![]() ![]() ![]() |
제목 | [통권 120호] 유럽의 디지털 TV 플랫폼 현황 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
분류 | 기타 | 등록일 | 00.11.16 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
출처 | 한국콘텐츠진흥원 | 조회수 | 0
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
지금까지 유럽의 제1세대 디지털 TV 서비스 판매의 초점은 더 많은 채널과 프리미엄 프로그램에 있었다. 그러나 현재 사업자들은 가입자 기반의 상거래로 관심을 돌리고 있다. 인터넷을 통한 상거래 서비스의 급속한 성장으로 TV 방송사들이 이 시장에 진입하기 위해 사업방향을 수정하고 있는 것이다. 그리고 광대역(broadband)이 TV 인프라 구축을 위한 새로운 시대적 흐름일 수도 있지만, 광대역 대용량 전송(broadband high-capacity pipe)이 가져올 새로운 수입구조의 변화를 요약할 수 있는 용어는 바로 t-commerce(인터넷 기반의 전자상거래 TV 버전)이다. 특히, 전문가들은 TV가 유럽에서 소비자 전자상거래를 위한 주요 매체가 될 것으로 보인다고 예측했다. 텔레비전이 상업 서비스 분야에서 인터넷에 대해 갖는 장점 아직까지는 페이퍼뷰(pay-per-view)와 주문형 비디오(VOD), 그리고 여타의 컨텐츠 어플리케이션(applications)들이 여전히 광대역에 대한 논의의 대부분을 차지하고 있다. 디지털 TV의 포털과 프로그램, 광고를 통한 쇼핑, 게임, 은행업무처리 등은 TV 사업자들에게는 새로운 수입원과 시장을 창출함을 의미한다. 영국 런던에 소재한 Durlacher Research의 선임 연구원인 데이비드 팬넬(David Pannel)은 "t-commerce는 아직까지 뉴미디어 세계에선 초라한 동반자(poor cousin)처럼 보인다. 하지만 인터넷 B2C의 열풍이 시들고 광대역에 대한 관심이 확대된다면, t-commerce는 '차세대 물결'이 될 것이다."라고 말했다. 상업 서비스를 제공하는 데 있어서 텔레비전은 인터넷에 비해 몇 가지 장점을 가지고 있다. 첫째, TV는 편재성(ubiquity)과 친숙함(familiarity)을 갖고 있다. 특히, 첨단기술에 대한 이해가 부족한 노년층에게 TV는 컴퓨터처럼 사용이 어려운 것으로 인식되지 않는다. 서유럽에는 약 1억 4,780만 TV 시청가구가 있다. 이 중에서 11.3%는 디지털 전송시스템에 의한 다채널 시청가구이며, Baskerville Communi- cations에 따르면, 2005년에는 35.5%까지 증가할 것으로 보인다. 특히, PC 보급이 미국의 절반 수준이 된 이후로 t-commerce는 유럽에서 강력한 위치에 놓였다. 둘째, TV 가입자의 장비가 유료 서비스에 효과적이다. 이 장비를 통해 수백만 명의 시청자들에게 다가설 수 있을 뿐 아니라, 사용하기 편리한 인터페이스로 인해서 인터넷보다 안정적인 수익을 확보할 수 있다. 그리고 유료 TV 방송사의 규모와 전망은 공급자 및 소매자와의 유리한 거래를 가능하게 한다. 텔레비전을 가정 포털로 만드는 데 초점을 둠 놀랍게도, 유료 TV 사업자들이 t-commerce의 잠재성을 깨닫는 데는 오랜 시간이 걸렸다. 다른 사업자들보다 1996년에 발빠르게 디지털 TV에 들어선 Canal+는 올해 업계의 이런 흐름에 편승했다. 특히 1999년 말에 나타난 두 가지 요인이 이 상황을 급진적으로 변화시켰다. 주식시장에서 미디어와 텔레콤, 기술 관련 분야가 강세를 보인 점과 영국 BSkyB가 제공한 Open 서비스(최초의 본격적인 t-commerce 플랫폼)의 초기 성공 등이 그것이다. 반면에 셋톱박스 제작업체와 소프트웨어 제공자들은 PC 기능을 삽입한 셋톱박스 시장에 새로운 기술을 가지고 진입하려 애쓰고 있다. 셋톱박스 혹은 셋톱 컴퓨터는 가입자들이 인터넷을 사용해서 검색하거나 TV 프로그램을 다운로드할 수 있도록 하드드라이브를 장착하고 있다. 이러한 발전은 유럽의 주요 유료 TV방송사인 Canal+와 BSkyB의 발전을 가속화하면서 초기의 양방향 TV를 확장시키고 있다. 그들은 지금 자신들의 핵심사업인 비디오 엔터테인먼트, 방송보다 훨씬 더 큰 사업에 초점을 두고 있다. 오늘날 유료 TV 사업자들은 그들의 플랫폼을 상거래와 엔터테인먼트를 위한 가정 포털로 만들기 위해 노력하고 있다. [표] 유럽의 주요 디지털 TV 플랫폼
출처 : TV International * Liberate, PowerTV & Microsoft ** middleware : 오퍼레이팅 시스템과 어플리케이션 시스템 간의 기능 소프트웨어 [그림 1] 1999년 1월 이후 유럽의 신규 디지털 가입자 수(단위 : 천가구)
영국, 유럽에서 가장 활발한 t-commerce 시장 영국은 Sky Digital 플랫폼의 서비스로서 BSkyB의 지원하에 2000년 10월 시작한 Open 덕택에 유럽에서 가장 활발한 t-commerce 시장이 되었다. BSkyB는 Canal+처럼 점진적인 전략을 사용하지 않는 대신, HSBC 은행, Matsushita, British Telecom 등과 제휴해서 TV 포털을 창출하기 위해 막대한 자금을 투자하는 등 직선적인 전략을 택했다. 제휴사들은 가입자의 셋톱박스 구매를 지원했다. 7월에 Sky는 Matsushita와 HSBC의 주식을 사들여서 현재는 Open의 80.1%를 소유하고 있다. 이것은 Sky가 t-commerce를 자사 발전에 핵심으로 삼고 있음을 보여주는 것이다. 앞으로의 중기 계획은 가입자들이 채널과 사이트를 자유롭게 이동하고 상거래 동안에도 TV 프로그램을 시청할 수 있게 하기 위해 Open을 플랫폼에 통합시키는 것이다. 현재 이용자들이 Open에 들어가기 위해서는 TV에서 나와야 한다. 통합이 완료될 때까지 BSkyB는 상거래 사이트와 같은 상호작용적인 비디오 채널로 Sky Text를 소개하고 있으며, 이 중에서는 아마도 9월에 출범 예정인 스포츠 배팅 서비스가 가장 수익성이 높을 것이다. 현단계에서 Open의 사업에 관한 재무평가는 어렵지만, 현재 재정적으로는 긍정적 상황인 것으로 전망되고 있다. Sky의 가치는 12억 파운드(17억 달러)에 달한다. 초기 아홉 달 동안의 운영 수익은 2,200만 파운드에 달했다. Morgan Stanley의 댄 위터(Dean Witter)는 2001년 6월까지 1억 4,600만 파운드의 수익을 예상하고 있으며, 2002년 6월에 손익분기점에 도달할 것으로 전망했다. 소매점인 Woolworths는 Open이 자사의 세 번째 규모의 점포라고 말한다. Dominos Pizza는 전자주문의 75%가 양방향 TV에 의해 이뤄지고, 나머지는 인터넷으로 이뤄지고 있는 것으로 추정하고 있다. BSkyB의 Open은 이미 한 달에 9,000건의 피자 주문을 도와주고 있다. ONdigital과 케이블 TV의 양방향 서비스 Sky의 최대 라이벌인 ONdigital의 지상 플랫폼은 전자우편과 홈쇼핑 등 제한된 범위의 상호작용 서비스를 몇몇 채널에서 제공하고 있다. 지난 6월부터는 ONnet으로 불리는 TV 인터넷 서비스를 위해서 새로운 셋톱박스를 도입했다. 한편, 영국의 주요 메이저 케이블 사업자인 NTL과 Telewest는 상반되는 전략(적어도 단기간 동안)을 가지고 있다. 영국 최대의 케이블사업자인 NTL은 TV를 통한 '개방적인' 인터넷 서비스에 주력하고 있다. 소비자들은 셋톱박스를 임대하거나 PC와 전화선을 이용하여 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 동시에 디지털 케이블 가입자에게는 고속인터넷 서비스도 제공되고 있다. NTL의 이러한 장점 덕분에 통신시장의 점유율이 높아지고 있다. 반면에 NTL의 라이벌인 Telewest는 케이블 가입자들을 대상으로 하는 '폐쇄적인' t-commerce 포털의 구축에 초점을 맞추고 있다. Tele- west는 인터넷 접속은 제공하지 않을 예정인데 그 이유는 "컨텐츠 제공자들이 그것을 원하지 않기 때문"이라고 회사의 양방향 서비스 책임자인 콜린 맥칼럼(Collin MacCallum)이 밝혔다. BBC는 Flextech/Telewest와 UKTV 채널의 합작 벤처를 통해 제공되는 상품을 위한 t-commerce를 제공하고 있다. BBC의 인기 프로그램에 기반한 양방향 TV의 비디오 게임은, NTL의 디지털 케이블 플랫폼을 통해서 게임 서비스를 운영하고 있는 영국의 Two Way TV로 인해 지속적으로 발전할 전망이다. 초기 발전 단계에 놓여 있는 프랑스 프랑스는 유럽에서 두 번째로 큰 디지털 TV 시장이다. 그러나 상거래 어플리케이션은 초기 단계에 머무르고 있다. DTH 플랫폼인 Canal+의 Canal 위성과 TPS는 모두 양방향 서비스를 시행하고 있다. 그러나 그들은 여전히 소수의 소매 사이트를 유지하고 있어 다목적 포털과는 거리가 있다. Canal+는 그 동안의 t-commerce 분야의 지체를 따라잡기 위해 사업 방향을 좀더 분명히 드러내고 있다. Canal+은 1세대 디지털 셋톱박스를 빨리 폐기하려고 1999년 예산에서 2억 2,000만 프랑(1억 8,920만 달러)을 투자했는데, 이는 인터넷 접속과 개인용 비디오 레코더(PVR)의 기능을 가진 차세대 셋톱박스를 2001년 초에 도입하기 위해서이다. Canal+의 소유주인 Vivendi(11월에 캐나다의 Seagram과 합병할 것으로 예상됨)는 범유럽 대상의 포털인 Vizzadi를 Vodafone Airtouch와 50 대 50의 비율로 설립했다. Vizzadi의 첫번째 버전은 6월에 프랑스에서 출범했다. 이 사이트의 목적은 개인용 컴퓨터는 물론, 이동전화와 텔레비전 화면을 통해 이용 가능하도록 하는 것이다. 이를 위한 구체적인 전략은 각 사업 파트너가 Vizzadi를 가입자 대상의 기본 포털로 구축하는 것이다. 이것은 Vodafone와 Vivendi의 SFR소비자가 전화를 새로운 무선 어플리케이션 프로토콜(WAP) 인터넷 접속기술로 업그레이드했을 때와 Canal+의 가입자들이 새로운 셋톱박스를 가졌을 때의 빠른 성장을 고려해야 한다. BSkyB와는 달리, Canal+와 유럽 대부분의 지상 플랫폼은 가입자에게 셋톱박스를 대여해 주고 있다. 즉, 셋톱박스가 한 달에 45FFr(6달러 8센트)로 제공되고 있으며, 박스의 가격이 하락될 경우에는 이 요금이 상승할 것이다. 그러나 아직까지는 Canal+의 사업계획을 평가할만한 자료가 거의 없는 실정이다. 즉, 새로운 셋톱박스에 얼마만큼의 비용이 들어갈 것이며, t-commerce에서 얼마의 돈을 벌지는 아직 알 수 없다. Canal+의 CEO인 피에르 레스퀴르(Pierre Lescure)는 2005년경에는 가입자당 매월 500프랑의 요금이 지불될 것으로 기대하고 있다. Canal 위성의 양방향 서비스 혁신은 확실히 새로운 잠재적 수입원을 가지고 있다. 특히, 가입자로 하여금 동시에 세 개의 화면으로 모든 채널을 볼 수 있고, 이 중에 하나를 클릭해서 채널을 선택하게 해주는 Mosaic은 매우 인기가 좋다. 그러나 세 개의 채널을 이용하려면 그만큼의 위성 용량이 필요하기 때문에 비용이 높다. 이 서비스의 장점은 프라이머리 포털 혹은 게이트웨이로의 전환이 가능하다는 점이다. 이로 인해 배너 광고의 효과에 큰 영향을 줄 수 있으며, 안정적인 수입원을 제공한다. 또한, 가입자의 90%가 매일 사용하는 EPG 역시 마찬가지이다. Canal 위성의 부케 서비스 프랑스의 소매상인 FNAC(서적, 비디오, 음악 그리고 소비 전자제품 등을 취급하는 엔터테인먼트 제품 판매업체)는 1999년 TPS와 Canal 위성 플랫폼에 '부케(boutiques)'를 만들었다. 이것은 매주 업데이트를 통해서 15∼20개의 소규모 아이템을 서비스하는 것이다. 업계의 관측에 따르면, 지난 몇 년간의 판매는 소폭의 증가추세를 보였다. 최근 TPS는 시청자들로 하여금 FNAC 카탈로그를 검색할 수 있도록 하는 소프트웨어를 개발하고 있는데, 그 결과 제품의 제공범위가 놀랄 만큼 확대되었다. 여러 가지 실험 후에 FNAC는 시청자가 가장 흥미로워하는 것이 서적보다는 최신 발매된 음악이나 비디오라는 것을 발견했다. 판매가격은 FNAC의 인터넷 사이트와 동일하다. 한편, Fox Kids는 Canal 위성을 통해 가입자들이 채널에 직접 접근할 수 있기 시작한 1998년 이후로 소규모의 '부케'를 운영해 왔다. 부케에서 어린이들은 게임을 즐기거나 즐겨 보는 프로그램에 대해 투표를 할 수도 있다. Fox Kids의 서비스 부문 연구원인 델파인 듀크레스트(Delphine Ducrest)는 "우리는 매주 600여 건의 투표를 받는데, 이것은 대단히 만족스러운 것이다."라고 말했다. 더구나 이 서비스는 FNAC에 의해서 판매되는 7∼8가지의 아이템(예를 들면, 비디오 게임과 Fox Kids 프로그램과 연관 있는 비디오 등)을 선택할 수 있게 해준다. 한편, Canal 위성의 경쟁 플랫폼인 TPS는 TPS Services의 양방향 서비스 부문의 분리를 고려 중이며, 아직 새로운 차원의 셋톱박스에 대한 계획을 발표하지는 않았다. 그러나 관계자는 내년 양방향 서비스 수입으로 1억 FFr을 예상하며, 이 수입은 셋톱모뎀 이용에 부과되는 TPS의 프리미엄 전화요금에서 비롯될 것이라고 밝혔다. 예를 들면, TPS의 가입자들은 이번 여름에 [Who Wants to Be a Millionaire?]의 프랑스어 판을 TF1을 통해 모뎀전화당 3.8FFr에 생방송으로 즐길 수 있다. 또한 봄에 출범한 새로운 전자우편 서비스 역시 전화수입을 만들어내고 있다. Canal 위성과 같이, TPS의 가장 인기 있는 양방향 서비스는 날씨채널이다. TPS의 서비스는 자동적으로 가입자가 살고 있는 지역의 날씨를 예보해 주고 있다. 그러나 세부 날씨예보에 대한 요금부과 계획은 연기되고 있는데, TV의 기본 정보에 비해서 시청자에게 요금지불에 따라 부여되는 인센티브가 거의 없기 때문이다. Canal 위성과 TPS는 모두 무료 비디오 게임으로 어느 정도 성공을 거두었고, 현재 그들은 유료 게임을 소개하고 있다. TPS의 가입자들은 온라인에 접속한 누구와도 게임을 즐길 수 있으나, 이에 비해 Canal+의 가입자들은 다른 가입자와 예약을 해야 게임을 할 수 있다. 프랑스에서 유일하게 디지털 서비스와 양방향 서비스를 모두 포함할 수 있는 메이저 케이블은 Noos(이전의 Lyonnaise Cable)에 의해 지원을 받고 있는 NTL이다. NTL은 10월에 교통과 날씨, 분야별 광고를 다루는 4개의 채널을 출범시켰다. 그러나 회사 관계자는 회선경로를 가진 양방향 서비스를 제공하는(케이블 모뎀을 이용한) 케이블 서비스는 2001년까지 2세대 셋톱 디코더 정도라고 전망했다. 신규 시장이지만 양방향 서비스에 적극적인 스페인 스페인의 디지털 지상파 플랫폼인 Quiero는 유럽의 디지털 TV 중에서는 신규 기업이지만, 양방향 서비스를 유료 서비스의 핵심으로 삼고 있는 초기 플랫폼 중의 하나이다. 전문가들은 Quiero가 지난 4월에 마드리드와 바르셀로나에서 출범시켰던 기본 서비스와 프리미엄 서비스가 취약했기 때문에 불가피하게 양방향 서비스를 증진시킬 수밖에 없었다고 지적했다. 그럼에도 불구하고 Quiero가 TV 화면과 일반 아날로그 전화로 인터넷을 접속할 수 있는 서비스를 포함한 가입자 패키지를 제공한 것은 스페인에서 혁신적인 것이다. 스페인의 다른 유료 TV 플랫폼인 Canal 위성과 Via Digital을 통해 후원을 받고 있는 Telefonica는 양방향 장비에는 더딘 행보를 보여 왔는데, 이제 Quiero와 케이블 운영자인 ONO의 노력 때문에 발빠른 대처를 취하도록 압력받고 있다. Quiero의 가입자들은 TV의 리모콘이나 적외선 키보드를 이용하여 인터넷에 접속할 수 있다. Quiero의 서비스는 가입자로 하여금 넷서핑을 하면서 동시에 방송 프로그램을 시청할 수 있도록 해준다. Quiero는 TV 화면에 맞게 디자인된 TV 포털 홈페이지를 구축해 왔다. 그러나 이것의 주요 한계는 소대역(narrowband) 접속이라는 것인데, 표준 PC의 56Kbps 접속에 비해 매우 느린 것이다. 접속은 Telefonica 네트워크의 지방 전화요금 수준에서 가격이 책정되었으나, 현재 가격변화를 고려하고 있는 중이다. 다운링크에 전화선을 이용함으로써, Quiero는 인터넷 방송 운영을 원하는 DTH 사업자들이 부딪친 문제를 해결했다. 제한된 용량 때문에 Quiero는 그들이 가진 세 개의 전국 규모 멀티플랙스를 텔레비전 공급을 위해 이용하기로 결정했다. 그러나 통합 양방향 환경이나 개선된 형태의 텔레비전 서비스 제공이 금지된 것이 결점이다. 한편, Via Digital은 지난 여름에 제한된 수의 양방향 어플리케이션을 소개한 바 있다. 세 가지의 정보 서비스는 교통정보와 일기예보 그리고 증권시장 소식 등이다. 프랑스의 LudiTV에 의해 제공되는 무료 비디오 게임은 매달 다섯 개의 게임을 즐길 수 있게 되어 있다. BBV, La Caixa와 Argentario 등 세 은행은 고객으로 하여금 그들의 잔액과 최근 거래내역을 살펴볼 수 있는 사이트를 운영하고 있다. 최초의 t- commerce 어플리케이션은 Pedro Almodovar의 영화 [Todo sobre mi madre(내 어머니에 관한 모든 것)]과 이 영화와 연결된 선물판매점의 마케팅 사이트였다. Via Digital의 사업 모델은 전반적으로 프랑스의 유료 TV인 TPS와 유사하다. TPS처럼 Via Digital도 셋톱박스와 Telefonica의 전화선을 통해서 이루어지는 서버간의 커뮤니케이션에 프리미엄 전화요금을 적용하고 있다. 초기 단계의 이탈리아와 TV를 통한 인터넷 이용 계획이 뚜렷치 않은 독일 이탈리아에서는 News Corp.와 Stream 플랫폼의 후원 아래 Telecom Italia가 국내 축구 프로그램을 서비스로 확보하기 전인 1999년 초반에 판매 증진을 위해 양방향 어플리케이션을 추진했다. 그러나 Stream의 전체 가입자 중 10%만이 양방향 서비스의 패키지(대부분이 비디오 텍스트 정보)를 제공받았을 뿐이다. Stream의 경쟁기업인 Tele+는 모체인 Canal+의 개혁을 서서히 따르고 있다. 그러나 아직 홈뱅킹이나 쇼핑 서비스는 출범시키지 못했다. Stream과 Tele+는 모두 유료 TV 분야에서 상당한 적자를 보고 있으며, 양방향성을 발전시키기 위한 자원도 제한되어 있는 것으로 보인다. 그들은 이탈리아의 케이블 산업 부재로 인해 어느 정도 보호를 받고 있다. 그러나 DSL 제공기업들이 독립적인 VOD 서비스 제공자와 초고속 인터넷 제공 사업자들과의 연계를 통해서 위성사업자들이 가진 광대역 시장의 우위를 가로챌 수도 있다. 독일에서는 Kirch와 BSkyB가 후원하는 Preniere World가 이미 D-box를 통해서 양방향 서비스를 도입했다. 내년 초에 PPV 서비스가 임펄스 주문(전화주문에 대립되는 것으로서 리모콘을 통한 신청)을 통해서 시작하는데, 이것은 이미 다른 유럽의 디지털 플랫폼에서는 몇 년 동안 시행돼 온 것이다. 이 때문에 전문가들은 D-box의 서비스가 다른 운영자들에게 뒤처진다고 비판했다. 디지털 양방향 서비스의 보급이 더딘 스칸디나비아 스칸디나비아의 유료 TV 플랫폼은 디지털 양방향 서비스를 각각의 케이블과 DTH 가입자에게 제공하는 데서 얻는 이점을 인식하지 못하고 있다. 이탈리아와 마찬가지로 그들은 스웨덴의 B2(NTL의 후원을 받고 있음)와 같은 고속 인터넷 서비스 제공기업의 피해자로 전락했다. 또한, 케이블 운영자들은 현재 그들의 디지털 업그레이드 속도를 끌어올리려 하고 있다. 그러나 이 지역의 t-commerce는 아주 긍정적인 미래를 가지고 있으며, 기술적으로도 가능한 수준에 도달해 있다. 스칸디나비아 국가들은 세계에서 가장 높은 인터넷 보급률을 가지고 있고, 이동 인터넷과 이동 전자상거래의 선두주자 위치에 있다. 반면 디지털 TV는 더디게 출범하였으며, 이에 따라 소비자들은 다채널 TV에만 제한적으로 노출되어 왔다. 한편, 베네룩스의 주요 양방향 텔레비전은 11월에 미국 Liberate의 소프트웨어를 이용한 디지털 셋톱박스를 소개할 것으로 기대되는 UPC이다. 지금까지 가장 큰 규모의 디지털 사업자는 Canal+였지만 아직도 베네룩스에서는 어떠한 t-commerce 기능도 케이블과 위성플랫폼을 통해서 도입되지 않았다. 그러나 이 지역은 디지털 텔레비전의 보급에서 뒤처져 있는데, 그 이유는 케이블이 여전히 유용하고 사업자들이 셋톱박스를 프리미엄 가입으로 판매하기가 어렵기 때문이다. ㅇ 참조 : TV International 2000. 10. 2. ㅇ 작성 : 권호영(연구자료정보팀 책임연구원, hykwon@kbi.re.kr)
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
첨부파일 |
|