김소형(영국 통신원, milena21@hanmail.net)
ITV는 지난해 그라나다와 칼튼의 합병 과정을 거쳐 ITV plc로 태어났고, 올해 창립 50주년을 맞아 더욱 견고한 미디어 기업의 자리를 굳히기 위해 소규모 혁신을 단행했다. 바로 창립 50돌이 되는 9월 21일자로 고위 경영팀의 구조조정에 들어간 것이다. 그 구조조정 내용은 다음과 같다.
믹 데스몬드(Mick Desmond)가 맡았던 ITV 텔레비전 방송본부장 자리는 사이몬 쉡스(Simon Shaps)가 임명되었다. 쉡스는 모든 ITV 채널들을 창의적으로 통제하게 된다. 그리고 지난달 사임한 그라함 더프(Graham Duff) 광고 세일즈 본부장 역을 대신할 사람으로 이앤 맥컬로크(Ian McCulloch) 전 ITV 방송 운용본부장이 임용됐다. 그는 상업본부장으로서 방송시간 판매와 마케팅을 총괄적으로 감독 관리하는 일을 맡게 되었다.
그라함 더프 세일즈 본부장의 사임은 특히 일부 광고주들 사이에 ITV의 최고위직 인사들 중에 방송시간 판매 경력을 가진 사람이 아무도 없다는 우려를 낳고 있다. 이에 대해 찰스 앨런(Charles Allen) 사장은 강한 반발을 나타내며 ITV plc가 새로 임명한 이앤 맥컬로크 상업본부장은 관련 분야에 아주 다양한 경력을 갖고 있다고 소개했다. 그는 “경영 상층부에서의 이번 구조조정으로 인해 앞으로 제작과 방송운영에서의 커다란 변화를 기대해 볼 수 있을 것”이라며 “새 부임자들이 앞으로 할 일은 그들의 계획을 어떻게 전달하고 어떻게 진척시킬 것인가에 전력을 다하게 될 것”이라며 자신감을 드러내 광고주들의 불안을 다소 누그러뜨렸다. 그리고 이러한 광고주들의 우려를 확실하게 없애기 위해 이달 4일자로 세일즈 부장이었던 게리 딕비(Gary Digby)를 세일즈 전무이사로 승진시켜 실질적인 광고판매협상을 맡도록 했다. 게리 딕비는 맥컬로크 상업본부장에게 업무 관련 보고를 하도록 되어 있다.
헨리 스톤튼(Henry Staunton) 재정 담당 디렉터 자리는 새로운 부임자가 선정되면 내놓기로 되어 있다. 찰스 앨런 사장은 이번 구조조정과 함께 새로운 자리를 만들었는데, 이는 프로그램 판매와 해외 제작을 관리 감독하는 ITV 월드와이드(ITV Worldwide)의 본부장 자리다. 현재 그라나다(Granada) 재정 디렉터인 윌리엄 메들리콧(William Medlicott)이 ITV 월드와이드의 본부장 직무대행을 맡고 있다. 이번 구조조정에서 별 영향을 받지 않은 경우도 있는데, 즉 모바일 및 브로드밴드, 기타 뉴미디어 서비스의 개발 책임을 맡는 ITV 소비자 디렉터 제프 헨리(Jeff Henry)가 이에 속한다.
이러한 구조 개편에 대해 앨런 사장은 “ITV는 이제 성장의 다음 단계로 넘어갈 준비가 되었다. 이번 변화는 우리 사업의 모든 부문들이 보다 효과적으로 운용될 수 있음을 의미한다. 그리고 새로운 구조는 우리가 무엇보다도 국내와 해외의 시청자들 및 광고주들의 필요에 가장 큰 주안점을 둘 수 있도록 보장할 것”이라며 기대감을 나타냈다.
떠나는 믹 데스몬드 전임 방송본부장에 대해 그는 “칼튼(Carton)과 그라나다(Granada)가 합병을 통해 ITV plc로 새롭게 태어나 자리를 잡아가는 데 중추적인 역할을 했다. 그리고 ITV의 성공적인 멀티채널 전략을 짜고 이행하는 데 선도적인 역할을 했으며, TV 라이선스의 갱신 과정에서도 핵심 역할을 했다. 그의 지도력하에서 ITV는 그 역사상 처음으로 통일된 세일즈 군단을 형성했다”며 그의 그간의 노고를 높이 평가했다. 이에 대해 데스몬드 전임 방송본부장도 “합병 과정을 겪어내는 ITV에서 일한 데 대해 아주 자랑스럽다. 이제 합병도 어느 정도 자리를 잡았고 앞으로 더 발전해야 할 필요가 있다. 내가 맡았던 책임들이 둘로 나뉘어졌듯이 이러한 새로운 조직 개편은 필요한 부서들로 잘 갖추어진 조직으로 완성되는 계기가 될 것으로 본다”고 화답했다.
프로그램 커미션 및 편성 방식이 ITV 혁신의 관건?
이번 구조조정에서 새로운 텔레비전 본부장 자리에 사이몬 쉡스를 임명한 것은 ITV 문제의 해결책이 프로그램 자체가 아니라 외주와 편성 방식에 있다는 찰스 앨런 사장의 믿음을 엿보게 하는 대목이다. 왜냐하면 ITV의 대부분의 채널들의 프로그램들은 쉡스의 지휘 아래 제작된 것들이기 때문이다.
쉡스는 ITV의 제작부서인 그라나다의 총책임자로서 ITV의 전체 프로그램 중 67%를 제작한 바 있다. 물론 이들 중 일부는 대실패를 경험해야 했다. 예를 들어 <유명인사는 섬을 좋아해>, <유명인사 레슬링> 등. 그리고 가장 중요하게는 <코로네이션 가(Coronation Street)>이나 <오늘 아침(This Morning)> 등 나머지 프로그램들은 기준에 못 미쳐 ITV의 시청률을 떨어뜨리고 ITV가 그 창의력을 잃었다는 전반적인 느낌을 주게 되었다.
그러나 ITV는 이것이 TV 프로그램 제작을 담당하는 그라나다의 잘못이 아니라 네트워크 센터(Network Centre)의 니겔 피커드가 책임을 맡고 있는 커미셔너(프로그램 제작의뢰 부서)의 상상력 실패에 책임이 있다는 게 중론이다. 네트워크 센터는 ITV 조직 내 부서이긴 하나 명목상으로는 법적 구속력이 있는 ITV 네트워킹 합의문의 보호를 받는다. 이 합의문에 따라 ITV plc는 법적으로 독립적인 네트워크 센터에 커미셔닝 업무를 양도하고 네트워크 센터는 ITV 외부의 독립 프로듀서들을 포함해 그 원천이 어디이든 관계없이 최고의 프로그램 아이디어를 구매하도록 되어 있다. 그리고 애초에 이 합의문은 서로 상충, 갈등을 일으키는 ITV의 내분을 피하고 중추적이고 독립적인 프로그램 제작 위탁조직을 보장하는 1990년 방송법(1990 Broadcasting Act)에 의해 이루어진 것이다.
사실 쉡스의 TV 본부장으로서의 승진은 빅뉴스거리로 충분하다. 왜냐하면 이는 그라나다와의 합병 후 ITV 사업의 상업적・창조적 부문에서의 권력을 강화하고자 하는 앨런 사장의 강력한 의지를 보여주는 것이기 때문이다. 그 배경이야 어떠하든 이제 TV 본부장으로서 쉡스는 모든 TV 채널의 편성 및 외주를 감독하게 된다. 이는 ITV 서열상 프로그램 본부장인 니겔 피커드(Nigel Pickard)보다 우위에 선다는 것을 의미한다. 따라서 이제부터 니겔 피커드 프로그램 본부장과 나머지 프로그램 제작 위탁 및 편성 팀은 쉡스 텔레비전 본부장에게 보고하도록 되어 있다. 한 예로, 사이몬 쉡스가 TV 본부장으로 취임한 날 아침 그는 피커드를 포함한 ITV 커미셔닝 팀과의 회의를 열어 매우 겸손하게 ITV 네트워크 센터의 커미셔닝 업무 및 문제의 원인을 파악하기 위해 누가, 어떻게 커미셔닝 업무를 담당하는가에 대한 설명을 요구한 바 있다.
‘ITV의 그라나다 프로덕션’을 ‘ITV 프로덕션’으로 새롭게 브랜딩
지금껏 49년 동안 ITV 프로그램의 엔드 크레딧으로 올랐던 ‘ITV의 그라나다 프로덕션(A Granada production for ITV)’이라는 문구가 사라질 전망이다. 지난달 21일 최고 경영팀의 구조개편과 함께 ITV의 TV 프로그램 제작부의 브랜드 명을 새롭게 바꿨기 때문이다. 찰스 앨런 사장은 사내 제작부의 종전 이름인 그라나다 프로덕션을 ITV 프로덕션으로 바꾸고 ITV의 모든 프로그램들의 크레딧에도 ITV 프로덕션(ITV Production)으로 브랜드 명을 바꾸기로 했다. 그러나 ITV 프로덕션은 다른 방송사들을 위한 프로그램들, 예를 들어 <카운트다운(Countdown)>, <대학 퀴즈전(University Challenge)> 등과 같은 프로그램들을 계속해서 제작하고 그 엔드 크레딧에 그라나다 로고를 계속해서 내보낼 계획이다. 또한 미국 폭스사의 <유모 911(Nanny 911)>과 같은 ITV 프로덕션이 해외 방송사들을 위해 제작하는 프로그램들의 엔드 크레딧에도 그라나다 로고는 계속해서 등장할 예정이다.
ITV의 방송 분야 관계자들은 ITV의 사내 제작부서가 ITV1에 최선의 프로그램들과 ITV2 등의 디지털 방송을 전달하는 데 집중하기 위해 다른 방송사의 프로그램 제작을 중단할 것을 주장해 왔다. 그러나 ITV가 Channel 4에 <카운트다운>, BBC2에 <대학 퀴즈전>, SKy One에 <천재(Brainiac)> 등의 프로그램들을 계속해서 제작하기로 함에 따라 이들의 주장은 내부 설득력을 잃은 것으로 보인다.
일각에서는 이번 구조조정에 대해 ITV1의 평균 이하의 실적, 즉 ITV 전체 수입의 70%를 차지하는 ITV1이 9월까지 지난 1년간 시청률이 6%이상 떨어진 데 대한 조치라는 반응이다. 즉, 최근 ITV의 그라나다 프로덕션이 제작한 <유명인사 레슬링(Celebrity Wrestling)>이나 <유명인사는 섬을 좋아해(Celebrity Love Island)> 등의 계속되는 시청률 하락이 이번 구조조정을 앞당기는 직접적인 계기가 된 것으로 보고 있다.
그러나 일부 이런 반응에 대해 앨런 사장은 “칼튼과 그라나다가 햡병해 ITV plc를 구성한 뒤, 회사의 전반적인 조직 구조에 대한 6개월간 전략적 검토를 마친 결과 이러한 구조 개편 결론에 이르게 된 것이다. 합병을 거친 기업들 대부분은 2년 내에 사업을 더 진척시키기 위해 구조조정을 단행한다. ITV는 이보다 약 6개월 정도 먼저 앞서 가는 것일 뿐”이라며 실제적인 구조 개편 배경에 대해 설명했다.
◦ 참조 : Guardian 2005. 9. 21-22., 9. 26., 10. 4., 10. 7.
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