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제목 | [통권 138호] 독일 ARD/ZDF 온라인 연구 2001 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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분류 | 기타 | 등록일 | 01.09.26 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
출처 | 한국콘텐츠진흥원 | 조회수 | 0
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ARD/ZDF가 시장 및 사회조사 연구소인 ENIGMA에 의뢰하여 1997년부터 매년 실시해 오고 있는 온라인 이용 연구의 2001년 연구 결과가 방송전문지 〔Media Perspektiven〕을 통해 발표되었다. 이미 5회의 조사 결과를 내놓은 이 연구의 조사대상은 14세 이상의 독일 지역 온라인 이용자들이다. 〔표 1〕 온라인 이용자들의 인구사회학적 구조 1997∼2001(%)
※ 출처 : ARD-Online-Studie 1997, ARD-Online-Studien 1998∼2001. 이 연구 결과에 따르면 2001년 5월/6월 현재 14세 이상 독일 인구 중 인터넷 이용자 비율은 38.8%로 2,477만 명에 해당한다. 이는 지난해의 28.6%(1,825만 명)에 비해 36%가 증가한 수치이지만, 1997년에서 2000년 사이 60∼70%의 연평균 성장률을 기록한 데 비추어볼 때, 약세 성장을 점치게 하는 것으로 앞으로 인터넷 분야의 성장은 연 15∼25%를 넘지 않을 것으로 전망된다. 지난 4년간 인터넷 이용자 수가 6배나 증가하는 과정에서 이용자 층에 있어 현저한 구조 변화가 있었다. 1997년만 해도 인터넷 이용자들은 남성, 고등 교육 수혜자, 20∼39세 연령층 등의 수식어로 묘사된 반면, 현재는 과거의 소수 그룹에 속했던 층들까지 다양하게 인터넷을 이용하고 있다. 1997년부터 2001년 사이의 여성 이용자 비율 변화를 비교해 보면 현저한 증가 추세를 감지할 수 있다. 또한 교육 수준이 낮은 인구층에서도 유사한 변화 추세가 나타나고 있음을 알 수 있다(〔표 1〕 참조). 인터넷 이용과 함께 전통 매체 이용도 증가 전통적인 미디어, 특히 텔레비전과 뉴미디어 기술간의 통합을 논의할 때 인터넷이 전통적인 미디어를 몰아내고, 특히 텔레비전과 관련하여 이용시간을 감소시키는지에 대한 질문이 항상 대두되곤 한다. 인터넷의 가장 큰 매력은 시간에 구속받지 않고 필요한 정보를 제공해 주는 편리성이라 할 것이다. 따라서 인터넷 이용이 텔레비전에 부담으로 작용한다면 이는 텔레비전과 인터넷상에서의 정보 서비스간에 일정한 경쟁이 기대되기 때문일 것이다. 인터넷의 정보성 때문에 인터넷 이용자들 사이에서는 텔레비전과 라디오의 뉴스 및 정보, 생활 조언 프로그램의 소비가 감소했을 거라는 예측이 가능하지만, 연구 결과에 따르면 그 같은 일은 발생하지 않았다. 온라인 이용자들의 81%가 인터넷 검색으로 인해 자신들의 전통 매체를 통한 뉴스 이용 습관을 바꿀 생각이 없다고 밝혔고, 조언 프로그램에 대해서도 인터넷 이용자들은 비슷한 반응을 보였다(76%). 이 결과는 텔레비전, 라디오, 신문 이용의 일반적인 차원에 원용할 수 있다. 또한 여기에서도 개인 가정에서의 빈도 높고 적극적인 인터넷 이용이, 게다가 저녁 시간대에 그 이용의 고점에 도달하는 것을 볼 때, 이 시간대의 인터넷 이용은 텔레비전 소비의 감소로 이어질 것이라는 추측이 가능하다. 또한 정보 중심의 검색에 치중하는 인터넷 이용자들의 성향을 볼 때 신문 이용이 감소할 것이라는 추측을 할 수 있겠지만, 텔레비전 시청을 줄인 이용자들의 비중은 오히려 감소 추세를 보이고 있다. 1997년과 2000년에는 인터넷 이용자들의 1/3 가량이 텔레비전 이용의 감소 추세를 보여주었으나, 2001년에는 1/4만이 인터넷 때문에 텔레비전 시청이 감소했다고 밝혔다. 또한 인터넷 때문에 신문 열독이나 라디오 청취 시간이 줄었다고 밝힌 인터넷 이용자의 비율도 상대적으로 낮은 추세이다(〔표 2〕 참조). 〔표 2〕 온라인 이용이 다른 매체 이용에 미치는 영향(%)
※ 조사대상 : 독일 내 14세 이상 온라인 이용자(2001 : n=1,001, 2000 : n=1,005, 1999 : n=1,002, 1998 : n=1,006, 1997 : n=1,003), 하위집단 : 가정에서 온라인을 이용하는 조사 대상자(2001 : n=808, 2000 : n=767, 1999 : n=713, 1998 : n=630, 1997 : n=416) ※ 출처 : ARD-Online-Studie 1997, ARD-Online-Studien 1998∼2001. 텔레비전 시청시간이 감소한 사람들의 비율이 낮아진 한 원인을 인터넷 이용자 구조 변화에서도 찾을 수 있을 것이다. 불과 독일 인구의 6.5%만이 이용했던 인터넷은 지난 몇 년 사이 대중매체가 되었다. 초기의 이용자들은 주로 남성이고 기술 분야에 관심이 높은 층으로, 이들은 특성상 평균 미디어 이용자들에 비해 자유 여가시간이 적고, 그에 따라 현저하게 낮은 텔레비전 소비 형태를 보인다. 이들 그룹에 있어 인터넷 이용은 인터넷과 전통 미디어, 특히 텔레비전과의 경쟁을 야기할 정도로 텔레비전의 이용을 위축시켰다. 그러나 인터넷은 그 사이 대중적인 보급에 성공했고, 대다수의 이용자에게 있어 대체 미디어가 아닌, 전통 미디어의 보충 매체로 활용되게 되었다. 〔표 3〕 텔레비전과 인터넷 이용(분/일, 14세 이상 성인)
* 2001 : 상반기 ※ 출처 : AGF/GfK, ARD-Online-Studie 1997, ARD-Online-Studien 1998∼2001. 이는 텔레비전의 시청시간과 인터넷 이용시간의 변화 추이에서 명백히 모습을 드러낸다(〔표 3〕 참조). 성인 독일인의 텔레비전 시청시간은 1997년부터 2001년 상반기에 걸쳐 지속적으로 증가했다. 그와 더불어 인터넷 이용도 현저한 성장세를 보여 2001년 상반기 성인 독일인(인터넷 이용자 및 비이용자 포함)의 일일 인터넷 이용시간은 26분에 달한다. 지난 몇 년간에 걸친 텔레비전 및 인터넷 이용시간의 지속적인 성장세를 볼 때, 인터넷과 텔레비전이 대다수의 이용자들에게 있어 경쟁 매체가 아닌 보강 매체의 기능을 하고 있음을 알 수 있다. 미디어 이용 행태는 텔레비전을 비롯하여 라디오, 그리고 인터넷 이용자들의 상이한 욕구를 충족시켜 주고 있음을 보여준다. 텔레비전과 라디오의 경우 긴장 완화와 오락적인 기능이 지배적인 것으로 나타났다. 인터넷은 한편으로는 현대성과 미래를, 다른 한편으로는 독자적인 이용, 상호작용성, 커뮤니케이션을 대변한다. 정보는 인터넷 이용자들(청소년은 예외)에게 있어 중요한 이용 동기 중 하나이다. 주목할 만한 점은 집중적인 인터넷 이용자들 사이에서 인터넷이 핵심 정보 미디어인 신문과 텔레비전을 이미 대체했다는 점이다. 미디어 이용자 전반에 걸쳐서는 신문과 텔레비전이 여전히 우선적인 정보 미디어로서 기능을 하고 있는 것으로 나타났다. 〔표 4〕 미디어 이용 동기 비교(%)
※ 조사 대상 : 최소한 두 개의 미디어를 매월 여러 번 이용하는 응답 대상자(n=4,933), 하위 그룹 : 인터넷을 최소한 매일 이용하는 응답 대상자(n=483) ※ 출처 : Massenkommunikation 2000. 미디어의 온라인 서비스 이용 온라인 이용자들의 절반 가량(48%)이 텔레비전 방송사들의 웹사이트를 이용한 적이 있다고 밝혔다. 공영방송사와 상업방송사 웹사이트의 이용 정도는 비슷한 수준을 보이고 있는데, 42%가 ARD, ZDF, 제3방송의 웹사이트에, 38%는 상업방송사의 인터넷 사이트를 방문한 바 있다. 텔레비전 방송사들의 웹사이트를 방문한 적이 있는 이용자들의 1/3 정도가 ARD(33%)와 ZDF(32%)를 방문했다. ARD와 ZDF의 웹사이트를 방문한 이용자들의 86%가 ARD와 ZDF의 서비스를 '우수' 내지는 '아주 우수'하다고 평가하고 있다. 반면 라디오 방송사들의 웹사이트 방문은 상대적으로 드물어, 26%만이 라디오의 온라인 서비스를 이용한 적이 있다고 밝혔다. 신문과 잡지의 경우 온라인 이용자들의 42%가 웹 서비스를 이용한 적이 있는 것으로 나타났다. 〔표 5〕 텔레비전과 라디오 방송사들의 온라인 내용에 대한 관심
※ 조사 대상 : 14세 이상 온라인 이용자(n=1,001), 하위 집단 : 라디오나 텔레비전 방송사의 온라인 서비스를 이미 이용한 적이 있는 응답 대상자(n=231) ※ 출처 : ARD/ZDF-Online-Studie 2001. 이용자들이 전통적인 미디어의 웹사이트에서 흥미를 느끼는 것은 일차적으로 뉴스이고, 여행 정보, 소비자 정보 등도 흥미를 끄는 것으로 나타났다. 행사 표 예약과 같은 서비스는 그다지 큰 관심의 대상이 되지 못했다. 젊은 이용자들은 오락적인 요소도 기대하고 있다(전체 인터넷 이용자의 경우 30%인 데 비해 틴에이저의 경우 55%). 흥미로운 것은 젊은 남성들(49%)이 전체 인터넷 이용자들(33%)에 비해 온라인 스포츠 서비스에 더 흥미를 느낀다는 점이다. 또한 이들은 온라인 뉴스에도 더 많은 관심을 보이고 있다. 텔레비전 및 라디오, 인터넷 서비스 간의 의도된 시너지 효과가 나타나고 있음을 알 수 있다(〔표 6〕 참조). 절반 이상(55%)이 인터넷을 통해 심층 정보를 얻은 후 방송에서 더 많은 것을 취한다고 밝히고 있다. 그에 따라 온라인 정보가 제공될 경우 프로그램 시청 및 청취가 더 증대(31%)되는 것으로 나타나고 있다. 1/4 가량(28%)은 온라인 접속을 통해 방송사 전반에 대한 관심이 증대하고 있음을 보여준다. 〔표 6〕 온라인 이용이 방송사와의 관계에 미치는 영향(%)
※ 조사 대상 : 14세 이상 온라인 이용자(n=1,001), 하위 집단 : 라디오나 텔레비전 방송사의 온라인 서비스를 이미 이용한 적이 있는 응답 대상자(n=231) ※ 출처 : ARD/ZDF-Online-Studie 2001. ㅇ참조 : Media Perspektiven 2001. 8. ㅇ작성 : 성숙희(연구자료정보팀, sukhees@kbi.re.kr)
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