Datamonitor의 최근 보고서 [2002년 유럽의 쌍방향 서비스 수용자]에 따르면, 유럽에서 쌍방향 TV와 PC를 중심으로 한 서비스의 수입은 2003년에 각각 67억 달러(41억 파운드)와 170억 달러(105억 파운드)에 달할 것이라고 한다. 또 현재의 수입 대부분이 억세스를 통해 확보되고 있지만 2002년을 기점으로 전체 수입에서 억세스를 통한 수입의 비율이 줄어들 것이라고 한다. PC 중심의 쌍방향 서비스 대부분을 차지하고 있는 인터넷 억세스를 통한 수입도 산업이 발전함에 따라 내용 기반 서비스가 점점 더 중요하게 될 것이라고 예측하고 있다.

앞으로 쇼핑과 도박, 쌍방향성 광고가 주요한 수입원으로 부상하는 한편, 인터넷 전화는 비중있는 수입원으로 자리잡기까지는 아직 시간을 필요로 하지만, 가장 빠른 속도로 성장할 것으로 내다보았다. 이와 같은 결과는 미래에는 서비스 제공자들이 시장점유율을 유지하고 필수적인 인프라를 구축하기 위해 대안적인 수입원을 찾아야만 할 것이라는 것을 말해 준다.

[TV Express, '98. 8. 20.]