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제목 | [통권 233호] 이탈리아 FASTWEB, IPTV 상용화 성공 | ||||||
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분류 | 기타 | 등록일 | 06.06.16 | ||||
출처 | 한국콘텐츠진흥원 | 조회수 | 0
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이탈리아 방송 시장은 공영인 라이(Rai)와 언론재벌가 실비오 베를루스코니(Silvio Berlusconi)가 소유한 미디어세트(Mediaset)가 양분하고 있다. 또한 남북으로 길고 산악지대가 많은 국토 지리적 특징으로 방송의 전송경로가 지상파와 위성으로 제한되어 있다. 공영 라이는 총 3개의 지상파 채널을 갖고 있으며, 광고를 하지 않는 Rai 3 채널을 제외한 Rai 1, Rai 2채널을 통해 광고 시장의 약 30%, 시청자 점유율에서는 45%를 차지하고 있다. 라이는 이 밖에 위성방송으로 3개의 지상파 채널 이외에 전문 채널들을 제공하고 있다. 최근(2006년 6월 9일) 라이의 시청자 점유율은 주 시청시간대인 18:00~20:30 사이에 54%까지 차지하고 있다. 반면에 상업방송인 미디어세트의 시청자 점유율은 한때 45%선을 유지했으나, 현재는 평균 40%대로 떨어졌다. 라이와 미디어세트를 제외한 나머지 상업방송들은 전체적으로 10% 내외의 시청자 점유율을 차지하고 있다. <표 1> 주시청시간대 이탈리아 TV의 시청자 점유률(2006년 4월 현재, 단위: %) ![]() *출처: www.auditel.it/flash_dati_mese.htm 이탈리아의 유료 방송 시장은 양대 유료 방송이었던 텔레퓨(Telepiu)와 스트림(Stream)이 2003년 7월 합병하여 설립한 스카이 이탈리아(Sky Italia)가 독점하고 있다. 스카이 이탈리아는 루퍼트 머독(Rupert Murdoch)의 뉴스 코퍼레이션(News Corperation)의 100% 자회사로 약 300만 가입자를 보유하고 있다. 1990년 제정된 이탈리아방송법[일명 ‘맘미(Mammi)법안’, 법률 제223/90호]은 이탈리아 방송의 공․민영 이원 체제를 법적으로 규제한 법률이었다. 맘미 방송법안은 국가의 주파수 배정과 방송사업권 허용을 법제화했으며, 동시에 광고 시장과 방송 시장에서 독점적인 지위를 가진 공․민영 사업자의 등장을 규제하도록 했다. 그러나 이 법안은 사실상 라이와 미디어세트라는 양대 방송 체제의 존속을 합법화하고 있는 법안으로 기능하였다. 이어 1997년 제정된 통신방송법[일명 ‘마카니코(Maccanico)법안’, 법률 제249/97호]은 특정 방송 사업자가 전체 주파수의 20%, 전체 방송광고 시장의 30% 이상을 독점하지 못하도록 규정했다. 이 법안에 따라 라이는 Rai 3 채널을 광고 없는 채널로 전환시켰으며, 미디어세트는 지상파 채널 4개 가운데 1개를 위성 전용으로 전환하였다. 이러한 법률의 효과적인 적용을 위해 이탈리아는 방송‧통신‧인쇄 매체를 통합 규제하는 독립규제기구인 AGCOM을 신설하였다. AGCOM은 ADSL을 통해 전송되는 TV 서비스를 방송이 아닌 통신 서비스로 규정하고 있다. ADSL을 통한 TV 전송은 유럽연합의 ‘국경 없는 TV’ 지침은 “주문형 서비스나 양방향 서비스 등 점대점 서비스를 방송 사업자에 적용되는 법에서 제외”하도록 하고 있다. 또한 ADSL을 이용한 주문형 서비스나 양방향 서비스를 제외한 나머지 TV프로그램의 전송은 방송 사업자가 아닌 통신 사업자의 자격으로 단순한 재전송으로 규정되고 있다. ‘마카니코 법안’에 의해 특정 방송 사업자가 시장 점유율을 30% 이상 확보하지 못하도록 규제함으로써, 유료 방송 시장에서 독점적인 지위를 차지하던 스카이 이탈리아는 강력한 규제를 받은 데 비해, 후발 주자로 출범한 e.Biscom은 IPTV를 통해 콘텐츠를 도매할 수 있는 유리한 환경이 조성되었다. 이탈리아의 제2종합통신 사업자인 e.Biscom은 초기에 자회사인 패스트웹(Fastweb)을 통해 IPTV 서비스를 제공하였다. 패스트웹은 2000년 초부터 브로드밴드 접속 서비스와 IPTV 서비스를 동시에 제공했고, 2003년 3월부터 ADSL을 기반으로 VOD 서비스를 제공하였다. 이탈리아의 브로드밴드 시장과 패스트웹 이탈리아의 브로드밴드 시장은 2005년 12월 말 현재 서비스 가입자가 약 680만 가구로, 텔레콤 이탈리아(Telecom Italia)가 전체의 약 84%(소매 71%, 도매 13%), 패스트웹이 약 11%(도․소매 포함), 기타 사업자가 5%를 차지하고 있다. 패스트웹은 2005년 12월 말 현재 전국적으로 130개 도시에서 브로드밴드 서비스를 제공 중이다. <표 2> 2001-2005 사이 이탈리아 브로드밴드 시장 가입자 수(단위: 백만 가구) ![]() *출처 : FASTWEB 2005년 연간사업보고서 패스트웹(FASTWEB)은 1999년 7월 밀라노(Milano)의 전력회사인 AEM등의 합자 투자로 설립된 이탈리아 제2의 종합통신 사업자인 e.Biscom을 모체로 하고 있다. 패스트웹은 e.Biscom이 소유 및 경영하고 있는 브로드밴드 서비스 사업자인 패스트웹(Fastweb)이라는 브랜드로 설립되었다. 이후 2005년 모회사와 합병하여 회사명을 패스트웹(FASTWEB)으로 바꾸었다. 패스트웹은 2006년 초에 다시 브로드밴드를 이용한 IPTV 전문회사인 e.BisMedia를 설립하여 IPTV 사업을 특화시켰다. 패스트웹은 주로 대도시를 중심으로 브로드밴드를 가설하고 있으며, 현재 130개의 도심지역에서 총연장 2만 1,000km의 브로드밴드 통신망을 설치해 놓고 있다. 패스트웹의 2006년도 1/4분기 총매출액은 2억 8,900만 유로로 전년도의 1억 9,420만 유로보다 49% 성장하였으며, 법인세․이자․감가상각비 차감 전의 수입(EBITDA)은 전년도와 같은 기간의 6,000만 유로에 비해 50% 이상 성장한 9,010만 유로였다. <그림 1> 패스트웹 기업 구조도 ![]() *출처 : http://company.fastweb.it/index.php?sid=21 패스트웹은 브로드밴드 접속 서비스로 ADSL과 FTTH를 동시 제공 중이며, 음성과 데이터, 인터넷, IPTV를 제공하는 대표적인 TPS(Triple Play Service) 사업자이다. 패스트웹은 2003년 3월부터 ADSL을 기반으로 서비스를 시작하면서 수익이 급속히 상승하고 있으며, 공영방송인 라이의 필름아카이브를 이용한 VOD서비스를 위해 공동출자 자회사인 라이 클릭을 설립하여 운영하고 있다. 2006년 1/4분기 현재 패스트웹의 가입자 수는 79만 3700 가구로 전년도 같은 기간과 비교해 46% 증가했다. 패스트웹은 고객을 개인고객과 기업고객으로 나누며, 개인고객은 음성 및 인터넷 서비스 외에 홈네트워킹 서비스를 제공하고, 기업고객의 경우 대형 기업과 중소기업, SOHO(소규모 사업자) 등으로 구별하여 P-VPN‧음성‧화상전화‧웹호스팅 등의 서비스를 제공하고 있으며, 이부가격제를 적용하고 있다. 패스트웹 가입자 가운데 개인고객은 85%, 기업고객은 15%였다. 2006년 3월에 패스트웹 브로드밴드 개인가입가구의 연평균 ARPU(고객 1인당 매출액, Average Revenue Per User)는 845유로였으며, 이 가운데 IPTV를 이용하는 개인가입가구의 비디오 서비스 ARPU는 304유로였다. 패스트웹 브로드밴드 개인가입가구 가운데 TV시청가구의 ARPU 비율은 30%, Pay TV시청가구의 ARPU 비율은 평균 20%로 홍콩의 PCCW에 이어 세계에서 두 번째로 높은 ARPU율을 기록했다. <표 3> 패스트웹 가입자 증가 현황(단위: 가구) ![]() *출처 : www.fastweb.it 패스트웹이 제공하는 서비스는 브로드밴드를 이용한 초고속 광케이블 서비스와 비디오 서비스로 나뉜다. 초고속 광케이블 서비스에는 ADSL 인터넷 서비스(6 Mbps), 선지불(Prepaid) 카드 사업을 하며, 비디오 분야에서는 주문형 비디오 시청(VOD)과 Pay-TV, Pay-TV 프리미엄 채널, 위성디지털TV방송 서비스를 제공하고 있다. e.BisMedia는 패스트웹이 100% 투자한 자회사로 패스트웹 가입자를 대상으로 전통적 의미의 지상파 방송과 멀티캐스트(유료 방송), 유니캐스트(Video-on-Demand, 쌍방향TV) 등의 서비스를 제공하는 회사다. 유선방송이 없는 이탈리아에서 통신 사업자인 패스트웹은 일종의 방송전송 사업자(SO)의 기능을 대신하고 있다. e.BisMedia는 패스트웹이 운영하는 방송프로그램 전송 사업자이다. 라이클릭(Rai Click)은 공영방송인 라이와 패스트웹이 공동출자하여 설립한 회사로, 패스트웹의 지분은 40%이다. 라이 클릭은 약 3,500여 개의 다양한 콘텐츠를 저장하여, 패스트웹을 통해 주문형 비디오 시청(VOD)을 제공하고 있다. 패스트웹의 번들 서비스 1) 통신서비스 패스트웹은 모두 4가지 유형의 통신 서비스를 제공하고 있다. 기본 패스트웹(FASTWEB Base)은 정액제 방식(FASTWEB Base)과 정액환급사용제(FASTWEB Base Ricaricabile) 두 방식이 있다. 정액제는 월간 25유로의 사용료를 지불하고 월 300분 동안 국내전화와 인터넷을 무료로 사용할 수 있다. 또한, 패스트웹이 제공하는 부가 서비스에 별도로 가입하면 셋톱박스(Set Top Box)인 비디오스테이션(Videostation)을 이용해 디지털TV와 위성방송을 수신할 수 있으며, IPTV를 이용할 수 있다. 그러나 텔레콤 이탈리아의 통신 서비스와는 호환이 안 된다. 정액환급사용제는 월간 25유로의 사용료를 지불하고 패스트카드(FASTCARD)를 지급받아 셋톱박스에 넣어 자신이 사용하는 서비스량을 스스로 조절할 수 있으며, 2개월에 한 번씩 사용한 서비스량을 정산하여 환급사용할 수 있도록 서비스를 제공하는 것이다. 기본 패스트웹에 가입한 이용자들은 옵션으로 음성+데이터 서비스(Opzioni Voce)와 인터넷 서비스(Opzioni Mega Internet), TV서비스(Opzioni TV), 부가 서비스(Servizi Addizioni)를 추가로 선택할 수 있다. <표 4> 기본 패스트웹 가입자에게 제공되는 인터넷 옵션 ![]() *출처 : www.fastweb.it 2006년 2/4분기부터 제공되는 FASTWEB Easy 서비스는 패스트웹의 인터넷 모뎀을 임차하여 월간 사용료 79유로에 초당 수신 6메가바이트, 송신 1메가바이트 속도로 사용 가능한 서비스와 모뎀을 임차하지 않고 월간 사용료 40유로로 초당 수신 6메가바이트, 송신 1메가바이트 속도로 사용 가능한 서비스가 있다. 또한 월간 사용료 79유로에 무선전화 서비스를 제공하고 있다. 투토리카라카빌레(Tuttoricaricabile)는 텔레콤 이탈리아의 유선전화 서비스 가입자의 경우, 월간 사용료를 지불하고 인터넷을 무제한으로 이용할 수 있는 서비스이다. 투토리카라카빌레에는 슈퍼ADSL과 무선 메가 인터넷(Mega Internet Senza Fili)이 있다. 슈퍼ADSL은 월간 사용료 80유로로 초당 수신 20메가바이트, 송신 1메가바이트 속도로 사용 가능한 서비스이며, 무선 메가 인터넷은 월간 사용료 49유로로 초당 수신 6메가바이트, 송신 1메가바이트 속도로 사용 가능한 서비스이다. 패스트웹 라이트(FASTWEB Light)는 초당 수신 6메가바이트, 송신 1메가바이트 속도의 인터넷 서비스이다. 패스트웹 라이트 이용자는 패스트 웹의 모뎀을 임차하여 사용할 경우에는 월 사용료 59유로를 지불해야 하며(모뎀 임차료 별도), 인터넷 서비스만 이용할 경우에는 기본료 40유로에 시간당 50센트를 지불해야 한다. 또한, 선지불 방식으로 인터넷 사용권을 구매하여 사용할 경우에는 시간당 1.5유로를 지불하게 된다. 2) IPTV 서비스 패스트웹의 IPTV는 5개의 다양한 서비스를 통해 총 48개의 채널이 제공되고 있다. 주문형 비디오 시청(VOD)은 2개의 멀티플렉스로 구성되어 있다. ONtv는 모두 9개의 채널에서 2,000개의 다양한 콘텐츠를 제공하고 있다. ONtv는 온 가족이 함께 시청할 수 있는 방송 콘텐츠를 제공하는 멀티플렉스로 축구와 스포츠, 픽션, 어린이, 음악, 쇼, 다큐, TV가이드와 PVR 등 7개 채널이 있다. TV가이드와 PVR은 전국적으로 송출되는 라이, 미디어세트, La7 등을 5시간 예약 녹화 가능한데, 인터넷이나 비디오스테이션으로 녹화하려는 프로그램을 미리 설정하고 예약 시청할 수 있다. 또한 추가적으로 스카이 이탈리아를 통해 이탈리아 프로축구 경기를 시청하며, Replay TV 채널을 통해 최근 3일간 방영된 공영 라이의 3개 채널과 미디어세트의 3개 채널, 상업방송인 La 7과 MTV의 프로그램을 VOD 방식으로 시청할 수 있다. <표 5> 패스트웹의 IPTV 번들서비스 요금 ![]() *출처 : www.ebismedia.tv ONtv는 추가로 프리미엄 카드 채널을 운영하고 있다. ONtv 가입자가 Premiere Card 4(1개당 15유로)나 Premiere Card 10(1개당 35유로)으로 4개 또는 10개의 최신 영화를 시청할 수 있다. 패스트웹과 공영 라이가 공동으로 운영하는 라이 클릭의 월간 기본료는 7.5유로로 라이가 소유한 총 3,500개의 다양한 콘텐츠를 7개의 디지털채널에서 주문형으로 시청할 수 있다. 이 서비스 가입자는 자신이 원하는 프로그램을 사전에 주문하여 자신이 원하는 시간대에 시청할 수 있다. 라이 클릭에는 이벤트, 픽션, 청소년, 영화, 뉴스‧스포츠, 문화‧다큐, 쇼‧연예 채널이 있다. Pay TV는 영상 멀티플렉스 9개 채널, 스포츠 멀티플렉스 7개 채널, 프로축구 채널 등 총 3개의 멀티플렉스로 구성되어 있다. 영상 멀티플렉스와 스포츠 멀티플렉스의 한 달 가입비는 각각 16유로이며, 프로축구 채널의 한 달 가입비는 28유로이다. 만일 이 3개의 옵션을 모두 선택하면 한 달에 46유로를 지불해야 한다. 영상 멀티플렉스에서는 위성방송인 스카이 이탈리아에서 송출하는 SKY Cinema 1, SKY Cinema 2, SKY Cinema 3, SKY Cinema Max, SKY Cinema 16:9, SKY Cinema Autore, SKY Cinema Classics, Rai Sat Cinema World, Studio Universal 등 9개의 영화 채널로 구성되어 있다. 스포츠 멀티플렉스는 SKY Sport 1, SKY Sport 2, SKY Sport 3, SKY Sport Extra, Sailing Channel, Eurosport, Eurosport 2 등으로 이탈리아의 프로축구 리그인 Serie A의 녹화 경기와 유럽축구연맹 주요 경기, 포뮬러원 자동차 경기, 주요 국제 테니스, 배구, 농구, 럭비 경기 등을 VOD 방식으로 제공하고 있다. 축구 멀티플렉스에서는 2006년 월드컵 경기와 이탈리아 프로축구의 경기 실황중계를 볼 수 있다. 기본 선택 멀티플렉스 이외에 9개의 프리미엄 채널이 있으며, 각 채널은 추가로 2~8유로를 지불해야 서비스를 이용할 수 있다. 9개의 프리미엄 채널로는 AC 밀라노와 Inter 밀라노, Ratio 로마 등 프로축구 명문구단 관련 전문 채널(가입비 매월 8유로)과 자연 다큐멘터리 채널인 Caccia & pesca 채널(매월 8유로), 디즈니 채널과 디즈니 채널+1, 카툰 네트워크, 클래식 공연 채널(각 4유로), CNN과 ESPN클래식(각 2유로) 채널이 있다. 쌍방향 채널(Canali Interakttivi)에서는 월 5유로에 게임을 무제한 할 수 있는 채널 이외에 콘텐츠당 6유로를 지불하는 디즈니 매직 영어클럽 채널과 퀴즈 채널 등이 있다. 이 밖에 부가 서비스(Servizi Addizionali)를 통해 팩스, 교통 정보, 날씨 정보 등을 받을 수 있다. 패스트웹은 EPG가 제공되며, 단일 인터페이스를 통한 모든 종류의 콘텐츠를 제공한다. 패스트웹의 비디오스테이션은 지상파 방송인 MTV Music, All Music, Music Box, Bloomberg, RaiNews24, RaiSatSport, Rai Edu 1, Rai Edu 2와 외국어 방송 중 1개(BBC World, TVE Internacional, TV5 Europe)를 예약 받아 무료로 시청할 수 있도록 제공한다. 비디오스테이션은 TV 리모콘을 이용해 PC 없이도 이메일과 인터넷을 사용하도록 해 준다. 또한, 패스트웹은 비디오스테이션의 PVR 서비스를 통해 TV 가이드와 VOD 프로그램의 5시간 예약 녹화를 가능토록 해 준다. 예약 녹화는 비디오스테이션이나 인터넷을 이용해 녹화하려는 프로그램을 미리 설정하고 예약 프로그램 시청 후에는 시청한 만큼을 새로운 예약에 사용할 수 있다. 2005년 말까지 신규 가입자는 비디오스테이션을 약 329유로(이 중 정부지원 150유로)에 구입해야 했으나, 최근 매월 7유로를 지불하고 임차하는 방식으로 바뀌었다. 그러나 패스트웹은 자주 특별 신규 가입 기간 행사를 통해 실질적으로 비디오스테이션을 무료로 보급하고 있다. 패스트웹의 IPTV 성공 요인 이탈리아는 국토 지리적 특성으로 유선방송보다는 지상파와 위성 방송을 통해 발달해 왔다. 이러한 이유로 1980년대 중반부터 2000년대 초반까지 이탈리아 방송 시장은 공영인 라이와 민영인 미디어세트의 채널들이 방송 시장을 사실상 45:45 비율로 분할 장악한 상태였다. 그러나 이탈리아는 지난 1997년 재정된 개정 통신방송법을 통해 신문, 방송, 통신을 하나의 법률로 규제‧감독하면서 통신업자들의 방송 송신자 사업진출을 사실상 허용했다. 특히 유선전송 사업자(SO)가 없는 이탈리아에서 통신 사업자들은 유선전송 사업자와 유사한 역할을 수행하고 있다. 이탈리아에서 IPTV를 본격적으로 도입한 제2의 통신 사업자 패스트웹은 주경쟁사인 텔레콤 이탈리아보다 저가로 음성, 초고속 인터넷, 비디오 등 TPS를 제공함으로써 고객 유치에 성공할 수 있었다. 특히 이탈리아 정부가 비디오 서비스를 위해 꼭 필요한 비디오스테이션(Set Top Box) 판매가격을 1대당 150유로씩 지원함으로써 초기투자비용을 보존할 수 있도록 지원했다. 현재는 정부의 지원이 중단되더라도 비디오스테이션의 보급 가격을 최소화시킬 수 있을 정도로 안정적인 시장 여건을 확보하게 되었다. 패스트웹은 초고속 케이블망과 ADSL을 활용하여 단일망에서 음성과 인터넷‧VOD‧TV 서비스 등을 제공함으로써, VoIP 분야에서 전 세계적으로 선두를 달릴 수 있었다. 또한, VoIP 서비스를 통신 시장에서 독점적 지위를 차지하고 있던 텔레콤 이탈리아의 고객들이 전화번호 변경 없이 사용할 수 있도록 제공함으로써 사용자 편의 중심의 사업전략을 구사했다. 이러한 단일한 장비 사용과 다양한 서비스와 파격적인 요금제도를 통해 짧은 시간 내에 가입자를 늘릴 수 있었다. ◦참조 : - 권호영(2005). ≪IP TV의 동향과 분석≫. 서울: 커뮤니케이션북스. - Fastweb(2006). Risultati 1Q 2006. Milano. - Fastweb(2005). 4Q and FY 2005 Results Presentation. Milano. - Michael, Carlo(2004). “Santander X Annual Telco Conference”, Marbella 17~18th June 2004. - Natale, Anna Lucia(2002). Das Mediensystem Italiens. Internationales Handbuch Medien 2002/2003, Baden-Baden : Nomos Verlagsgesellschaft. pp. 366~375. - www.auditel.it - www.ebismedia.it - www.fastweb.it - www.skyitalia.it ◦작성 : 심영섭(youngsubshim@hanmail.net, 건국대학교 강사)
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