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제목 | 소셜TV로 진화하는 IPTV, 파이오스TV의 실험 | ||||||
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분류 | 방송 | 등록일 | 09.10.23 | ||||
출처 | 한국방송영상산업진흥원 | 조회수 | 0
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□ TV버전 앱스토어 위젯바자의 등장 - 최근 미국의 소비자 만족도 조사에서 IPTV에 대한 만족도가 케이블을 앞서는 것으로 나타났음. 글로벌 시장조사업체인 J.D.파워(J.D.Power)에서 2009년 10월 7일 발표한 `2009 미국 텔레비전 서비스 만족도 조사''에 따르면 미국의 통신회사 버라이존(Verizon)이 자사인 IPTV 서비스 파이오스TV(FiOS TV)가 동부지역에서 2008년에 이어 2년째 최고의 소비자 만족도를 기록했음 - 이와 같이 비교적 성공적으로 서비스를 수행 중인 파이오스TV에서 애플의 앱스토어 모델과 같은 TV용 앱스토어인 위젯 바자(Widget Bazaar)를 오픈했음. 앱스토어의 어플리케이션 판매모델과 유사하게 외부 개발자가 만든 TV용 유료와 무료 위젯 어플리케이션을 제공할 예정임 - 버라이존은 위젯 바자를 2009년 7월에 공개했으며, 위젯 바자의 발표 당시 파트너사들이 파이어스TV용 프로그램을 업로드할 수 있게 될 것이라고 언급했음. 버라이존에는 다수의 방송 프로그램들이 위젯 바자에 등록돼 본격적인 서비스 형태로 자리잡아가고 있음 - 한편, 파이오스의 위젯바자(Widget Bazaar)에는 무료 어플리케이션으로 트위터와 페이스북가 등장했음. 즉 SNS과 TV가 만난 것임. 버라이존은 파이오스TV에 트위터와 페이스북 등 소셜네트워킹 기능을 접목했다고 PC매거진 등 주요 외신을 통해 발표했음. 버라이존은 위젯(widget) 기능을 이용해 FiOS TV 화면에 페이스북과 트위터 기능이 노출되도록 화면을 구성했음
- 이와 같은 트위터와 페이스북 어플리케이션은 PC에서 뿐만 아니라 TV매체를 통해서도 SNS인 트위터와 페이스북을 즐길 수 있게 됐다는 점에서 매우 상징적인 의미를 지니고 있음 □ TV공간에서도 소셜네트워크가 형성될 것인가 - 버라이존이 위젯(widget) 기능을 통해 TV스크린에서 서비스를 제공하는 페이스북과 트위터는 IPTV이기에 가능한 새로운 서비스임. 파이오스TV 이용자는 SNS를 통해 페이스북 또는 트위터에서 연결된 친구들이 파이오스TV에서 어떤 프로그램을 시청하고 있는지를 알 수 있으며, 프로그램 시청과 동시에 이러한 위젯을 통해 친구들과 즉각적으로 대화할 수 있음 - 이처럼 버라이존은 IPTV에 SNS 기능을 추가하여 타 경쟁사들과 차별화를 둔다는 전략을 세운 것임. 버라이존은 위젯 기능을 콘텐츠 관련 어플리케이션 연동 및 광고주와 마케터, 콘텐츠 공급자 등을 이용자들과 연결하는 통로로 이용할 것이라는 활용전략을 갖고 있음 ※ 파이오스TV에서 이용하는 SNS, 페이스북과 트위터 - 파이오스TV에서는 TV프로그램을 시청하면서 프로그램에 대한 평가 또는 의견을 트위터의 팔로어들에게 트윗을 하는 것이 가능함. TV 화면을 축소해 동시 화면으로 이용하는 것이 가능하며, 시청 프로그램에 대해 트위터의 네트워크 안에 TV 리모컨으로 즉각적인 의견을 보내거나 PC, 모바일로 연결된 팔로어들의 코멘트도 확인할 수 있음 - 하지만 TV에서 페이스북 또는 트위터에 글을 남기기에는 많은 한계가 있음. 트워터는 빠른 속도가 관건인데 TV 리모컨으로 글을 입력하는 속도는 PC 또는 모바일보다 터무니 없이 느리기 때문임. 온 스크린 키보드(On Screen Keyboard) 방식으로 TV리모콘을 한 글자씩 입력하는 방식도 매우 불편함 - 따라서 TV에서 페이스북 또는 트위터와 같은 SNS를 이용하는데 복잡함과 어려움을 해결해야할 새로운 방안이 필요함. 또한 IPTV이용자들이 트위터나 페이스북과 같은 새로운 방식에 적응하여 PC대신 TV를 통해 SNS를 이용하고 소셜네트워크를 형성할 것인지가 서비스 성공에서 관건임 Suggestion point ▶ Verizon은 인기 SNS Twitter와 Facebook을 지원하는 두 종류의 자체 개발 위젯 서비스를 제공해 TV와 인터넷 사이의 접점 확대가 기술적으로 이미 충분히 가능하다는 사실을 입증했음 Cnet(2009. 8. 4). Verizon readies Fios TV app store. http://news.cnet.com/8301-1023_3-10302336-93.html
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