□ 동남아시아를 시작으로 키오스크를 활용한 모바일콘텐츠 서비스 확대
- 키오스크(Kiosk)란 공공장소에 설치된 터치스크린 방식의 정보전달 시스템으로써 흔히 공공기관이나 기차역, 지하철역 등에서 볼 수 있는 무인단말기를 의미함. 공공기관에서는 서류 발급과 공과금 납부 등의 업무를 분담할 수 있고, 이 밖에도 공항이나 국제회의장·호텔·유통업체 등에도 각종 정보를 제공하는데 유용하게 활용되고 있음
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※ 다양한 분야에서 활용되는 무인정보시스템 키오스크(kiosk)
- 이러한 키오스크 기술은 최근 모바일로도 영역을 확장할 것으로 보임. 실제로 2009년 1월 14일 소니에릭 슨은 빠르면 1월 중에 인도네시아, 말레이시아, 싱가폴 등 아시아지역의 자사 매장 80여 곳에서 키오스크 (Kiosk) 형태의 휴대폰 콘텐츠 판매를 실시할 것이라고 밝혔음
- 소니에릭슨이 키오스크를 활용해 모바일콘텐츠 시장을 석권하려는 가장 큰 이유는 갈수록 치열해지고 심화되는 경쟁구도 속에서 살아남기 위한 전략으로 해석됨. 전 세계적으로 이미 휴대폰의 보급은 포화상 태에 이르고 있으며, 침체된 경제상황은 단말기 제조업체로 하여금 겹치는 악재로 작용함
- 이러한 상황 속에서 단말기 제조회사가 과거와 같이 단말기만 판매한다면 적자운영을 피할 수 없기 때문에 콘텐츠와 같은 연관분야로 진출할 수밖에 없는 것임. 따라서 소니에릭슨은 키오스크를 통해 직접 콘텐츠를 유통할 계획을 갖고 있으며, 자사의 매장을 통해 직접 유통함으로써 수익은 올리고 비용은 절감 할 것으로 기대함
- 또한 동남아시아를 거점으로 삼은 이유는 아직까지 이동통신 네트워크가 제대로 갖추어 지지 않았기 때문에 키오스크 형태의 활용도가 높을 것으로 기대되기 때문임
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- 소니에릭슨도 2004년에 ''플레이나우 아레나''라는 콘텐츠 판매 서비스를 시작했으나 기대이하의 반응 으로 고전했음. 이에 부족한 점을 보완하여 2008년 9월, 스웨덴 통신사업자 텔레너(Telenor)를 통해 ''플레 이나우 플러스''를 발표했음. 그리고 이어 2009년에는 아시아지역 매장 키오스크를 활용한 콘텐츠 전략을 발표했음
- 소니에릭슨을 비롯한 단말기 제조업체들의 콘텐츠 시장 진출은 경기불황 국면에 맞물려 더욱 활발하게 이뤄질 것으로 보이며, 2009년에는 거대 단말기 제조업체들과 이동통신 사업자 간의 경쟁이 심화될 것으로 전망됨
□ 모바일콘텐츠 확보는 단말기 제조사들의 생존전략
- 초창기 휴대폰은 통화와 간단한 텍스트 메시지 전달이 주된 기능이었으며, 단말기 제조업체들도 단말기 판매가 주된 수익원이었음. 이동통신사업자들도 통화료나 문자사용료 등이 주된 수익원이었고, 약간의 부가가치 수익 정도였음
- 하지만 휴대폰의 세대교체가 이뤄지고, 통화나 문자 외에 검색, 금융, 오락, 영상 등 다양한 기능들이 결 합되면서 이를 둘러싼 부가수익도 높아지고 있음. 휴대폰 보급은 포화상태에 이르고 있고, 이용자의 복합 적인 욕구는 늘어만 가면서 더 이상 단말기 제조업체가 단말기만 생산해서는 한계가 있을 수밖에 없음
- 이에 단말기 제조업체는 자사의 매장을 직접 이용해 콘텐츠를 제공하려는 움직임을 보이고 있고, 소니 에릭슨과 같은 기업은 이미 수년 전부터 콘텐츠 시장 진출을 적극적으로 시도하고 있음. 이번 키오스크 활용도 이와 같은 맥락에서의 사업전략으로 볼 수 있으며, 더욱 다양한 채널로 콘텐츠 사업을 전개할 가능 성이 매우 높게 평가됨
- 국내의 경우에도 삼성과 LG 등의 단말기 제조업체들의 콘텐츠 시장 진출이 필수적인 요소로 부각되고 있으며, 어떠한 형태로 등장하게 될지는 아직 미지수인 상황임. 하지만 그와는 상관없이 스마트폰 열풍이 거세질 것으로 보이는 2009년에는 모바일콘텐츠 시장을 둘러싼 경쟁구도가 매우 역동적으로 전개될 전망임
- 아직까지 국내 모바일 시장은 이동통신사에 의해 콘텐츠 서비스가 제약을 받는 상황이므로 이동통신사 의 역할과 비중이 가장 크고, 상대적으로 콘텐츠 제작자나 단말기 제조업체는 기반이 약한 상황임
- 그렇지만 앞으로 모바일 콘텐츠 시장에서 이동통신사의 영향력은 다소 줄고, 새로운 사업자들이 대거 진입할 것으로 전망됨. 이미 2008년 말 위피(WIPI) 해제가 발표되면서 사실상 자유경쟁 체제의 돌입을 앞두 고 있고, 이를 바탕으로 확산될 조짐을 보이는 스마트폰은 새로운 모바일 패러다임을 불러올 것으로 보임
- 따라서 소니에릭슨과 같이 국내에서도 삼성과 LG 등의 단말기 제조업체들이 본격적으로 콘텐츠 사업에 뛰어든다면 자체적인 유통망을 통해 콘텐츠를 제공할 것이고, 이용자는 보다 다양한 콘텐츠를 보다 저렴 하게 선택할 수 있게 됨
- 아직 단말기 제조업체의 콘텐츠 시장 진출이 불확실한 상황에서 소니에릭슨과 같은 다양한 루트의 시장 진출은 기대하기 어렵겠지만, 머지않아 국내 모바일콘텐츠 시장에서도 다양한 사업자들의 진출과 경쟁이 이뤄질 것으로 전망됨
Suggestion point ▶ 2004년부터 일찌감치 모바일콘텐츠 시장에 진출했던 소니에릭슨은 2008년 ''플레이 나우 플러스'' 제공에 이어 2009년 키오스크 활용 콘텐츠 제공 서비스까지 확장함 ▶ 키오스크 형태의 모바일콘텐츠 서비스는 소니에릭슨 자사 매장을 활용해 제공하는 서비스로 소니에릭 슨 폰을 갖고 있는 이용자가 일정 금액을 지불하면 영화, 음악, 게임 등 다양한 서비스를 무제한으로 이용 할 수 있는 서비스임 ▶ 이동통신 네트워크가 완전하지 못한 동남아를 중심으로 키오스크 서비스를 제공할 계획이며, 향후 다른 국가와 대륙으로 확대할 것임 ▶ 우리나라에서도 이통사에 의해 독점화되는 모바일콘텐츠 시장이 위피해지와 스마트폰 확산 등의 계기 로 단말기 제조업체와 개발사 등의 다양한 사업자의 진출이 이뤄질 수 있을 것으로 기대됨
[참고자료] AFP, Singapore(2009. 1. 14). Sony Ericsson launches new mobile entertainment service. http://www.google.com/hostednews/afp/article/ALeqM5iSM-RnMXFdOGjF3XkjSTcBHOpO_Q AsiaOne, Singapore(2009. 1. 14). Digital-music competition hots up. http://digital.asiaone.com/Digital/News/Story/A1Story20090115-114833.html Cnet Asia(2009. 1. 14). Sony Ericsson to debut first PlayNow kiosks in Asia. http://asia.cnet.com/reviews/mobilephones/0,39050603,62050067,00.htm DailyTech(2009. 1. 15). Sony Ericsson Launches Mobile Entertainment Service. http://www.dailytech.com/Sony+Ericsson+Launches+Mobile+Entertainment+Service+/article13949c.htm Washington Post, United States(2009. 1. 14). Sony Ericsson Pushes Content Sales Through Kiosks. http://www.washingtonpost.com/wp-dyn/content/article/2009/01/14/AR2009011401886.html
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