□ ''위긴'' 보고서 결과, 디지털 음원의 합법적인 소비행위 증가
- 영국 엔터테인먼트 미디어 리서치 그룹인 위긴(Wiggin)은 디지털미디어의 홍수 속에서 변화하는 영국 소비자의 이용행태와 인식에 대한 조사 보고서 ''2008 디지털 뮤직 서베이''를 발표했음. 그 결과 CD음반 소비의 감소를 재확인 했는데, 그 이유는 소비자의 디지털 음원 소비가 증대했기 때문인 것으로 밝혀짐
- 조사 결과, 소비자들은 CD음반 구입을 줄이는 이유에 대해 55%이상이 CD음반의 구입 대신 합법적으로 디지털음원을 구입했기 때문이라고 밝혔으며, 34%가 디지털 음악을 주로 이용하기 때문이라고 언급했음
- 설문에 참여한 소비자의 26%가 합법적으로 들을 수 있는 무료 디지털 음악을 이용한다고 응답했음. 또한, 21%가 불법 다운로드 때문이라고 응답하는 등 온라인상에서 행할 수 있는 디지털음원 소비행위와 관련된 답변을 이유로 제시한 소비자가 응답의 50%이상 비율을 차지했음
- 한편, 영국에서는 2005년 이후로 디지털 음원의 합법적인 다운로드가 꾸준히 증가하는 것으로 나타났 음. 2008년에는 처음으로 영국 음악소비자의 절반이 넘는 51%가 매우 활발하게 합법적인 경로로 디지털 음원을 다운로드받는 것으로 나타났음
- 이러한 합법적인 디지털음원 소비행위는 연령과 밀접한 상관관계를 보였음. 10대들은 61% 이상이 매우 활발하게 합법적 경로로 디지털 음원을 다운로드 받는 것으로 나타났으며, 설문 응답자 가운데 45%가 앞 으로 합법적으로 디지털음원을 다운로드 받을 것이라는 의사를 밝힘
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※ 영국, 합법적인 디지털 음원을 다운로드하는 소비자 비율 변화(2006~2008년) (http://www.wiggin.co.uk/upldfiles/Press%20Release%20-%202008%20Digital%20Music%20Survey.pdf)
□ 영국 소비자의 인식변화로 인한 불법 다운로드 감소
- 조사 결과, 영국 소비자들이 디지털음원을 합법적 경로로 다운로드 받는 비율이 증가하고 있지만, 이는 대부분 PC다운로드에 그치는 것으로 나타났음. 모바일로 디지털음원을 다운로드 받는 집단은 PC다운로드 받는 집단과 비교했을 때 상대적으로 낮은 비율을 차지했음
- 특히 모바일 디지털음악 서비스인 노키아의 ''컴즈위드뮤직''은 모바일 디지털 음원 소비 증가에 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났음. 영국 소비자들은 이러한 서비스 가입을 크게 선호하지 않으며, 모바일의 디지털 음원 다운로드 자체에 대한 선호도 역시 높지 않은 것으로 확인됐음
- 위긴은 이에 대한 원인을 온라인에서 광고 또는 특정 소프트웨어의 이용을 기반으로 무료로 음악을 듣는 행위를 더욱 선호하기 때문이라고 분석했음
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※ 영국소비자들의 음악을 듣는 경로 (http://www.wiggin.co.uk/upldfiles/Press%20Release%20-%202008%20Digital%20Music%20Survey.pdf)
- 영국 음악시장에서 합법적인 디지털 음원 다운로드가 증가한 반면, 2008년 불법적인 경로로 디지털음원 을 다운로드 받는 행위는 2007년에 비해 9% 감소한 것으로 나타났음. 설문에 응답한 영국소비자들은 뮤지 션들에게 부당하며, 저작권 위반행위로 기소당할 것을 우려해 디지털음원을 다운로드 받지 않는다는 것을 가장 큰 이유로 들었음
- 불법다운로드를 받는 사람들 중 60%이상은 인터넷서비스업체(ISP)가 자신의 다운로드 행위를 감시한 다고 생각함. 이들 중 72%는 만일 ISP가 자신에게 이메일 경고를 보낸다면 불법다운로드를 중단할 것이라 고 응답함. 특히 10대에서 이러한 불법다운로드에 대한 처벌을 두려워하는 것으로 나타났음. 반면 응답자 중 6%만이 불법다운로드로 인터넷 서비스에 제약을 받는 것에 신경을 쓰지 않는다고 응답해 인식변화가 있었음을 알 수 있음
- ''위긴''은 보고서를 통해 디지털음원의 불법다운로드에 대한 영국 소비자들의 생각이 바뀌고, 합법적인 무료 스트리밍 서비스, 무료 다운로드, 웹캐스트 등의 등장을 디지털음원의 불법다운로드를 감소시킨 원인으로 분석했음
□ 디지털음원 구입에 미치는 SNS의 영향력 증대
- ''위긴''의 보고서에 따르면, 유튜브와 마이스페이스와 같은 SNS사이트들이 큰 인기를 끌면서 SNS 서비스 이용자들은 디지털 음원을 구입하는 중요한 집단으로 등장했음. 또한, SNS사이트는 디지털 음원의 핵심 마케팅 도구이자 서비스 시장으로 자리매김 했음을 확인함
- SNS 이용자 가운데 10명 중 8명은 SNS사이트를 통해 자신이 좋아하는 음악을 발견한 적이 있음. 자신이 좋아하는 음악을 발견한 경우 이는 실질적인 구매행위로 이어지기도 하는데, 설문응답자 가운데 34% 소비 자들이 자신이 발견한 음악을 CD음반으로 구입하거나 디지털 음원을 다운로드 받았다고 답변했음
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※ SNS사이트가 이용자들의 구입 패턴에 미친 영향 (http://www.wiggin.co.uk/upldfiles/Press%20Release%20-%202008%20Digital%20Music%20Survey.pdf)
Suggestion point ▶ 영국 소비자의 인식변화로 디지털 음원에 대한 합법적인 이용증가는 영국 디지털콘텐츠 시장에 긍정적 인 영향을 줄 것으로 기대됨 ▶ 국내의 경우, 아직도 음악, 영화 등 콘텐츠의 불법다운로드가 횡행하며 다양한 형태와 경로를 가진 불법 다운로드 시장 역시 매우 크게 형성되어 있어 디지털콘텐츠시장의 건전화 및 성장을 방해하는 요소로 작동하고 있음. 영국의 경우처럼 불법적 행위 감소는 소비자의 인식 변화가 중요한 요인으로 작동하고 있어, 이에 대한 정책적 고려가 요구됨
[참고자료] Wiggin(2008. 10. 14). 2008 Digital Music Survey. http://www.wiggin.co.uk/upldfiles/Press%20Release%20-%202008%20Digital%20Music%20Survey.pdf
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