□ 소셜미디어로 진화하는 CBS
- CBS는 10월 22일부터 인텔의 후원을 받아 CBS의 가장 인기프로그램 동영상 서비스에 소셜 기능을 추가 해 온라인 시청자 사이에 커뮤니케이션을 유도하는 ''소셜 뷰잉(Social viewing room)'' 공간을 개설했음
- 소셜뷰잉은 9월말 처음으로 베타버전을 선보이면서 CBS웹사이트에 있는 가상의 시청공간에서 온라인 시청자들이 콘텐츠영상을 시청하면서 대화를 나눌 수 있음. 기존에는 다수의 시청자들이 동시간대에 온라 인 동영상만을 시청할 수 있었지만, 이제는 동시간대 동일한 동영상 서비스를 이용하는 사람들과 채팅이 나 가벼운 게임을 함께 할 수 있음
- CBS의 소셜 뷰잉룸은 서비스를 이용하는 온라인 시청자가 자신의 코멘트를 올리기 쉬우며 시청하고 있는 다른 시청자들과 쉽게 대화할 수 있도록 최적화된 공간임. 온라인 시청자들은 소셜 뷰잉룸에 있는 다른 온라인 시청자들을 모두 볼 수 있으며 프로그램이 진행되는 동안 누구와도 직접적인 대화를 나눌 수 있도록 양방향성을 극대화시킴
- 온라인 시청자들은 시청하는 동영상 프로그램에 대한 여론투표를 하면서 다른 시청자들과 의견을 공유 할 수 있음. 서비스 창에 있는 ''LOL''이라는 버튼을 누르면 가상 토마토, 키스, 다트 등이 화면에 등장해 동영상을 시청하면서 각종 퀴즈를 풀도록 시청자의 적극적인 참여를 유도하고 있음
![](http://www.mediaguide.or.kr/upload_files/infowatch/22(6).jpg)
※ 소셜 뷰잉 룸의 메인화면(왼)과 소셜뷰잉
- CBS는 ''소셜뷰잉룸''에 대해 다음세대를 위한 소셜미디어 플랫폼이며 이용자들이 서로 연결되도록 기회 를 만들며, 온라인 시청자들이 새롭고 흥미있는 방식으로 콘텐츠를 시청할 수 있도록 도와주는 서비스로 설명하고 있음. 이와 함께 광고주들에게도 수용자와 연결되는 하나의 기회가 될 것이라고 평가했음
- CBS의 소셜미디어 서비스가 이루어지도록 도와준 테크놀로지 측면에서 리더인 인텔은 전통미디어인 TV를 인터넷 공간 특히 온라인 동영상과 결합시킴. 따라서 온라인 시청자들이 좋아하는 프로그램을 시간 과 공간에 상관없이 시청할 수 있도록 서비스를 제공하는데 가장 앞장 선 기업으로 평가받고 있음
□ MTV 백(Back)채널로 이용자의 참여와 흥미 증대
- MTV는 강한 면모를 보여주는 전통미디어 TV채널이었지만, 젊은 층의 취향에 맞춘 인터랙티브 미디어 로 성장하기 위해 소셜 미디어적인 면모를 갖추기 시작함. 대표적인 백채널(Backchannel)은 TV를 통해 타깃화된 수용자를 끌어들이기 위해 노력함. 실제로 20세 이상 온라인 서비스 이용자 가운데 40% 이상이 온라인에서 TV를 시청하는 동안 인터넷 검색을 하는 것으로 조사됨
- 이러한 경향을 반영해 MTV는 더 힐(The Hill)이라는 리얼리티 프로그램을 온라인에서 시청하면서 채팅 게임을 즐길 수 있는 백채널 서비스를 시작했음. MTV는 게임 참여자 가운데 가장 훌륭한 코멘트를 남긴 사람에게 점수를 주며 참여자들은 받은 점수를 최종적으로 합산해 가장 높은 점수를 받은 코멘트가 다른 코멘트를 밀어내고 화면 위에 떠오르는 게임방식을 사용하고 있음
![](http://www.mediaguide.or.kr/upload_files/infowatch/23(7).jpg)
※ MTV 백채널의 메인페이지와 게임장면
- MTV는 이처럼 게임방식을 차용해 더 힐(The Hill)이라는 자사콘텐츠를 홍보하는 효과를 얻으며, 본방 시간에 MTV시청자층을 온라인으로 끌어들임으로써 이용자의 콘텐츠 집중도를 높이는 전략을 구사하고 있음
Suggestion point ▶ CBS와 MTV에서 나타난 모습은 한국의 콘텐츠동영상 시장에서도 재현되고 있음. 일방향적이었던 온라인 서비스에서 방송 콘텐츠의 소셜 미디어 측면이 강조된 양방향성은 앞으로 더욱 강화될 것이며, TV와 온라인 의 연결로 단순한 미디어가 아닌 융합적인 서비스로 진화할 것임 ▶ 이처럼 TV와 온라인서비스의 결합 그리고 다양한 소셜미디어 서비스가 추가된다면 온라인 시청자의 흥미를 높이는 동시에 콘텐츠 소비가 탄력을 높여 시장이 활성화될 것으로 기대됨
[참고자료] NewTeeVee(2008. 10. 20). CBS Tries to Make Online Viewing Social. http://newteevee.com/2008/10/20/cbs-tries-to-make-online-viewing-social/ Reuter(2008. 10. 20). CBS Interactive Launches Social Viewing Rooms. http://www.reuters.com/article/pressRelease/idUS121336+20-Oct-2008+PRN20081020 Social Times(2008. 10. 20). CBS Social Viewing Room Isn''t That Social. http://www.socialtimes.com/2008/10/cbs-social-viewing-room-isnt-that-social/ TechCrunch(2008. 10. 02). CBS Testing Social Viewing Room: Watch Stuff With Strangers And Talk During The Show. http://www.techcrunch.com/2008/10/02/cbs-testing-social-viewing-room-watch-stuff-with- strangers-and-talk-during-the-show/ Vanksenculturebuzz(2008. 12. 9). MTV BACKCHANNEL - Where web/TV interaction is developed. http://www.culture-buzz.com/blog/MTV-Backchannel-1950.html Wired(2008. 11. 12). TV''s Killer App: Social Video Viewing? http://blog.wired.com/underwire/2008/11/tvs-killer-app.html
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