 다음과 같다. 첫째, 전국적으로 5,000 개 도시에 퍼져 있는 100만 개 서비스 지점, 둘째, 부동산, 건축자재, 가구, 자동차 용품, 가전제품, IT, 의류, 잡화, 여행 상품, 금융 상품, 의약품, 생활용품 등 분야별로 다양한 상품의 전면적 판매, 셋째, 중국 최초로 ‘TV+전화(문자 메시지 포함)+인터넷+카탈로그+프로모션’이 일체화된 영업 방식 채택, 넷째, 우수한 품질의 상품을 저렴한 가격으로 판매하고 최상의 서비스를 제공함으로써 ‘전국 유명 상품의 편집매장’으로 자리매김, 다섯째, ‘광고 플랫폼’의 기능을 담당하던 TV 매체를 ‘서비스 플랫폼’으로 승격시켜 생산자와 판매자를 위한 맞춤형 서비스 제공.
2006년 3월에는 마찬가지로 전국 시장을 노리는 후난TV의 콰이러홈쇼핑(快乐购物)이 후난성 창사시에서 개국하여 최근 광둥 시장까지 그 세력 범위를 확장하고 있다.
4)TV 직거래 네트워크
이러한 운영 방식은 여러 방송사가 참여한 컨소시엄이 중심 도시의 방송사를 중심으로 상품을 위한 전국적 범위의 정보 서비스 센터를 구성하고, 광고 자원 및 제품 정보 등을 정보 서비스 센터를 통해 최대한 공유하는 한편, 배송 판매 센터를 구축하여 강력한 마케팅 네트워크를 통해 제품을 대규모로 판매하고 그 품질을 향상시킨다. 이러한 마케팅 방식은 관리상 어려움이 비교적 크고 수익 분배 역시 공정하게 이루어지기가 매우 어렵다.
또 다른 TV 홈쇼핑 업체들은 자체 채널을 보유하고 있지는 않으나 방송사에 비교적 장시간의 방송 시간을 구매하여 홈쇼핑 프로그램을 연속 방송하기도 한다. 이러한 운영 방식은 대규모의 자본이 투입되어야 하고 그 숫자도 많지 않다. 현재 중국 국내에서는 상하이 허자홈쇼핑(TVCN)이 대표적이다.
브랜드 가치
현재 TV 홈쇼핑 광고는 TV의 브랜드 가치를 떨어뜨리고 있다.
전문 TV 직거래 업체 또는 방송사 산하에 소속된 TV 홈쇼핑 업체를 막론하고 모두 비인기 시간대의 방송 시간을 구매하거나 비주류 채널을 선택하여 광고방송을 내보내고 있다. 이러한 광고방송의 경우 체계적인 관리가 이루어지기 어렵기 때문에 TV의 브랜드 가치에 직접적인 영향을 미친다.
표면적으로는 광고 매매에 아무런 문제가 없어 보인다. 효용가치가 떨어지는 시간대의 광고를 판매함으로써 모두가 원하는 것을 얻을 수 있기 때문이다. 실제로, 전국적으로 매일 1만 4,000시간의 잉여 방송 시간이 발생한다. 방송사 입장에서는 이러한 비인기 시간대와 비주류 채널의 광고를 판매할 수만 있다면 이에 적극적일 수밖에 없다. 또한, 홈쇼핑 업체에서는 상대적으로 낮은 가격에 대량 구매를 통해 융단 폭격식의 광고를 할 수 있는 시간을 확보할 수 있다. 이 같은 현상을 단순히 광고 마케팅 또는 TV 매체의 광고수익 창출이라는 시각에서 본다면 대단히 매력적일 것이나, 브랜드 가치 이론을 대입하여 자세히 분석해 보면 전혀 다른 결과를 얻게 된다.
먼저, 이러한 광고는 TV 뉴스 프로그램 등에 혼합 편성되기 때문에 TV의 브랜드 가치를 희석시킨다. TV 홈쇼핑의 광고 시간은 짧게는 5분에서 길게는 30분까지로, 이렇게 긴 시간 동안 방송되는 광고의 경우 종종 드라마틱해지거나 주관화되기 쉽다. 게다가 스타 마케팅을 통해 시청자들에게 익숙한 얼굴로 진행되기 때문에 시청자들은 자기도 모르는 사이 광고 방송을 뉴스 프로그램으로 착각해 그 내용을 여과 없이 받아들이게 된다. 예를 들어 보자. 미국의 유명 마모방지제 광고에는 중국 스타 여우용(尤勇)이 출연하여 제품의 시연을 맡았고, 탕궈창(唐国强:베이징 신싱병원 광고), 푸춘신[濮存昕 : 상우통(商务通) 휴대폰 광고], 그리고 쥐잉과 왕루야오(瞿颖, 璐瑶姗 : 보정의류 광고) 등의 스타들이 앞 다투어 홈쇼핑 게스트로 출연했다.
또한, 일부 가짜 상품 또는 품질이 조악한 제품이 홈쇼핑을 통해 범람하면서 일부 업체들이 소위 치고 빠지는 수법으로 소비자를 우롱하고 있다. 이 같은 현상은 TV의 브랜드 자체에 심각한 피해를 주고 있다. 이러한 광고는 매일 다른 시간대에 다른 채널을 통해 무더기로 쏟아져 시청자를 양적으로 압도한다. 소비자가 이러한 제품을 구매 사용한다면, 생활과 업무에 지장을 초래할 뿐만 아니라 심지어 인체의 안전을 위협할 수 있다. 홈쇼핑 프로그램을 방송하는 TV 매체 브랜드로서 그 명예와 신뢰도는 심각한 타격을 받게 된다.
브랜드의 확장이란 일종의 ‘영향력 전달 과정’이다. TV 홈쇼핑은 본질적으로 시청자가 TV 매체에 대해 가지는 특수한 이미지를 이용해 자신의 특성에 맞는 제품을 연구 개발하고 그를 통해 ‘TV 브랜드’의 영향력을 전달해야 한다. 그러나 중국 국내 TV 홈쇼핑 운영 업체들은 제품 연구 부서를 가지고 있지 않기 때문에 신제품의 개발이 이상 또는 공상 수준에 머무르고 있어 새로운 제품이 출시되지 않는 것이 오히려 당연할 정도이다. 일부 홈쇼핑 채널은 할인점과 소매 상품의 가격 경쟁에 열을 올리거나 백화점과 물건 확보 경쟁을 벌이고 있는데 그 종류가 가전제품부터 식료품까지 실로 다양하다. 또 다른 방송사는 광고를 판매하면서 끼어 들어온 재고 제품에 만족하기도 한다.
중국 국내에서 활약하고 있는 상궈궈지(橡果国际)와 치싱(七星) 홈쇼핑의 경우는 독자적인 ‘브랜드’의 개발이 절실하다는 사실을 다시 한 번 상기시킨다. 상궈궈지는 불과 몇 년이라는 짧은 기간 동안 자체 연구 또는 협력 개발을 통해 ‘양리더(氧立得)’, ‘베이베이자(背背佳)’, ‘안나이츠(安耐持)’, ‘라인옥션(网e拍)’ 등의 유명 브랜드를 가지게 되었다. 얼마 전까지도 중국 SARFT 등 관련 정부기관은 TV 홈쇼핑 업계를 상당히 압박해 왔고, 많은 홈쇼핑 업체들이 이 때문에 사업을 포기했을 때도 상궈궈지는 흔들림 없이 중국의 미래 홈쇼핑 시장을 긍정적으로 평가했는데, 이는 자신이 들고 있는 카드, 즉 브랜드에 대한 믿음 때문이었다. 치싱홈쇼핑 역시 일본 본사의 기술적 우위를 십분 이용하여 중국 베이징과 상하이에서 차별화된 제품들을 개발 제조하고 있다.
새로운 강자들의 도약
CCTV는 얼마 전 ‘CCTV 홈쇼핑’ 채널을 2006년 12월 28일 정식으로 개국하여 전국적으로 방송하겠다고 밝혔다. CCTV 홈쇼핑 경영기획 팀의 쑤즈룬(苏志伦) 팀장에 따르면, CCTV 홈쇼핑은 CCTV만이 가지고 있는 태생적 우위를 최대한 발휘하는 한편 창고, 물류, 마케팅, 애프터서비스 등 각 단계에서 원가절감을 실현하여 제품의 가격 면에서 지방 홈쇼핑 업체를 비롯한 기타 경쟁 업체들에게 커다란 부담을 주게 될 것이라고 한다.
CCTV 홈쇼핑은 디지털 방식으로 송출되며, 우선적으로 아침 8시부터 밤 12시까지 방송되다가 차차 24시간 방송 체제를 갖추게 될 것으로 알려졌는데 크게 즐거운 인테리어(快乐), 문화 트렌드(文化新品), 가자! E시대로!(走进E时代) 등 7개 부문으로 구성된다고 한다. CCTV 홈쇼핑은 또한 필립스, 삼성, 파나소닉 TCL, 롄샹(联想) 등 100여 개 국내외 기업들과 협력 관계를 맺고 있으며 그 중 80여 개가 유명 기업이라고 밝혔다. CCTV 홈쇼핑에서 판매될 제품들은 생활용품, 레저 문화용품, 3C 정보 관련 제품, 유행 제품, 럭셔리 보석 등 크게 5가지로 나누어진다.
쑤즈룬 팀장은 TV 홈쇼핑을 통한 판매 방식은 시장 유통 과정에서 중간 단계를 생략하기 때문에 제품의 판매 단가를 일반 시장 판매가보다 크게 낮출 수 있었다고 말했다. CCTV 홈쇼핑은 구매 가격을 더욱 낮추고 관리 및 물류 창고 비용을 절감하여 제품 가격에서 경쟁력 우위를 확보했다.
CCTV 홈쇼핑은 또한 판매 제품의 전국 7일 이내 배송 원칙을 세웠는데, 만일 이 같은 고객과의 약속이 지켜지지 않는 경우에는 고객과 CCTV 홈쇼핑 양측이 계약 조항을 따라 관련 물류 회사의 책임을 물을 수 있다. 이 밖에도 애프터서비스의 책임 소재를 분명히 하여 필요한 경우 CCTV 홈쇼핑은 소비자를 대신하여 제품의 수리를 청구하거나, 또는 판매자에게 제품의 교환 환불을 청구할 수 있다.
쑨지룬 팀장은 또한 자체 방송 채널을 보유하고 있지 않은 상궈궈지 등의 홈쇼핑 업체가 자체 판매 루트를 통해서만 제한된 상품을 판매하는 것과 달리 제품의 루트가 다양하다는 특성을 가지고 있어 쌍방간에 실제적인 수익 문제로 인한 충돌이 일어나지는 않을 것이라고 말했다. 이에 대하여 상궈궈지홈쇼핑 관계자 장위페이(蒋宇飞)는, 최근 전국 쑤닝(苏宁) 지점에서 상궈궈지 제품을 전격 판매하기로 한 협약이 체결되었다고 밝히고 TV 홈쇼핑과 오프라인 유통망을 동시에 활용하는 발전 방향을 제시했다.
상하이 원광(文广) 뉴스미디어 계열의 둥팡(东方)홈쇼핑이 얼마 전 저장성 자싱(嘉兴)방송사와 손잡고 2007년 1월 1일부터 자싱 가요신청(嘉兴点歌) 채널에서 홈쇼핑 프로그램을 방송하기로 정식 발표했다. 이는 둥팡홈쇼핑이 상하이 이외의 지역을 대상으로 처음 방송하는 프로그램이다.
2004년 4월 개국한 둥팡홈쇼핑은 불과 1년여 만에 상하이 지역에서 3억 7,500만 위안의 매출 실적을 올렸다. 현재 둥팡홈쇼핑의 제품 배송 범위는 항저우, 우시, 쑤저우 등 세 곳까지 커버한다. 또한 둥팡홈쇼핑의 2006년도 판매 목표액인 5억 위안 달성도 눈앞에 있는 것으로 알려졌다.
2006년 12월 22일, 장쑤방송 본사 및 저장 방송사 그룹이 타이완 둥썬(东森)방송사와 손잡고 출범시킨 <하오이쇼핑(好易购> 프로그램이 장쑤 지역의 공중파 채널, 장쑤 어린이 채널과 저장 경제 채널을 통해 방송되었다. <하오이쇼핑>은 9명의 전문 쇼호스트와 20명의 전문 모델을 보유하고 있는 것으로 알려졌다. 익명의 관련 책임자는 TV 홈쇼핑의 모든 프로그램은 몇몇 쇼호스트의 능력에 달렸으며, 시청자는 프로그램을 시청하는 동시에 화면 자막에 안내되는 무료전화를 통해 고객센터에 전화 한 통을 걸기만 하면 10일 동안의 무료 체험을 즐길 수 있다고 소개했다. 가격 면에서도 일반 소비자 가격보다 10%에서 최대 40%까지 저렴하다고 <하오이쇼핑>의 천린캉(陈林康) 이사장은 자신했다.
2006년 10월 17일 후난 콰이러홈쇼핑(快乐购物)은 광저우 TV 홈쇼핑과 제휴관계를 맺고 10월 21일부터 광저우 지역에 진출한다고 정식 발표했다. 프로그램의 방송 시간은 낮 12시부터 밤 10시까지 10시간 동안이다. 이들의 제휴 발표 이전에 광저우 TV와 ‘센따이홈쇼핑 채널(现代家庭购物频道)’을 공동 제작 방송하던 한국 현대는 이미 시장에서 물러난다는 사실을 확인했다.
2006년 3월 개국한 콰이러홈쇼핑은 바로 다음달인 4월에 난징 광전(南京广电) 그룹과 업무 합작협의를 맺고 난징에 진출했고 얼마 지나지 않아 9월에는 광저우 시장 공략에 나섰는데 그러나 광저우와 같은 단일시장 진출은 콰이러홈쇼핑으로서는 처음 시도하는 것이다.
난팡 방송미디어 그룹 산하의 광둥 카이신(开心购物) 홈쇼핑 채널이 2006년 10월 정식으로 방송을 시작했다. 카이신홈쇼핑은 난팡방송미디어 그룹(南方广视传媒集团)에 소속되어 있기는 하지만 광둥TV 또는 난팡TV가 직접 제작에 관여하는 것이 아니라 광둥성 방송국과 바이마(白马) 주식회사의 협력관계를 통해 설립되었다.
사실상, 카이신 홈쇼핑은 2005년 연말에 이미 중국 SARFT의 비준을 받았고, 2006년 4월에는 시범방송을 시작했다. 그러나 카이신 홈쇼핑 채널이 광둥 디지털 TV 채널의 네트워크에 의존하고 있었기 때문에 실제적으로 광둥 디지털 TV의 네트워크 업그레이드 등으로 인하여 방송에 차질을 빚었다. 카이신홈쇼핑 채널의 제품 운영회사인 광저우 카이신(广州开欣) 홈쇼핑 유한회사의 시에앤(谢艳) 총경리가 인정하듯이 광둥성 지역의 디지털 TV 네트워크는 각 지역마다 서로 다른 운영 주체들이 병립해 있기 때문에 카이신홈쇼핑 채널은 각 지역 운영 주체와의 협상을 통해 협력관계를 이끌어 내야 할 뿐만 아니라 각지의 디지털 TV 네트워크의 업그레이드 상황이 제각각이기 때문에 카이신홈쇼핑이 광둥 지역 전체를 커버할 수 있으려면 적어도 2008년까지는 기다려야 할 것 같다.
TV 홈쇼핑은 중국 사회가 발전하면서 새롭게 부각되었고, 그렇기 때문에 적극적인 사회 발전의 의미를 가지고 있다. 그러나 발전 초기에 존재하는 수많은 문제점들을 부인할 수는 없을 것이다. 2006년 8월 1일 중국 국가공상총국과 SARFT가 발표한 는 이러한 당면문제에 대한 하나의 대책이라고 말할 수 있을 것이다. TV홈쇼핑 시장은 혼란의 시기를 거치며 적지 않은 대가를 치렀다. 그렇다면 앞으로의 발전 과정에서 관리단속과 자율질서는 TV 홈쇼핑이 건전하게 발전하는 데 있어 없어서는 안 될 요소로 인식되어야 할 것이다.
○ 참고 : - 中国广播影视 2007. 2. - 新闻知识 2005. 5. - 中国计算机报 2007. 2. 12. - 中国经营报 2007. 2. 5. - 科技日报 2007. 1. 9.
○작성 : 이재민(북경대 대학원 중국매체 및 문화연구 박사, ljm0219@hanmir.com)
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