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영국, Ofcom의 이용자 민원처리 및 분쟁조정 절차 개선- 목 차 -1. 개 요2. 이용자 민원처리 사례조사 결과3. 이용자 민원처리 절차 개선안4. 결 어* 상세 내용은 바로가기를 참고하세요.※ 자료출처 : ITFIND 유관기관웹진정보 1호 중 [정보통신정책연구원] 정보통신정책 20권 14호