보급이 확대되고 있는 일본의 브로드밴드 시장에서 인프라의 정비 상황과 가입자 수의 동향은 구체적인 수치를 통해 확인되지만, 중요한 콘텐츠의 종류와 양, 시청 동향, 사용자 만족도 등은 구체적인 수치로 발표된 경우가 전혀 없는 상태이다. 그런 만큼 비즈니스로 발전할 수 있을지 판단하기 어렵다.
일본 최대급인 인터넷 앙케트 서비스 ‘goo 리서치’를 공동으로 제공하는 NTT 레조넌트(주)와 미츠비시종합연구소는 ‘goo 리서치’ 등록 모니터와 goo 사용자를 대상으로 ‘제1회 브로드밴드 콘텐츠 이용 실태 조사’ 결과를 지난 3월 발표했다. 이번 이용 실태 조사는 브로드밴드화가 진행되는 가운데 중요성이 높아지고 있는 브로드밴드 이용 실태를 파악할 목적으로 이루어진 것으로, 유효 회답 수는 4만 5,441명이며, 이 가운데 92.5%가 브로드밴드(ADSL, FTTH, 케이블 인터넷) 이용자여서 최신 동향을 파악할 수 있다.
브로드밴드 이용자 3명 중 1명이 무료 동영상 송신을 이용
브로드밴드에 의한 동영상 콘텐츠 송신에는 PC로 제공하는 온디맨드 형식의 유료 서비스(일부 무료 콘텐츠 있음), 셋톱박스를 이용해 텔레비전 화면으로 시청하는 유료 서비스(IPqkdthd), 또 작년에 출범한 USEN의 ‘Gyao’나 소프트뱅크가 관여한 ‘TVBank’, 마이크로소프트사의 ‘MSN비디오’처럼 민방 텔레비전 방송과 같은 광고 모델을 기반으로 한 무료 서비스가 있다. ‘goo 리서치’에서 앞의 세 가지 서비스의 시청 동향과 요구도 조사 결과에 따르면, 가장 많이 이용되는 것이 무료 송신으로 3명 가운데 1명이 이용하고 있다. 가장 늦게 출발한 서비스임에도 불구하고 이용자 수가 가장 많은 결과를 보였다(<그림 1>).
역으로, 응답자의 65.3%가 ‘앞으로 이용하고 싶지 않은’ 것으로 STB를 이용한 유료 IP 방송을 꼽았다. 그렇다면 인기를 끌고 있는 무료 동영상 송신의 이용 상황은 이번 조사 결과에 따르면, ‘거의 매일 시청한다’고 회답한 것이 전체 5.2%를 차지하고 있지만, ‘주 1회 이상’ 시청하고 있는 사람은 37%를 차지하고 있다(<그림 2>). 또, 1회당 시청 시간을 보면 ‘30분 미만’이라는 답이 40.8%를 차지하고 있어, 텔레비전처럼 장시간 시청은 하지 않는 것으로 나타났다(<그림 3>).
그리고 이용한 적이 있는 송신 서비스 가운데 가장 높은 비율을 보이는 것이 USEN이 제공하는 ‘Gyao’로, 선두 주자로서 이점을 잘 살리고 있다. 2005년도 말에 발표된 소프트뱅크의 ‘TVBank’는 4.4%에 머물렀다(<그림 4>).
TV 시청이 20% 정도 감소
무료 인터넷으로 송신할 때 제공되는 CM 시청에 관해서는 13.2%가 “대부분 보고 있다”고 대답하고 있어 “대개 보는 편이다”와 합하면 반 수 이상이 CM을 시청하고 있다(<그림 5>).
![](http://www.kbi.re.kr/upload/2011/images/06-04_19_05img.gif) 종래의 텔레비전 방송에 미치는 영향을 보면, 이용자의 80% 가량이 “달라진 것이 없다”고 답하고 있지만, 17%의 이용자가 “감소했다”고 대답하고 있어 현시점에서는 종래의 텔레비전 방송에 대해 영향을 미칠 정도는 아닌 것으로 나타났다(<그림 6>). 그러나 “앞으로도 계속 이용하고 싶다”고 답한 이용자가 80% 이상인 점을 고려하면, 앞으로는 텔레비전 시청 시간에 영향을 미칠 것으로 예상된다(<그림 7>).
낮은 인지도와 콘텐츠 부족이 과제
무료 송신의 문제점으로 ‘설정이 번거롭고 귀찮다’는 등의 선입관을 벗지 못하는 사람이나 ‘인터넷 무료 텔레비전이 있다는 것을 몰랐다’는 사람이 많아 프로모션의 부족함을 들 수 있다(<그림 8>).
![](http://www.kbi.re.kr/upload/2011/images/06-04_19_08img.gif) 또 이용상의 문제점에 관해서는 ‘Gyao’, ‘MSN’, ‘TVBank' 등 각각의 입장에서 서로 다른 과제를 드러내고 있지만, 대체로 ‘콘텐츠가 충실치 않다’는 의견이 많은 한편, ‘CM을 넘겨버릴 수 없다’, ‘제대로 이어지지 않는 경우가 있다’, ‘화질이 나쁘다’는 등의 의견이 상위를 차지하고 있다.
◦ 참조 : B-maga 2006년 4월호 ◦ 번역 : 정보사업팀
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