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제목 | [통권 132호] 독일 디지털텔레비전 이용자 조사연구 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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분류 | 기타 | 등록일 | 01.06.15 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
출처 | 한국콘텐츠진흥원 | 조회수 | 0
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독일 방송의 디지털화 계획은 정부의 정책을 통해 시기적으로 확정되어 있다. 즉, 2010년에 아날로그방송은 전면적으로 중지되고 모든 방송이 디지털 방식으로 대체된다. 그 동안 디지털텔레비전과 관련하여 산업적, 기업적 그리고 기술적 측면에서의 연구들은 있었으나, 그 수용자들에 대한 연구는 거의 없었다. ARD의 '디지털조사연구 2000(ARD-Digitalstudie 2000)'은 디지털텔레비전의 현재 이용자에 대한 전반적이고 체계적인 조사연구인데, 그 동안 내용이 부분적으로만 언급되어 왔다. 최근 〔메디아 페르스펙티벤(Media Perspektiven)〕에 이 조사의 주요내용들이 발표되었는데, 이 글에서는 그 중 개별 방송상의 내용을 제외하고 일반적 상황과 관련된 부분들을 소개한다. ARD의 '디지털조사연구 2000'은 ARD의 매체위원회(ARD-Medien- kommission)의 위탁으로 에니그마 시장 및 사회조사 연구소(Institut f r Markt- und Sozialforschung Enigma)가 2000년 9월 13일부터 10월 15일 사이에 실시한 조사 연구이다. 조사는 표본으로 선정된 14세 이상의 디지털텔레비전 이용자 1,014명을 대상으로 전화 면접을 통해 이루어졌다. 소개되는 내용에서 디지털 이용자와 전체 국민의 비교에는 MA 2000 및 2001 그리고 ARD/ZDF의 장기적 조사연구인 '매스커뮤니케이션 2000'(본지 2001-07호 참조)의 자료들이 이용되었다. 조사에 따르면 독일 디지털텔레비전 시장의 성장 가능성은 제한적인 것으로 나타난다. 지난해 디지털텔레비전의 이용자는 독일어 사용 국민(14세 이상)의 5%에 불과했다. 단지 1%의 국민만이 가까운 시일 내에, 그리고 장기적으로도 14%의 국민들만이 디지털텔레비전을 이용하려는 의사를 보이고 있다. 즉, 전체 국민의 15%만이 디지털텔레비전에 관심을 가지고 있어, 장기적으로도 이 분야의 높은 시장 성장을 기대하기는 어려울 것으로 전망된다. 절반 이상(57%)의 국민이 디지털텔레비전 수신을 위해 별도의 해독기를 구입할 의사가 없으며, 국민의 1/4은 디지털텔레비전에 대해 전혀 모르고 있는 것으로 나타났다. 시장 성장의 직접적 지표가 될 수 있는 디지털 해독기(Decoder) 보급률은 매년 약 30%의 고정적 성장으로 역동적이라기보다는 정체적인 양상을 띤다. 디지털 해독기는 키르히 그룹의 d-box가 지배적이다. 시장점유율 83%의 d-box는 현재 디지털텔레비전 이용자들에게는 거의 유일한 선택 가능성으로서, 독점적 위치를 점하고 있다. 현재 독일에서 대표적인 디지털텔레비전 방송은 유료인 상업방송 Premiere World와 무료인 공영방송 ARD Digtal과 ZDF.vision 등 3개를 꼽을 수 있다. 그 외에 날씨 채널에서부터 게임 채널에 이르기까지 다양한 전문채널 서비스들, 외국의 전문채널 내지 종합방송들이 수신되고 있으며, 기존의 모든 아날로그방송들도 디지털 수신이 가능하다. 그러나 Premiere를 제외한 이러한 채널의 지명도는 매우 낮다. 약 90%의 디지털텔레비전 이용자가 Premiere World의 시청자권에 속한다. 디지털 시청자들은 공영방송의 디지털방송에 대해 어느 정도 알고 있지만(80%), 그 외의 디지털 채널들은 거의 알려져 있지 않는 것으로 간주된다. 디지털텔레비전의 시장 성장 가능성은 매우 제한적 디지털텔레비전 시장의 상업 유료방송의 독점과 해독기 시장의 독점은 디지털텔레비전에 대한 국민의 관심을 단지 상업 유료 프로그램에 국한시키고, 그 외 무료 디지털텔레비전, 추가적인 디지털 서비스 등 디지털텔레비전의 다른 가능성과 영역을 배제시키는 것으로 나타났다. 독일에서 일반 국민들은 디지털텔레비전을 유료 텔레비전과 동일시하고 있다. 디지털텔레비전 이용자의 인구통계학적 성격은 전체 국민의 평균적 내용과는 큰 차이를 보인다. 성별로는 남성이 58%로 여성의 42%보다 전체 평균을 크게 상회한다. 그 이유는 남성의 기술적 친화력 외에, 프로그램에 대한 특정적 선호(스포츠, 에로틱 프로그램)가 크게 작용하는 것으로 분석된다. 연령별로는 젊은층들, 특히 30대는 전체 평균과는 큰 차이로 디지털 이용자 부분을 차지한다. 거의 절반의 디지털텔레비전 이용자가 30∼49세의 연령층이다. 디지털 이용자들은 전체 국민의 평균보다 상대적으로 높은 학력 수준을 보이며 직업인들이 대부분이다. 즉, 수입이 안정적이고 높은 층이 디지털 소비자의 상대적으로 많은 부분을 차지하고, 무직이거나 은퇴한 사람들의 디지털 접촉은 매우 낮다. 〔표1〕디지털 방송의 인지도 및 이용도
※ 대상: 1014명 ※ 자료: ARD-디지털 조사연구 2000 위에서 언급된 바와 같이 디지털텔레비전의 전형적인 이용자는 상업적 유료방송인 Premiere World의 계약 시청자들이다. 이들은 전체 평균보다 높은 가구수입을 보인다. 디지털 이용자의 26%가 4,000마르크, 35%가 4,000∼6,000마르크, 27%가 6,000마르크 이상의 월수입을 올리고 있다. 가구 구성을 분석하면, 전체 국민 가구의 55%가 1인 내지 2인 가구인 데 반하여, 디지털 이용자들의 72%가 3인 이상의 가족 구성원이다. 디지털 이용자들의 가구는 1명 이상의 자녀를 두고 있는 것으로 나타나는데, 이는 디지털텔레비전 이용자의 특징적 성격의 하나로 간주된다. 디지털텔레비전 이용에 관한 결정에서 어린이와 청소년들이 긍정적 영향을 행사하는 것으로 예측할 수 있는 내용이다. 여가활동 행태와 매체보유 정도, 그리고 컴퓨터 및 인터넷 접속에 대한 분석은 디지털텔레비전 이용자들이 평균적 국민들과는 달리 다양한 매체를 매우 적극적으로 이용하고 있으며, 기술 친화적인 것으로 나타난다. 디지털텔레비전 이용자들은 유선망(55%)과 위성(45%)을 통해 프로그램을 수신하는데, 33%는 그 외에 보통의 텔레비전 수신 안테나도 가지고 있다고 응답했다. 〔표 2〕디지털이용자의 인구통계학적 특성 및 전체 국민과의 비교(14세 이상, %)*
※ 대상 : 1,014명 ※ 자료 : ARD-디지털 조사연구 2000, MA 2000, MA 2001 * 여러 개의 표와 그래픽을 하나로 통합한 것: 필자 〔표 3〕디지털텔레비전 이용 동기(%)
※ 대상 : 1,014명 ※ 자료: ARD-디지털 조사연구 2000 디지털텔레비전의 이용을 결정하는 가장 큰 동기는 방송권 문제로, 기존 아날로그텔레비전의 방송권이 유료 텔레비전으로 이전되었거나, 아날로그텔레비전이 제공하지 못하는 프로그램을 디지털텔레비전에서 시청할 수 있는 경우 등이다. 대표적인 예가 스포츠와 최신 영화들로 디지털텔레비전 구매의 결정적 역할을 하고 있는 것으로 나타난다. 프로그램의 다양성, 무광고 등도 중요한 동기로 작용하는 반면, 디지털을 통한 수신품질의 향상이라는 기술적 측면은 구매결정의 부차적 요인이다. 일단 디지털텔레비전 시청을 결정하고 이를 경험한 이용자들이 평가하는 디지털텔레비전의 장점은 매우 다양하다. 그 중에서 영화가 광고로 중단되지 않는다는 것(95%)이 결정적인 장점으로 꼽힌다. 〔표 4〕디지털텔레비전의 부문채널에 대한 관심도(%)
※ 대상 : 1,014명 ※ 자료 : ARD 디지털 조사연구 2000 디지털 프로그램의 강점은 스포츠와 영화 디지털텔레비전 이용자들이 흥미있어 하는 또는 기대하는 프로그램 부문은 단연 스포츠와 픽션물(최신 텔레비전 및 극장 영화)이다. 그러나 뉴스에 대한 관심도 78%로 이용자들 관심 프로그램들의 3위에 오른다. 이미 아날로그에서도 호응받고 있는 자연물 내지 동물 프로그램들에 대한 기대도 높다. 또한 절반 이상의 이용자들이 서비스 및 상담 방송물에 대해 관심을 보인다. 경제와 증권, 문화 등 특수 시청자를 대상으로 하는 채널들에 대한 수요가 높은 반면, 연극공연, 고전음악, 민속가요, 또는 종교적 내용에 관한 채널 수요는 낮게 나타난다. 디지털텔레비전의 이용은 기존의 매체이용 행태에 변화를 주지만, 그 변화폭은 그렇게 크지 않은 것으로 나타났다. 텔레비전 시청을 제외한 대표적인 전통적 매체들의 이용도는 전반적으로 감소되며, 특히 영화관 방문 빈도(-24%)가 크게 줄어든다. 그러나 라디오와 신문의 이용도가 감소한 디지털 시청자는 10% 안팎의 소수에 머무른다. 디지털 이용과 함께 텔레비전의 시청시간은 30분에서 2시간까지 증가하는데, 이는 비용을 지불한 만큼 더 집중적으로 이용하려 한다는 측면에서 쉽게 이해될 수 있다. 〔표 5〕디지털텔레비전 이용에 따른 매체이용도 변화(%)
※ 대상 : 1,014 명 ※ 자료 : ARD-디지털 조사연구 2000 프로그램에 대한 비용지불 요소는 디지털 프로그램에 대한 만족도 평가에도 영향을 주는 것으로 보인다. 추가적으로 많은 비용을 들여야 하기 때문에, 디지털 이용의 처음 결정에 매우 신중할 수밖에 없는데, 이렇게 선택된 프로그램에 대한 만족도 역시 높을 것으로 이해된다. 디지털 이용자의 단지 15%가 아날로그방송에 매우 만족하는 반면, 절반 이상(56%)이 디지털 프로그램에 매우 만족한다고 응답한다. 반대로 디지털 프로그램에 불만족인 디지털 이용자는 11%이고, 38%는 아날로그방송에 비판적이다. 아날로그와 디지털 프로그램의 공존적 이용 양상 그러나 디지털 이용자들의 디지털방송에 대한 긍정적 평가를 조심스럽게 차별적으로 바라볼 필요가 있다. 만족도에 있어서 뚜렷한 부정적 평가와는 반대로, 또는 그럼에도 불구하고 디지털 이용자들은 여전히 아날로그 프로그램들에 흥미와 관심을 가지고 있다. 디지털 이용자들에게 있어 아날로그방송들의 포기 내지 배제보다는 오히려 두 체계의 공존 양상이 더 특징적으로 나타난다. 이러한 점은 디지털 이용자의 50%가 가장 애호하는 프로그램으로 아날로그텔레비전 프로그램을 꼽는 반면, 45%가 디지털 프로그램을 꼽고 있는 것으로도 뒷받침된다. 아날로그와 디지털텔레비전 사이의 관계는 서로 '다른 프로그램'을 통한 보충이기보다는, '같은 프로그램'의 대상적 차별화를 통한 공존이 될 것으로 보인다. 〔표 6〕디지털 및 아날로그 텔레비전 프로그램에 대한 만족도(%)
※ 대상 : 1,014명 ※ 자료 : ARD-디지털 조사연구 2000 [표 7] 디지털텔레비전의 미래에 대한 전망(%)
※ 대상 : 1,014명 ※ 자료 : ARD-디지털 조사연구 2000 디지털 이용자들은 디지털텔레비전의 미래를 매우 긍정적으로 평가한다. 90% 이상이 앞으로 디지털텔레비전이 관철되어 갈 것으로 믿고 있으며, 프로그램의 질도 계속 향상될 것으로 본다. 그러나 디지털텔레비전 이용자들은 우려되는 현실적인 문제점들도 인식하고 있다. 1/3이 재방송의 확대를 예견하며, 약 60%가 디지털텔레비전으로 인한 재정적인 부담이 커질 것으로, 그리고 그에 투자되는 시간도 늘어날 것으로 전망한다. 반면 너무 많아지고 다양해지는 프로그램들로 인해 혼란스러워질 것을 걱정하는 디지털 이용자들은 소수에 머무른다. ㅇ참조 : ARD-Projektgruppe Digital. ARD-Studie : Repr entativ- befragung von Digital-TV-Nutzern Digitales Fernsehen in Deutschland. Markt, Nutzerprofile, Bewertungen. In: Media Perspektiven 4/2001, S. 202-219. ㅇ작성: 김기범(독일 통신원)
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