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제목 | [통권 146호] 프랑스 매체 신뢰도 평가 | ||||||
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분류 | 기타 | 등록일 | 02.02.22 | ||||
출처 | 한국콘텐츠진흥원 | 조회수 | 0
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프랑스인들이 가장 신뢰하는 매체는 무엇이며, 가장 신뢰하는 채널은 어떤 채널인가? 매체에 대한 신뢰도 평가는 인기 가요의 순위 결정이나 인기 프로그램 선정과는 달리 섬세하고 치밀한 접근이 요구되는 분야이다. 이런 이유에서, 프랑스의 TV 전문 저널 〔T l rama〕가 매년 이맘때 발표하는 '매체 신뢰도 평가' 결과는 그 가치를 인정받는 연구이다. 시청률이나 투표로 가늠하는 평가가 아니라 거시적 관점과 미시적 관점을 기반으로 행해진 진지한 연구이기 때문이다. 〔T l rama〕와 여론 조사소 Sofres가 공동 조사·발표한 '제15차 매체 신뢰도 조사'는 시사 보도와 관련한 매체의 신뢰도를 매체별, 채널별, 보도 내용 성격별로 판단하고 있다. 인쇄 매체(특히 신문)와 라디오, 텔레비전의 시사 뉴스 보도에 대한 신뢰도를 평가한 이번 조사에 의하면, 프랑스인들이 가장 신뢰하는 시사 정보 매체는 역시 텔레비전인 것으로 나타났다. 〔그림 1〕 매체별 신뢰도(%) (위부터) 의견 없음
그러나 이러한 신뢰도가 텔레비전의 방송 내용에 대한 절대적 신용을 의미하는 것은 아니다. 각 매체의 시사 뉴스의 공정성에 대해, 라디오의 경우 56%, 텔레비전의 경우 51%, 신문의 경우 50%의 응답자들이 "보도 내용이 사실과 완전히 일치하거나 거의 비슷하다고 생각한다"고 대답했던 것이다. (〔그림 1〕 참조) 시사 정보에 대한 무관심 증가 T l rama-La Croix-Sofres의 '매체 신뢰도 평가'는, 18세 이상의 프랑스인 1,000명을 대상으로 방문 조사한 결과이다. 이에 의하면, 66%의 프랑스인들이 각종 매체를 통해 접하는 정보를 '주의 깊게' 수신하고 있는 것으로 드러났다. 작년 이맘때에 비해 5%가 감소한 이 숫자는 2년 전보다는 8%가 감소한 것이어서 프랑스인들이 시사 정보에 등을 돌리고 있는 것은 아닌가 하는 의문을 낳는다. 시사 정보에 대한 무관심의 증가에 대해 Sofres의 정책연구실장 필립 메셰(Philippe M chet)는 "프랑스인들은 긍정적인 뉴스를 원한다. 위기감, 위화감을 조성하는 소식은 점점 기피 대상이 되고 있다"며 "그런 의미에서 2001년은 시사 보도의 성공에는 부적합한 해였다"고 설명한다. 테러, 폭발, 전쟁으로 점철된 보도가 프랑스인들을 질리게 했기 때문이다. 시사 정보에 대한 외면은 특히 18∼24세의 젊은이들의 경우에 있어 두드러지게 증가하고 있는 현상이다. 이번 조사에 따르면, 56%의 젊은이들만이 시사 보도에 관심을 기울이고 있다고 대답한 것으로 집계되고 있다. 이는 미래에 대한 어두운 전망을 되풀이한 탓도 있지만 젊은이들의 관심거리를 다루어 내지 못한 매체의 역량 부족도 한 원인으로 풀이된다. 가장 신뢰받는 채널은 TF 1 텔레비전 방송에 있어서 가장 신뢰를 받은 채널은 TF 1으로, 제1민영 텔레비전 채널은 44%의 응답자로부터 믿을 만한 정보원으로 거론됨으로써 작년보다 3% 증가한 결과를 기록했다. 공영 채널인 France 2는 이보다는 훨씬 못하지만 그래도 작년보다 2% 늘어난 22%의 응답자로부터 정보 공급원으로 신뢰받고 있는 것으로 조사되었다. 반면, 제2공영 채널인 France 3의 정보 방송에 대한 신뢰도는 12%에 그치고 있다. 작년보다 3%가 하락한 France 3에 대한 신뢰도 평가는, 채널이 방영하는 시사 프로그램의 우수성으로 보아서는 불공정하기 짝이 없는 평가인 것이 사실이다. 따라서, 제2공영 채널에 대한 신뢰도 저하의 원인은 정보 프로그램의 부족보다는 시청자의 시청 습관에서 찾아야 할 것으로 보인다. 뉴욕 트윈타워 테러 사건 같은 대형 사건의 경우, 많은 시청자들이 습관상 대형 채널(TF 1이나 France2 같은)을 선호하는 태도를 보이기 때문이다. 〔그림 2〕 텔레비전 채널별 정보 방송 신뢰도(%) etc (의견 없음)
라디오 방송의 경우 프랑스인들로부터 가장 깊은 신뢰를 얻는 채널은 France Info(20%)이다. 공영 방송의 정보 전문 라디오인 France Info는 작년의 경우에도 라디오 신뢰도 1위를 차지한 채널로, 공영 방송의 종합 라디오 France Inter(19%)와 사영 라디오 RTL(15%), Europe 1(11%)이 그 뒤를 잇고 있다. 〔그림 3〕 라디오 채널별 정보 방송 신뢰도(%) etc (의견 없음)
매체에 대한 선택과 신뢰는 정치적 성향과 밀접한 관계를 가지고 있음을 부인할 수 없다. 더욱이 올해는 대선을 앞둔 해여서 개인의 정치적 성향과 매체에 대한 신뢰도 사이의 명백한 관련을 확인할 수 있다. 예를 들어, 우파 지지자의 경우 그 50%가 TF 1에 대한 신뢰를 표시한 반면, 좌파 지지자의 경우 40%만이 이에 동의하고 있다. 한편, France 2를 '신뢰하는 채널'로 꼽은 응답자 중 29%는 좌파 응답자인 반면, 19%가 우파 지지자, 9%가 극우파인 것으로 알려져 좌파 시청자의 France 2 선호 경향을 보여 주고 있다. 라디오의 경우 France Info에 대해서는 정치적 편향을 찾아볼 수 없지만 France Inter의 경우는 좌파 47%, 우파 16% 비율을 보여 단연 좌파 청취자들로부터 신뢰받는 라디오임을 알 수 있다. 반대로, RTL은 우파(20%)가 좌파(14%)보다 신뢰하는 라디오인 것으로 조사되었다. 〔그림 4〕 매체별 신뢰도 변이(%) 1. 신문 A - "신문 보도 내용이 실제 사건과 같거나 거의 일치한다고 생각한다"
2. 라디오 A - "라디오 보도 내용이 실제 사건과 같거나 거의 일치한다고 생각한다"
3. 텔레비전 A - "텔레비전 보도 내용이 실제 사건과 같거나 거의 일치한다고 생각한다"
뉴스 성격에 따라 매체별 신뢰도 차이 뉴스의 성격에 따른 매체 신뢰는 '제15차 매체 신뢰도 평가'를 통해 처음 도입된 조사 방식이다. 뉴스 성격에 따른 신뢰도 평가란, 뉴스를 국제 뉴스와 전국 뉴스, 지역 뉴스로 나누어 각각의 뉴스 제공에 있어서 가장 신뢰할 수 있는 매체를 선정하도록 한 것이다. 지역 정보 전달에 있어서 가장 신뢰받는 매체는 신문(50%), 텔레비전(29%), 라디오(16%) 순으로 드러나, 지역 정보 전달에 있어 지역 신문의 무게를 실감하게 해준다. 반면, 국제 뉴스와 국내 전국 뉴스의 경우는 텔레비전이 단연 신뢰받는 매체로 꼽히고 있다. 이는 프랑스인들이 정보 획득 과정에서 시각적 정보, 특히 '읽기'보다는 '보기'를 얼마나 중요시하는지를 시사하는 결과여서 흥미롭다. 가장 정확한 정보를 전한다고 평가받은 라디오가 막상 신뢰도 평가에서는 텔레비전에 뒤지고 있다는 사실도 주목할 만하다. 이에 대해 연구 주최인 〔T l rama〕는 "라디오는 음악 채널로 인식돼 있기 때문인 듯하다"고 해석하고 있다. 텔레비전의 경우, 저녁 종합 뉴스인 〔20heures(저녁 8시 뉴스)〕는 프랑스인들의 가장 중요한 정보원으로 매일 저녁 1,500만∼2,000만 명이 시청하고 있는 것으로 집계되고 있다. 〔그림 4〕 정보 성격별 채널 신뢰도 기자의 윤리성에 대해서는 부정적 기자의 윤리성에 대해서는 여전히 부정적인 견해가 지배적이다. 권력과 금전적 압력으로부터의 독립에 대한 질문과 관련, 55%의 응답자가 "기자가 정치 권력으로부터 자유롭지 못하다"고 대답하고 있는가 하면, 54%의 응답자는 "기자가 금전적 압력에 굴복한다고 생각한다"고 응답함으로써 기자의 윤리성에 대한 부정적 인식을 재확인시켰다. 그러나 이는 작년에 비해 4%나 호전된 것이어서 우려할 만한 현상은 아니라고 하겠다. 주제별 보도 자세는 뉴스 아이템에 따라 '지나친 보도'와 '부족한 보도'라는 평가가 교차했다. 물의를 일으켰던 〔로프트 스토리(Loft Story)〕의 경우 '과잉 보도'의 평가가 내려진 반면, 재무 부정 사건에 대해서는 '소극적 보도 자세'가 지적된 것이다. 결론적으로, 2001년 한 해 동안의 각 매체 시사 보도에 대한 프랑스인들의 시각은 다분히 비판적이라고 할 수 있다. 보도 태도에 대한 전반적 평가는 대체로 만족스럽다는 결론이 도출되고 있지만, 매체와 그 채널에 대한 믿음은 아직도 '불신'과 '신뢰'가 반반을 이루고 있기 때문이다. ㅇ참조 : T l rama n 2716 2002. 1. 30. ㅇ작성 : 오소영(프랑스 통신원, soyouoh@aol.com)
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