중국의 시청자들이 높은 시청료, 셋톱박스 구입의 부담, 아날로그 채널의 축소 우려 등을 제기하면 서, SARFT는 전환 과정에 있어 시청자들의 의견을 충분히 청취하고, 이에 따른 조치를 신속히 취해 갈 것이라고 밝혔다. 현재 일부 지역의 경우, 이미 셋톱박스의 가격을 낮추고 있고, 혹은 아날로그 채널의 수를 증가시키는 경우도 있다. SARFT의 관계자는 각 지역에서 유선 TV 디지털화를 추진함 에 있어서, 대중의 선택권은 반드시 존중되어야 하며, 사회 각 계층의 경제적인 수용 능력도 충분히 고려되어야 한다고 밝히고, 이를 통하여 국민 대중의 공공문화 향수에 대한 기본 권익이 보장되어 야 한다고 덧붙였다.