![]() ![]() ![]() |
제목 | [통권 143호] BBC 온라인 편성 지침 II | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
분류 | 기타 | 등록일 | 01.12.20 | ||||
출처 | 한국콘텐츠진흥원 | 조회수 | 0
|
||||
4. 상업적인 내용 및 외부 조직에 대한 언급(References) 4-1. 협찬, 광고, 상거래 BBC는 점차적으로 상업화되고 있는 방송과 멀티미디어 시장이라는 환경 속에 놓여 있으며, 면허세를 충당하고 운영 기금을 마련하기 위해서 BBC 스스로도 상업적인 사업 영역을 확장해 왔다. 그러나 BBC의 편성 방침이 상업적인 세력, 이익 집단, 외부 조직 등의 압력과 유인으로 인해서 훼손되어 왔다고 의심할 이유는 전혀 없다. 공적으로 운영되는 BBC 인터넷 서비스의 어떠한 웹 페이지도 협찬을 받지 않을 것이다. 아울러, 공영 BBC 웹 페이지는 광고를 내보내지 않을 것이다. 다만, 상업적인 재정 지원을 받아 운영하는 BBC 사이트는 'BBC 온라인 광고 지침(BBC Online Advertising Guidelines)'에 따라서 광고를 내보내고 제한적으로 협찬을 받을 수 있다. 상거래 온라인 상거래는 BBC의 상업적인 온라인 서비스가 매체를 활용하는 합법적인 방법이다. 온라인 상거래는 보완적인 상품과 서비스 선택을 제공하는 협력 업체와 함께 운영된다. 그러나 이러한 협력 관계는 절대로 BBC의 편성 방침을 훼손하지 않아야 한다. '온라인 광고 지침'은 BBC의 상업적 온라인 서비스에서의 상거래를 다루는 별도의 지침을 밝혀 놓고 있다. 4-2. 공영 인터넷 서비스에서 프로그램 제작 지원 물품 협찬 BBC의 웹 페이지에서 프로그램 제작에 필요한 물품(programme support material)을 협찬받아서는 안 된다. BBC는 방송 물품을 협찬받지 않고 있으며, 테크놀로지의 점차적인 융합에 따라 BBC의 공영 웹 페이지를 공영방송 프로그램과 동일한 방식으로 고려할 필요가 있다. 따라서 협찬 문제에 있어서도 기존의 방송과 똑같은 접근법이 적용된다. 때때로, 방송 프로그램은 기록지(fact sheet)처럼 방송에서 직접 볼 수 없는 지원 물품의 외부 협찬을 받아들인다. 그러한 협찬을 받았다는 사실은 방송에서 밝히지 않는다. 마찬가지로, 온라인 서비스의 웹 페이지에서도 그와 같은 협찬 내용을 밝히지 않을 것이다. 그러나 인쇄된 기록지에 실린 텍스트가 공중에게 전자우편으로 전달된다면, 전자우편으로 전송한 그 기록지가 협찬을 받았다는 점을 밝혀도 무방할 것이다. 개작 프로그램에 대한 물품 협찬 개작 프로그램(makeover programmes)에서는 편성 방침에 입각해서 볼 때 정당화할 수 있는 상품과 서비스들만 프로그램 제작 지원 물품으로 나타나는가를 주의깊게 살펴야 한다. BBC는 프로그램 제작에 필요한 물품과 서비스를 무료나 할인 가격으로 지원받은 대가로 공급업체에 관한 자세한 정보를 온라인으로 크게 다루지 않아야 한다. 다음과 같은 경우에는 특정 상품이나 공급업체에 관한 정보를 언급해도 편성상 무리가 없을 것이다:
예를 들어, 부엌의 일반적인 주방 용품을 특별히 언급해서는 안 된다. 그러나 과거의 주방 모습을 보여 주기 위해서 특별히 구식 크롬 냉장고를 제작한 업체를 언급하는 것은 문제가 되지 않을 것이다. 일반적인 제품과 서비스를 언급하는 것은 정당화될 수 없다. 4-3. 상업적 로고의 사용 상업적 로고는 인터넷에서 종종 광고용으로 쓰인다. 그리고 이러한 로고를 사용할 때는 각별히 주의를 기울여야 한다. 특정 기업이나 외부 조직을 언급하는 것은 BBC 사이트에서 상업적 로고를 사용할 때에는 반드시 이를 정당화할 수 있어야 한다. 공영 사이트나 상업 사이트 내의 BBC가 편성한 콘텐츠 영역에서 상업용 로고를 사용하려는 제안은 사전에 관련 상호작용 서비스 책임 편집자(Interactive Executive Editor)의 승인을 얻어야만 한다. 외부 사이트를 링크할 경우에는 상업용 로고를 사용해야 할 아무런 기술적인 이유가 없으며, 일반적으로 텍스트 링크를 사용해야 한다. BBC의 상업용 서비스에서는, 로고를 비롯한 그 밖의 상업적 메시지를 포함하고 있는 외부의 사이트를 부득이하게 링크하려는 경우가 제한적으로 발생할 수도 있을 것이다. 아울러, 관련 온라인 편성 책임자의 허락이 있다면, 필요한 소프트웨어를 다운로드하기 위해서 특정 기업의 아이콘을 사용해도 무방하다(이에 관해서는 아래의 5-6을 참고하라). 외부의 방송 자료 제공업체 외부의 방송 자료 제공업체는 자신의 로고가 크레디트(credit)로 자료에 나타나기를 요구할 것이다. 외부 방송사가 스포츠 동영상이나 정지 화상을 공급할 때가 그러한 경우이다. 또한 공동 제작, 공동 편성, 독립 제작을 나타내는 외부의 로고를 사용하는 경우도 있을 수 있다. 이벤트 로고는 경우에 따라서 사용할 수 있다(이에 관해서는 아래의 4-4를 참고하라). 크레디트에서 로고나 아이콘을 사용할 경우에는, 반드시 관련 책임자(Interactive Executive Editor)의 분명한 사전 승인을 얻어야 한다. 기술적 서비스를 공급하는 업체도 크레디트를 요구할 것이며, 이는 몇몇 경우에는 로고의 형태로 나타날 것이다. 그러나 공영 온라인 페이지에서는, 크레디트를 실어 준다는 명시적인 이해로 그러한 기술적 서비스를 무료로 제공받아서는 안 된다. 이에 관해서는 '제작 지침'의 26장을 참고하라. 상업용 서비스에 관한 지침은 '온라인 광고 지침'의 3장에서도 찾아볼 수 있다. 아래의 9절에서 보다 자세하게 크레디트의 문제를 다룰 것이다. 'BBC 온라인 운영 및 스타일 지침(BBC Online Operational and Style Guidelines)'에서는 로고와 그 밖의 크레디트의 스타일과 위치에 관한 조언을 제공한다. 4-4. 협찬받은 이벤트의 보도 이 부분의 논의는 공영 사이트와 상업적으로 재정 지원을 받는 사이트 양쪽 모두에 적용된다. 협찬받은 이벤트에 관한 BBC의 프로그램과 연결되어 있는 BBC 웹 페이지는 편성상의 유관성이 입증될 경우에는 협찬사를 언급할 수 있다. 협찬사에 관한 언급은 가능한 최소화해야 한다. 또한 협찬사의 상업적 이익을 증진시킬 만한 내용을 담고 있지 않아야 한다. 협찬사의 로고는 일반적으로 공영 사이트뿐만 아니라 상업 사이트 내의 BBC가 편성한 콘텐츠에서도 사용할 수 없다. 그러나 BBC는 협찬사가 담당할 수 있는 역할에 대해서는 공정하게 크레디트를 주고자 하며, TV에서 협찬받은 이벤트에 관해 합의된 크레디트 정책이 협찬받은 온라인 이벤트에 대한 크레디트 정책을 결정할 것이다. 몇몇 주요 국제적인 스포트 이벤트는 특정 유형의 크레디트를 요구할 수도 있다. BBC의 전반적인 정책은 외부 이벤트 보도에 관한 '제작 지침' 28장을 따라야 하며, 그리고 뉴스 페이지는 협찬사 크레디트, 로고, 정지 화상의 이용에 관한 텔레비전 뉴스 스포츠 지침을 벗어나지 않아야 한다. 경우에 따라서는, 관련 상호작용 서비스의 편집 부서장의 승인을 얻어서, 특정 스포츠 경기나 이벤트의 로고를 사용할 수도 있다. 이때, 협찬사의 로고는 이벤트 로고와 함께 나타날 때만 사용할 수 있다. 이는 보통 통합 로고로 나타날 것이다. 그런 경우에는, 각 웹 페이지마다 하나씩만 로고를 쓸 수 있다. 이벤트와 협찬사 로고는 헤드라인이나 스코어 정보에서 사용할 수 있지만, 텍스트 정보 내에서는 쓸 수 없다. 협찬사의 상업적 사이트에 대한 내용을 다루는 페이지를 링크해서는 안 된다. BBC가 협찬사의 상품이나 서비스를 판매하는 사이트로 유도한다는 인상을 주지 않아야만 한다. 그러나 특정 이벤트나 관련 스포츠 이벤트에 관한 보다 자세한 정보를 제공하는 협찬사 운영 사이트로 링크를 설정해야 하는 합리적인 이유가 편성 기준을 충족시키는 경우에는 무방하다. 이러한 링크는 반드시 관련 상호작용 서비스 책임 편집자의 승인을 얻어야 한다. BBC와 공동으로 개최하는 이벤트 때때로, 제작 지침 28장에 따라서, BBC가 일련의 콘서트와 같은 외부 이벤트를 외부의 상업적 업체와 공동 주최하는 경우가 있을 것이다. 이러한 공동 주최는 이벤트와 연결된 BBC의 공영 사이트와 상업 사이트의 텍스트에서 상업적 이익을 촉진하지 않는 방식으로 해당 외부 업체의 크레디트를 언급할 수 있다. 상업적인 외부 업체의 공동 주최 로고는 BBC의 로고와 분명하게 구분된 상태에서만 사용할 수 있다. 보다 자세한 내용은 BBC 온라인에서의 적절한 크레디트 정책에 관한 'BBC 외부 이벤트 취급에 관한 지침(BBC Guidelines on Coverage of Outside Events)'을 참고하라. 상업용 페이지에서는 BBC 온라인 광고 지침에 근거해서 외부 주최 업체의 유료 광고를 게재할 수 있다. 이 광고가 협찬사의 로고를 포함할 수도 있다. 4-5. 공영 웹사이트에서 BBC 및 외부 업체 상품의 언급 BBC가 만든 상품과 서비스는 물론 외부 업체의 상품과 서비스를 BBC 사이트에서 불공정하게 교차 판매 촉진해서는 안 된다. 인터넷 페이지나 BBC가 편성한 콘텐츠 속에서 BBC가 만든 상품과 서비스를 언급할 경우, 이는 상업적 이익을 촉진하지 않으며 편성 방침을 위배하지 않는 것이어야 한다.
4-6. 방송에서 BBC 온라인 서비스에 대한 언급 편성 방침에 위배되지 않는 경우라면, '제작 지침' 31장에 의거해서 BBC 공영 사이트의 페이지를 관련 프로그램에서 방송 중에 언급할 수 있다.
관련 지침에 관한 보다 자세한 내용은 편성정책국에서 얻을 수 있다. 또한 '제작 지침' 27장 '방송에서 제품, 서비스, 출판물에 관한 언급(On-Air References to Products, Services and Publications)'을 참고하라. 4-7. 대회(Competition) BBC의 공영 또는 상업용 인터넷 사이트에서 제공하는 모든 대회는 '게임 쇼와 대회(Game Shows and Competitions)'에 관한 '제작 지침' 22장을 준수해야 한다. 이 부분은 특별히 다른 언급이 없는 한, BBC의 공영 및 상업 인터넷 사이트에 그대로 적용된다. 또한 상업 사이트는 협찬받는 대회를 운영할 수 있다. 이에 관한 규칙에 대해서는 'BBC 온라인 광고 지침' 12장을 참고하라.
상품의 선택과 묘사
상품과 협찬받은 이벤트 프로그램이나 웹사이트가 협찬 이벤트에 대해서 기증받은 상품을 소개할 때, BBC의 이벤트나 대회에 대한 보도가 이벤트 협찬사를 중심적으로 취급하지 않도록 해야 한다. 이벤트 주최사가 아니라 협찬사가 상품을 제공할 경우, 이는 특히 중요하다 참가 양식과 데이터 보호법
보다 자세한 내용은 6-4의 데이터 보호법에 관한 부분을 참고하라. 어린이를 대상으로 하는 대회 어린이를 대상으로 하는 대회의 경우, 12세 이하의 어린이는 반드시 개인 정보(이름, 전자우편 주소 등)를 참가 신청서에 입력하기 전에 부모나 보호자의 승인을 얻어야 한다는 점을 명시해야 한다. 인터넷에서 대회를 개최하려는 모든 제안은 반드시 프로그램 법적 자문 부서(Programme Legal Advice Department)와의 협의를 거쳐야 한다. 4-8. 자선 활동 'BBC 호소 자문위원회(BBC Appeals Advisory Committee)'의 사전 승인을 얻은 경우가 아니라면, BBC 온라인 사이트는 특정 자선 활동을 지원하거나 '결핍 아동 구호(Children in Need and Comic Relief)'와 같이 BBC 차원에서 지원하는 기금 마련 프로젝트를 제외한 어떠한 기금 마련 활동도 지원해서는 안 된다. 자선 활동 사이트를 링크할 때에는 합리적인 편성 기준에 근거해야 한다. 만약 특정 자선 활동을 뉴스에서 보도했다면, 관련 사이트를 링크해도 무리가 없을 것이다. 그러나 특정 자선 활동을 다른 자선 활동보다 촉진시킬 우려가 있으므로 각별히 유의해야 한다. 자선 활동에 관한 BBC의 보다 자세한 접근법은 '제작 지침' 30장을 참고하라. 특정 자선 활동 조직과 BBC가 공동으로 사업을 전개하고자 할 때에는 관련 상호작용 서비스 책임 편집자와 편성정책국 담당자와 사전 협의를 거쳐야 한다. 4-9. 경매 제작자는 온라인 경매를 기획하기 전에 반드시 숙고해야 한다. '결핍 아동 구호'처럼 BBC 차원에서 벌이고 있는 자선 활동을 위한 경매의 경우를 제외하고는, 공영 사이트에서 경매할 수 없다. 온라인 경매를 실시하려는 제작자는 다음을 고려할 필요가 있다.
보다 자세한 조언은 편성정책국에서 얻을 수 있다. 5. 외부 사이트로의 링크와 외부 조직과의 협정 5-1. BBC 외부 사이트로의 링크 BBC 공영 서비스 사이트와 상업 사이트에서 BBC가 편성한 페이지에 있는 모든 링크는 그 편성 내용을 정당화할 수 있는 것이어야 한다. 제작자는 반드시 BCC 페이지에 링크를 설정하기 전에 연결된 사이트의 내용을 확인해야 한다. 또 링크를 설정한 이후에도 지속적으로 연결 사이트의 내용을 점검해야 한다. BBC가 방문을 권고하기에 부적절한 외부의 사이트를 절대로 링크시켜서는 안 된다. 어떠한 링크의 설정도 BBC의 편성 방침에 대한 평판을 훼손하지 않도록 유의해야 하며 취향과 품위(taste and decency)의 문제를 충분히 고려해야 한다(관련 내용은 앞의 3-1을 참고하라). BBC는 외부 사이트에 있는 메시지, 정보, 판촉 내용을 지원하지 않도록 해야 한다. 외부 사이트의 링크 목록을 발표할 경우에는, "BBC는 목록에 수록된 어떠한 사이트의 콘텐츠에도 책임을 지지 않습니다."라는 공지사항을 항상 덧붙여야 한다. 링크가 하나 또는 두 개에 불과할 경우라도, 만약 링크 사이트가 논쟁적인 내용을 담고 있다면, 위와 같은 공지사항을 덧붙이는 것이 적절할 것이다.
다른 BBC 페이지로의 링크 BBC 페이지들 사이의 링크에 관한 지침은 '7. BBC 사이트들 사이의 이동'을 참고하라. 5-2. 웹에서의 공동 제작 BBC는 공영 사이트와 상업적 웹사이트 양쪽 모두에서 공동 제작을 할 수 있다. 이럴 경우, 제작한 내용을 방송, 출간 또는 그 밖의 권리들을 행사하는 조건으로 외부의 재정 지원이 제공된다. 또, 공동 제작한 내용물은 BBC 사이트와 외부 제작자의 사이트에 모두 실을 수 있을 것이다. 이때, BBC는 자사의 웹 페이지에 게재되는 모든 공동 제작물의 편성권을 유지해야 하며, BBC의 편성 기준에 위배될 우려가 있는 활동을 하는 외부 조직과는 공동 제작 협약을 맺지 않도록 해야 한다. BBC는 웹에서 다른 방송사나 독립 제작사와의 공동 제작을 계획할 수 있다. 또한 BBC는 음반 및 비디오 제작사, 오디오 제작사, 그 밖의 콘텐츠 생산자, 프로그램 및 영화 배급사, 극장, 발레, 오페라 및 음악 관련 회사와 교육이나 예술에 관련된 다른 기관과의 공동 제작을 실행할 수 있다. 그러나 이해관계의 갈등이 일어날 수 있기 때문에, 소프트웨어 제작사 또는 컴퓨터 관련 생산물의 출간 및 제조와 관련된 제작사와의 공동 제작에는 각별한 주의를 기울여야 한다. 모든 공동 제작은 사전에 상호작용적 서비스 편성 책임자에게 분명하게 공지되어야 한다. 또한 공동 제작사가 소프트웨어 제작사인 경우에는, 관련 내용을 편성 정책국에서 논의해야 한다. 사이트마다 공동 제작사의 비상업적인 단일 크레디트를 밝힐 수 있으며, 공동 제작사의 로고를 포함할 수도 있다. 그러한 크레디트는 BBC의 텔레비전 크레디트 지침과 어긋나지 않아야 한다. 공동 제작사에 대해서 그 밖의 내용을 언급해서는 안 된다. 만약 편성 기준에 부합한다면, 공동 제작사의 사이트를 링크할 수 있을 것이다. 그러나 상품이나 서비스의 판매를 촉진하거나 광고하고 있는 사이트의 페이지로 직접 링크하지 않도록 해야 한다. 5-3. BBC 공영 사이트에서의 공동 편성 명확한 공공 서비스 증진의 목적을 위해서라면, BBC가 외부 조직과 공동으로 BBC 웹사이트를 편성할 수 있다. 그러한 공동 편성은 권리의 교환을 수반하지 않으며, 반드시 위에서 언급한 것처럼 공동 제작 파트너의 범위를 지정하지 않아도 된다는 점에서 공동 제작과는 다르다. 이러한 공동 편성의 보기로는, 저명한 학술, 전문, 과학, 예술 기관이나 그 밖의 적절한 비영리 조직과의 공동 편성을 들 수 있다. 이는 공동 운영, 즉 양쪽의 사이트에 모두 콘텐츠를 실을 수 있다는 것을 포함할 것이다. 또한 BBC는 온라인 사이트를 가지고 있지만 외부 조직은 웹사이트가 아닌 다른 매체를 가지고 있을 경우, 각각의 매체에 콘텐츠를 게재하는 것을 포함할 수 있다. 이와 같은 공동 편성은 BBC 웹사이트에 대한 협찬의 여지를 남기지 않아야 하며, 외부 조직이 BBC의 프로그램 제작 예산을 지원하는 방식이 아니어야 한다.
5-4. 공동 운영 : BBC 상업 서비스에서의 공동 편성 위에서 언급한 목록 외에도, BBC의 상업적 온라인 서비스는 잡지, 신문, 통신사와 공동 편성을 시행할 수 있다. 그러한 공동 편성은 이중 브랜딩(dual branding)이란 점에서 전통적인 공동 제작 범위를 넘어서는 것이며, 권리에 대한 대가로 반드시 외부의 재정 지원을 받을 필요가 없다. 이는 BBC와 외부 간행물이 공동의 편성 책임을 진다는 것을 뜻한다. 위와 같은 공동 편성이 BBC의 편성 기준과 불편부당성을 훼손시키지 않도록 해야 한다. 또 분명히 타당한 간행물 및 기관과의 공동 편성만이 허용된다. 공동 운영 사이트는 완전한 사실 정보와 논쟁의 여지가 없는 주제만을 포함할 것이다. 이 사이트는 논쟁의 여지가 있는 공동 정책이나 정치적, 산업적 문제에 관한 논평을 포함하지 않도록 해야 한다. 공동 운영 사이트는 관련 간행물이나 서비스의 내용을 부각하거나 그 구매를 촉진하지 않도록 해야 하며, 간행물의 가격이나 구입처에 대한 정보를 담을 수 없다. 공동 운영 사이트는 BBC의 공영방송 서비스가 아니라는 점을 밝힐 수 있다. 공동 운영 사이트에 관한 제안은 인터넷, 상호작용 서비스, BBC 월드와이드의 경영 책임자(Managing Director) 및 편성정책국 담당자의 승인을 얻어야 한다. 5-5. 독립 제작과 공동 제작에 대한 물품 지원 BBC 방송 채널로 전송되는 프로그램에 대한 물품 지원은 통상 BBC 사이트에서 밝혀야 한다. 독립 제작사와의 계약은 대개 구체적으로 물품 지원을 BBC 사이트에서 밝혀야 하며, 독립 제작사의 사이트에서 추가적으로 이를 선전할 조건을 약술해야 한다는 점을 명시해야 한다 프로그램의 독립 제작사나 공동 제작사의 단일 크레디트를 BBC의 웹 물품 지원에 관한 사이트마다 실을 수 있다. 이는 하나의 고정 로고와 함께 게재할 수 있다. 로고의 사용은 BBC의 텔레비전 크레디트 지침을 준수해야 한다. 독립 제작사나 공동 제작사의 사이트로의 모든 링크는 편성 기준에 부합해야 한다. 해당 사이트의 특정 서비스나 상품의 판매를 촉진하는 페이지로의 직접 링크는 허용되지 않는다. 영국 밖으로의 전송 권리를 가지고 있는 공동 제작사, 독립 제작사, 방송사와 배급사는 방송 내용을 지원하거나 선전하기 위해서 자신의 사이트에 물품 지원 및 관련 공지를 할 수 있다. 공동 제작사나 독립 제작사의 사이트에서 BBC의 콘텐츠를 사용할 경우에는 이를 사전에 BBC와 협의해야 한다. 보다 자세한 지침과 조언은 '권리 아카이브(Right Archive)'에서 얻을 수 있다. BBC는 자사의 사이트에서 외부의 독립 제작사나 공동 제작사의 사이트로 링크를 설정하고 유지하기 위한 약속이나 계약을 할 수 없다. 5-6. 소프트웨어 BBC 사이트의 방문자에게 특정 파일을 열기 위해 필요한 소프트웨어에 관한 분명한 지침을 공지해야 한다. 방문자가 다운로드받으려는 프로그램이 특정 소프트웨어나 하드웨어 플랫폼에서만 작동한다는 점을 사전에 말해 주어야 한다. 이러한 공지가 특정 상품이나 서비스의 판매를 촉진하는 방식이 되지 않도록 유의해야 한다. BBC가 시장조사를 마친 경우에는, 특정 프로그램에 대해서 하나 또는 두 개의 적절한 공급업체만이 있다고 BBC가 결정할 수 있다. 이럴 경우, BBC는 사이트의 방문자가 필요한 소프트웨어를 다운로드받을 수 있도록 링크를 제공할 수 있다. 한두 개 공급업체 이외에도 다른 공급업체가 필요한 프로그램을 제공한다면, BBC는 그 링크를 제공해야 하며, 이러한 링크 설정이 특정 소프트웨어 제조업체의 상업적 이익을 촉진하는 것으로 보여지지 않도록 주의해야 한다. 이러한 링크는 비상업적인 방식으로 설정되어야 한다. 링크 제공은 관련 온라인 편성 책임자의 승인을 얻어야 한다. 상업적인 로고나 아이콘의 사용은 상업적 로고 이용에 관해서 4-3절에서 소개한 것과 마찬가지로 사전 승인을 얻은 경우에만 가능하다. 6. 법적인 문제들 명예훼손, 모욕, 저작권, 등록상표(trademark)에 관한 방송법은 인터넷에서도 똑같이 적용된다. BBC의 온라인 서비스는 이에 접속할 수 있는 모든 국가의 법률을 지켜야 한다는 점을 유념해야 한다. 만약 BBC가 해당 국가의 법을 어긴다면, 이는 BBC가 법적으로 책임을 wu야 한다. 저작권과 상표에 관해서도, 온라인에서 사용할 수 있는 내용을 분명히 할 필요가 있을 것이다. 인터넷은 까다로운 법적 문제들을 제기할 수 있다. 만약 의문이 생길 경우, 관련 법률 부서에서 자문을 구해야 한다. 6-1. 명예훼손 웹 제작자는 BBC 사이트가 타인을 비방하는 내용을 담고 있지 않도록 해야 한다. 게시판이나 그 밖의 상호작용 서비스를 통해서 외부의 방문자가 BBC 사이트에 콘텐츠를 게시할 수 있는 경우에는 특히 유의해야 한다. 가장 안전한 방법은 게시판과 같은 사이트를 사전에 검열하고 관리하는 것이다. 그러나 이러한 조치를 항상 시행할 수 없는 경우가 있을 것이다. 이에 대한 보다 자세한 내용은 이용자 참여 콘텐츠를 다룬 앞의 3-2를 참고하라. 1996년 명예훼손법은 BBC가 외부 방문자가 게시한 콘텐츠의 저자, 편집자, 발행인이 아니라는 것을 증명할 수 있는 방어 수단을 제공한다. 그러나 불법 게시물이 사이트에 나타나지 못하도록 적절한 조치와 점검을 수행했다는 것을 증명할 필요가 있을 것이다. 게시물을 정기적으로 확인하고 명예훼손의 여지가 있는 내용에 대한 이용자의 지적을 곧바로 수렴할 수 있는 운영 시스템을 마련해야 한다. BBC가 운영하는 서비스, 사이트, 게시판의 메시지와 사진을 면밀하게 확인하고 명예훼손의 우려가 있는 내용을 실제로 삭제할 수 있을 경우에만, BBC는 법적 소송에서 안전할 수 있다. 소송에서 패소한다는 것은 적절한 조치를 취하지 못했다는 것과 BBC가 그에 책임을 wu야 한다는 것을 뜻한다. 명예훼손에 관해 의문점이 있을 경우, 프로그램에 대한 법적 조언 부서에 자문을 구해야 한다. 6-2. 법정 모욕죄 법적인 소송이 진행 중일 때에는, 통상적인 쟁점 이외에 법정 모욕죄에 관해서 관심을 기울여야 한다. 실제로 심각한 편견을 일으킬 수 있는 아카이브에 대한 링크를 확인해야 한다. 적절하다면, 링크를 삭제해야 한다. 법정 모욕죄에 관한 보다 자세한 설명은 '제작 지침' 39장을 참고하라. 조언을 얻으려면, 프로그램에 대한 법적 조언 부서에 자문을 구해야 한다. 6-3. 지적 재산권 BBC의 저작권과 상표 보호 BBC는 인터넷에서 외부인이나 조직이 BBC의 콘텐츠를 상업적으로 이용할 우려가 있을 경우, 이를 막고자 할 것이다. 보호해야 할 것들은 콘텐츠와 도메인 이름(url 또는 웹사이트 주소)을 포함한다. 그러나 공중이 어떤 유사 사이트를 공식 BBC 사이트로 착각하도록 만들거나 대규모로 BBC 콘텐츠를 복사하는 경우를 제외하고는, 진정한 '팬 사이트(fan sites)'의 활성화를 BBC가 방해하려는 의도는 없다. 상업적인 이익을 목적으로 BBC의 이름을 도용하거나, 이런 저런 방식으로 BBC에 피해를 주거나, 도메인 이름이 BBC의 상표 및 브랜드와 혼란을 일으키는 사이트가 운영된다면, 법적인 조치를 고려할 것이다. 유사 사이트가 비상업적이지만 BBC의 콘텐츠를 대량으로 포함하고 있거나 BBC의 로고를 사용한다면, 역시 법적인 조치를 고려할 것이다. 그러나 때로는 법적 조치보다 비공식적인 접촉과 교섭이 더욱 적절한 경우도 있을 것이다. 만약 BBC의 프로그램과 그 밖의 콘텐츠를 이용하고 있는 사이트나 도메인 이름을 발견하면, 어떤 조치를 취하기 전에 소송 및 브랜드 집행부서(Litigation and Brand Enforcement Department)에 이를 알려야 한다. 변호사가 어떤 조치를 취하고 어떻게 대처할 것인가를 조언할 것이다. 콘텐츠의 소유권이 BBC에게 있음을 나타내는 적절한 판권 및 상표 공지를 사이트에서 사용해야 한다. 새로운 시리즈물이나 주요 프로그램과 관련된 이름(예를 들면, 타이틀, 주요 등장인물, 주제 등)을 미리 도메인 이름으로 등록해 놓는 것을 법률 및 지적 재산권 부서(Corporate Legal and Intellectual Property Department)를 통해 고려해야 한다. BBC 사이트에서 BBC가 제작하지 않은 자료의 이용 BBC가 소유권을 가지고 있지 않은 텍스트, 사진, 그래픽, 오디오, 비디오, 등록상표와 같은 모든 외부의 자료를 인터넷에서 사용하려면, 사전에 이를 관련 권리/허가(right/clearance) 부서와 협의해야 하며, 등록상표의 경우에는 법률 및 지적 재산권 부서와 논의해야 한다. 인터넷 사이트에 자료를 올려놓음으로써 그 저작권의 소유자가 권리를 포기했다고 가정해서는 안 된다. 자료가 사이트에 올려져 있더라도, 저작권의 소유자가 사용을 허가하지 않았을 수 있으며 따라서 이를 확인해야 한다. 허가나 승인 없이 자유롭게 자료를 이용할 수 있다는 점이 명시되어 있지 않는 한, 그 자료를 사용하기 전에 저작권자와 접촉해서 허락을 문서상으로 얻어야 한다. 어떤 경우에는 외부 사이트로 링크하거나 새 프레임을 열도록 설정하는 것, 메타태그를 부적절하게 사용하거나 외부 사이트의 로고를 링크 아이콘으로 이용하는 것 등이, 비록 관련 법률이 충분히 정비되지 않았지만 저작권을 침해하는 행위가 될 수 있다. 따라서 의문이 생길 때에는 각별히 주의를 기울이고 자문을 구해야 한다. 원저자의 도덕적 권리(아래를 참고)를 준수하도록 유의해야 하며, 저작권과 상표권 소유자에 관한 내용을 적절한 공지와 크레디트로 밝혀야 한다. 도덕적 권리 도덕적 권리는 웹 제작자와 저작권이 있는 내용을 사용하는 사람들에게 추가적인 의무를 부과한다.
6-4. 데이터 보호법 개인 정보를 수집하는 모든 사이트는 데이터 보호법을 준수해야 한다. 개인 정보는 전자우편 주소처럼 최소화하는 것이 좋다. BBC는 이용자로부터 얻은 개인 정보를 동의 없이 제3자에게 전달할 수 없다. BBC 외부의 모든 사람들에게 공개될 가능성이 있는 공영 서비스 사이트에서 개인 정보를 수집할 때에는 한층 각별히 유의해야 한다. 이에 관한 구체적인 내용은 관련 법적 규제 부서와 논의할 수 있다. 개인 정보를 수집하는 사이트는 '데이터 이용(Use of Data)' 공지를 통해서 정보의 어떤 목적으로 사용되는가를 반드시 밝혀야 한다(이에 대해서는 아래를 보라). BBC는 가능한 최소한의 정보만을 요구해야 한다. 이에 관련해서 고려해야 할 사항들은 다음과 같다.
수집한 정보는 가능한 짧은 기간에만 보유하고 있어야 한다. 그리고 이용자가 동의한 사용 목적에 적합해야 한다. 수집한 정보의 사용 목적을 달성한 후에는 즉시 정보를 삭제해야 한다. 모든 개인 정보는 철저하게 보안을 유지해야 한다. 정보 보안에 관한 조언은 정보 보안 인트라넷(Information Security Intranet) 사이트에서 얻을 수 있다. '데이터 이용' 공지 개인 정보를 수집하는 사이트는 반드시 '데이터 이용' 공지를 게시해야 한다. 공지를 통해서 수집한 정보는 어떤 목적으로 사용할 것인가를 모두 밝혀야 한다. 이는 인터넷 쿠키(cookies)나 그 밖의 다른 은밀한 소프트웨어를 통해서 얻은 정보를 포함한다. 만약 수집한 정보를 판매촉진, 마케팅, 연구조사 또는 그 밖의 다른 '이차적인 목적'으로 사용할 것이라면, '데이터 이용' 공지를 통해서 개인들이 이에 동의할 것인가의 여부를 물어야 한다. 공지에는 동의 여부를 선택할 수 있는 체크 상자(opt-in box)가 있어야 한다. 따라서 만약 개인이 체크 상자에 표시를 하면, '이차적인' 목적으로 사용해도 좋다는 허락을 하는 셈이다. 선택 체크 상자가 필요없다고 생각하는 상업적 사이트는 이에 관한 사항을 관련 법률가에게 확인해 보아야 한다. 모든 공지는 정보가 BBC 외부의 제3자에게 공개될 것인가의 여부를 설명해야 한다. 월드와이드 회사(Worldwide Ltd.), 리소스 회사(Resources Ltd.), 테크놀로지 회사(Technology Ltd.) 등은 모두 BBC 외부의 제3자로 규정된다. 따라서, 만약 BBC 사이트에서 수집한 정보를 이들에게 전달할 경우, 공지를 통해서 이를 밝혀야 한다. 또한 BBC는 BBC를 대신해서 뉴스레터를 전자우편으로 발송하거나 이용자들의 질문에 답변을 제공하는 서비스 대행업체를 쓰고 있는가를 밝혀야 한다. 만약 정보가 EEA(유럽 경제 지역, European Economic Area) 외부의 제3자에게 공개될 것이라면, 공지를 통해서 이를 설명해야 한다. '데이터 이용' 공지는 웹 페이지에서 최대한 '확인(Submit)' 버튼 가까이 위치해야 한다. 공지는 이용자의 주목을 충분히 끌 수 있도록 작성되어야 하며, 글꼴 크기도 쉽게 읽을 수 있는 수준이어야 한다(또는 적절한 글꼴 크기로 확대할 수 있어야 한다). 문서나 스크린의 눈에 띄지 않는 구석진 곳에 공지사항을 밝히는 것은 적절하지 못하다. BBC 외부의 제3자에게 공개될 수 있는 BBC 공영 사이트에서 정보를 수집할 경우에는, 이를 사전에 법적 규제 부서와 논의해야 한다. '데이터 이용' 공지를 온라인 사이트에 게시하기 전에 관련 법률가에게 내용 확인을 의뢰해야 한다. 보다 자세한 지침은 해당 법적 규제 부서에서 얻을 수 있다. 개인 정보 수집 등록 만약 어떤 사이트가 판매촉진, 연구조사 또는 그 밖의 다른 '이차적인' 용도로 개인 정보를 수집하려 한다면, BBC 내부의 등록 양식을 작성해서 이를 정보 보안과 품질 보장 책임자(Head of Information Security & Quality Assurance)에게 제출해야 한다. 제작자는 BBC의 데이터 보호 인트라넷 사이트에서 이 양식을 얻을 수 있다. 어린이 대상 사이트 만약 어떤 사이트가 12세 이하 어린이를 대상으로 해서 정보를 수집하고 보존하려 한다면, 어린이들이 정보를 공개하기 전에 이에 관한 부모의 동의를 얻었음을 확인하는 장치를 마련해야 한다. 예를 들어, '데이터 이용' 공지의 클릭 가능한 체크 상자와 같은 것을 사용할 수 있을 것이다. 사이트가 요구하는 개인 정보가 단지 대회의 참가 여부이며 대회가 종료된 이후에는 정보를 보존하지 않을 계획이라면, 어린이들에게 먼저 부모나 보호자의 동의를 얻어야 한다고 촉구하는 수준으로도 충분하다. 민감한 개인 정보 민감한 개인 정보는 다음과 같은 것들을 포함한다. 민족 또는 인종, 정치적 의견, 불가지론이나 무신론과 같은 종교적이거나 그 밖의 다른 믿음들, 노조 가입 여부, 육체적인 또는 정신적인 자세한 건강 상태, 성적 지향과 같은 성생활, 주장되거나 입증된 범죄 기록 등. 위와 같은 정보를 수집하려는 모든 사이트는 관련 당사자의 명시적인 동의를 얻어야 한다. 따라서 개인이 동의해야 할 보다 자세하고 구체적인 '데이터 이용' 공지가 필요하다. 이에 대한 조언은 법적 규제 부서에서 얻을 수 있다. 이용자 권리 데이터 보호법은 BBC가 보유하고 있는 개인 정보의 세부내용을 당사자가 요구할 수 있도록 규정하고 있다. 이는 '본인 정보 접근권 요청(subject access request)'이라고 부른다. 모든 요청은 즉시 법적 규제 부서에 보고되어야 한다. 요청에 대한 답변 기한은 40일 이내이다. 관련 담당자들은 자기들끼리 본인 정보 접근법 요청을 처리하지 않도록 해야 한다. 모든 이용자는 전자우편이나 보통우편을 통해서 언제라도 BBC에 대해 판촉용 자료를 보내지 말라는 요청을 할 권리를 가지고 있다. BBC는 어떠한 경우라도 그러한 요청을 28일 이내에 받아들여서 판촉물의 발송을 중단해야 한다. 또한 모든 이용자는 자신에 관한 부정확한 정보를 수정, 변경, 삭제하라고 요구할 수 있다. 필요한 경우라면, '세부 정보 업데이트(update details)' 기능을 웹사이트에 추가해서 이용자들이 과거에 제공한 개인 정보를 스스로 확인하고 갱신할 수 있도록 해야 한다. 소프트웨어만을 사용해서 직업이나 경력과 같이 개인에게 커다란 영향을 미치는 결정을 내리는 사이트에서는, 그러한 결정을 이용자가 선택하지 않았으며 그 결정에 대한 검토를 직접 요구할 수 있다는 사실을 분명하게 밝혀야 한다. 보다 자세한 조언은 법적 규제 부서에서 구할 수 있다. 6-5. 장애인들의 접근권 BBC는 모든 사람이 BBC 온라인 서비스를 이용할 수 있도록 보장하기 위해 최선을 다하고 있으며, 1995년의 장애인 차별 관련법(Disability Discrimination Act)을 준수하고 있다. BBC는 이용자들이 보다 다양한 포맷으로 정보에 접근할 수 있도록 웹사이트를 활용하고자 한다. BBC는 접근 가능성에 관한 W3C(월드와이드웹 컨소시엄, World Wide Web Consortium) 지침을 비준했으며, 이용자들이 BBC의 인터넷 콘텐츠를 텍스트 전용 버전(text-only versions)으로 접속할 수 있는 수단을 도입해 왔다. 장애인 차별 관련법이 BBC 사이트에 어떠한 영향을 미치는가에 관한 보다 자세한 조언은 법적 규제 부서에서 구할 수 있다. 7. BBC 사이트들 사이의 이동
보다 자세한 지침은 편성정책국에서 얻을 수 있다. 8. 전자우편 때때로 프로그램은 수백 통의 전자우편을 받으며 어떻게 이를 처리해야 할 것인가를 조심스럽게 결정할 필요가 있다. 만약 어떤 사이트가 전자우편 주소를 제공한다면, 그 사이트는 어떠한 조건을 만족시킬 때 전자우편을 보낸 사람이 답장을 기대할 수 있는가를 분명하게 밝혀야 한다. BBC의 전자우편 답장 정책은 BBC의 기존 책무와 일치해야 한다. 독립 제작사가 만든 프로그램을 지원하는 페이지에 있어서는, 독립 제작사의 전자우편 주소를 제공하는 것이 적절한가 아니면 BBC의 주소를 제공하는 것이 적절한가를 신중하게 검토할 필요가 있다. BBC에 관한 일반적인 정보 요청은 먼저 BBC 정보 웹(Information Web) 사이트에 그 내용을 전달해 주어야 한다. 전자우편을 사소한 것으로 여길 수도 있지만, 제작자는 문서의 법적 효력이라는 문제가 관련되어 있는 한, 다른 형식의 커뮤니케이션과 똑같이 전자우편을 취급해야 한다는 점을 명심해야 한다. 프로그램 제작자는 법원이 뉴스의 정보원을 확인하려 할 때 전자우편을 법정에서 증거로 요구할 수도 있다는 점을 유념할 필요가 있다. 새로운 전자우편 주소와 url의 등록에 관한 요청은 반드시 뉴미디어 운영 부서에 보고되어야 한다. 9. 크레디트 9-1. 크레디트 제공 근거 BBC는 온라인 사이트에서 공정하고 적절하게 크레디트를 제공하고자 한다. BBC는 보통 제작 크레디트로서, 제3자의 자료 제공에 대한 크레디트, 외부 이벤트에 대한 크레디트, 일부 소프트웨어 제공업체에 대한 크레디트를 제공한다. 온라인에서의 크레디트 사용은 '제작 지침'에 부합해야 하며, 공영 사이트의 경우에는 'BBC 온라인 운영과 스타일 지침'을 준수해야 한다. 다음과 같은 판단 근거에 입각해서 BBC는 크레디트를 제공한다.
어떠한 경우에라도 프로그램 제작자나 온라인 제작자는 상품이나 서비스를 무료 또는 할인 가격에 제공받는다는 조건으로 방송 크레디트나 온라인 크레디트를 부여하지 않아야 한다. 9-2. 제작 크레디트 제작 크레디트는 편성 또는 창작활동 참여를 인정해 주는 것이다. 이러한 크레디트는 BBC의 스태프 제작자나 공동 제작자, 공동 편성 또는 독립 제작사 등을 밝히는 것일 수 있다. 웹사이트 디자이너/제작자, 게임 디자이너, 애니메이션/그래픽 디자이너, 그림 이미지/스틸 제공자, 텍스트/그래픽 제공자 및 그 밖의 다른 콘텐츠 제공자에게도 크레디트가 부여된다. 텍스트 크레디트 크레디트는 편성 기준에 부합해야 하고, 비상업적이며 부당한 주목을 유발하지 않아야 한다. 텔레비전의 경우, 시청자가 크레디트에 노출되는 것은 흘러가는 텍스트나 이미지를 보는 순간으로 제한된다. 그러나 온라인에서는 대체로 그렇지 않다. 부당한 주목이나 페이지의 혼란을 유발하지 않도록 하기 위해서, 크레디트를 스크린의 맨 위에 배치하지 말아야 한다.
크레디트의 위치 온라인 편집자는 크레디트를 하위 화면(subsidiary screen)이 아니라 페이지의 맨 위에 게재할 수 있는 상황이 존재하는가를 평가하기 위해서 앞에서 언급한 크레디트 제공 근거를 고려할 것이다. 공동 제작, 공동 편성, 독립 제작을 표시하는 로고는 대개 맨 위의 페이지에 나타날 것이며, 이를 클릭하면 독립적인 크레디트 페이지로 이동하게 될 것이다. 아울러, 투명성을 확보하기 위한 단순한 텍스트 크레디트도 페이지 상단에 위치할 것이다('BBC 온라인 운영과 스타일 지침'을 또한 참고하라). 사진 개인 사진은, 그것이 BBC 스태프의 사진이든 아니면 외부 콘텐츠 제공자의 사진이든간에 크레디트에 포함될 수 없다. 이는 'BBC 텔레비전 프로그램에 관한 크레디트와 브랜딩 지침(Credit and Branding guidelines for BBC television programmes)'을 따르는 것이다. 그러나 BBC 게시판의 운영자를 이용자에게 밝히는 경우처럼, 사진을 크레디트로 게재하는 것이 책임을 명확히 한다는 차원에서 적절할 수도 있다. 독립 제작, 공동 제작, 공동 편성, 로고에 대한 내용은 TV의 경우와 동일하다. 로고 외부의 로고를 사용할 때에는 각별한 주의를 기울여야 한다. BBC 웹사이트에서 외부의 로고를 게재하는 것은 일반적으로 크레디트의 형식으로 적절하지 못하다. 로고는 특정 브랜드의 가치를 높여 주는 데 사용되며 강력한 광고 도구이다. 그러나 외부의 로고를 BBC 사이트에서 사용하는 것이 어떤 경우에는 적절한 크레디트가 될 수 있다. 로고를 사용할 수 있는 경우는 다음과 같다.
크레디트에서 로고나 아이콘을 사용할 경우에는 반드시 사전에 관련 상호작용 서비스 편성 책임자의 승인을 얻어야 한다. 애니메이션, 영화, 비디오 2분 안팎의 애니메이션, 영화, 그 밖의 비디오물을 BBC 웹사이트에 게재할 경우, 추가로 크레디트를 영상물의 마지막에 넣을 수 있다. 이는 외부 제작자나 독립 제작자가 만들어서 제공한 영상물의 경우에는 적절한 조건하에서 로고를 사용할 수 있다는 텔레비전에 관한 지침을 똑같이 따르는 것이다. 만약 보다 분량이 짧은 애니메이션에서 텍스트 크레디트를 밝혔다면, 애니메이션을 접속할 수 있는 페이지에 간단한 텍스트 크레디트를 실을 수 있다. 그러나 자세한 내용은 크레디트 링크를 통해서 독립적인 크레디트 페이지에서 소개해야 한다. 9-3. 소프트웨어 다운로드 관련 온라인 편성 책임자의 명시적인 사전 허가를 얻어서, BBC 사이트의 방문자가 BBC 사이트를 충분히 이용하기 위해서 필요한 무료 소프트웨어를 다운로드하는 페이지에 작은 제품 로고를 사용할 수 있다. 또한 로고가 직접적으로 적절한 다운로드 페이지로 링크를 설정하는 것도 문제가 되지 않는다. 그러나 이러한 로고의 사용은 상업적 이익을 촉진하지 않는 방식이어야 한다. 보다 자세한 내용은 5-6을 참고하라. BBC가 위탁한 소프트웨어에 있어서 로고와 크레디트 외부 업체에 소프트웨어 프로그램을 위탁한 BBC 스태프는 이용자가 볼 수 있는 상업적 로고를 삭제하거나 애니메이션, 비디오, 영화와 같은 방식으로 처리할 것을 분명히 요구해야 한다. 이미지 속에 상업적 로고를 포함시킬 경우, 부당한 주목을 유발하게 된다. 만약 의문점이 있다면, 제작자는 위탁 조건에 동의하기 전에 관련 상호작용 서비스 편성 책임자와 논의하도록 해야 한다. 9-4. 크레디트와 링크 공영 서비스 웹사이트나 상업 사이트 내에서 BBC가 편성한 콘텐츠 내의 현금, 서비스 또는 그 밖의 목적을 조건으로 하는 링크를 설정해서는 안 된다. 링크는 크레디트의 형태나 콘텐츠 제공자의 기여를 인정하는 방식으로 적절하지 못하다. 또한 외부 업체가 특정 사이트를 만들었거나 게임 또는 다른 소프트웨어 프로그램을 개발했거나 하는 경우에, 링크를 크레디트 형태로 사용하는 것은 바람직하지 않다. 대부분의 경우에 있어서, 그러한 사이트는 현저한 광고와 판매 촉진을 목적으로 하는 선전 사이트일 것이다. 그러한 링크를 설정하는 것은 외부의 상품이나 서비스를 BBC가 인정하고 있다는 인상을 줄 우려가 있다. 몇몇 예외적인 경우에는, 엄격한 편성 기준을 충족시키고 또 사이트 편집자의 판단에 근거해서 외부 사이트로의 링크를 추가할 수도 있다. 그러나 그와 같은 링크는 절대적인 계약의 의무를 지는 것이 결코 아니다. 정기적으로 링크 사이트를 점검해야 한다. BBC는 링크 사이트의 콘텐츠가 더 이상 BBC의 편성 기준에 부합되지 않는다고 판단하면 언제라도 링크를 삭제할 권리를 가지고 있어야 한다. 크레디트에 관한 의문점이 있을 경우, 편성정책국과 협의할 수 있는 해당 상호작용 서비스 책임 편집자에게 자문을 구할 수 있다. 〔부록〕 총선 지침(온라인 부문)
정치적 쟁점에 관해서 완전히 개방적인 게시판의 운영을 선거운동 기간에는 가능한 한 하지 않는다. 운영자는 적절한 질문을 통해서 토론 주제를 주도해야 하고, 쟁점에 관한 효율적인 토론을 고무하기 위하여 쓰레드(threads)를 조정해야 할 것이다. 토론의 주제는 저널리스트에 의해 설정되어야 하고, 인물 됨됨이(personalities)가 아니라 쟁점에 토대를 두어야 한다. 평상시에 정치적 쟁점을 다루지 않았던 사이트는 정치 토론 공간을 열기 전에 BBC 수석정치고문의 자문을 구해야 한다. 정당, 정치인, 또는 정책 쟁점에 대한 양적인 지지를 측정하려는 의견조사 유형의 질문들은 피해야 한다. 사전관리(pre-moderation) 또는 1시간마다의 사후관리(hourly post- moderation)를 통해서(예를 들어, 전국, 잉글랜드 지역 그리고 라디오 사이트의 경우) 완전히 특정 정당을 지지하는 메시지만 쌓여 있지는 않은가를 점검할 것이다. 게시판을 사후 확인하기 전에 특정 메시지가 게시판에 올라 있을 수 있는 시간의 최대치는 1시간이다. 그러나 이를 만족할 만한 규범으로 여겨서는 안 된다. 보다 빈번하게 게시판을 점검할 필요가 있을 수도 있다. 모든 게시판의 조정자와 운영자는 사후 조정된 메시지 보도를 예를 들어, 훼방이나 비방으로부터 보호하기 위해서 적절한 곳에서는 BBC 온라인의 에스컬레이션(escalation) 전략 이용법을 알아야 한다. 예를 들어 설명하자면, 조정자와 운영자는 빠른 시간 내에 어떻게 게시판을 사후조정에서 사전조정으로 변경할 수 있는가를 알아야 한다. 이러한 조치는 게시판에서의 조직적인 선거운동을 막을 수 있도록 보장할 것이다. 이와 같이 정책에 영향을 미치며 이 정책을 모든 시청자에게 투명하게 알리게 될 개정된 규칙은 선거운동이 시작될 때 BBC의 모든 메시지 게시판에서 공표할 것이다.
ㅇ번역 : 이남표(성균관대학교 신문방송학 박사과정)
|
|||||||
첨부파일 |
|