□ 준(zune) 1.0이 부진했던 이유는?
- 애플의 아이튠즈에 대항하기 위해 MS가 야심차게 준비했던 준(zune)은 기대와는 달리 시장에서 큰 반향을 일으키지 못했음. 2006년 11월 출시된 준은 발매초기 아마존닷컴 전자제품 판매차트에서 최상위권 을 차지하며 선풍적인 인기를 얻었으나, 얼마 지나지 않아 아이튠스에 밀리면서 시장점유율 2%까지 하락 (시장조사기관인 NDP에 따르면 2008년 9월 현재 미국 내 뮤직플레이어마켓 점유율은 애플이 70%이상을 차지하고 있고, MS는 4%를 차지)
- 준은 무선LAN 기능을 내장하고, 제품 발매에 맞추어 네트워크 서비스 ''준 마켓플레이스 뮤직서비스''를 선보임. 이 서비스를 사용하면 무선으로도 음악을 들을 수 있음. 또한 PC를 통해 음악을 구입할 수도 있으며, 사진공유 기능 등을 갖추어 준의 다른 음악을 3일 3회까지 들을 수 있음
- 음악뿐만 아니라 비디오까지도 이용 가능함. ''준 소프트웨어''는 아이튠즈에 등록된 콘텐츠 외에 WMA, AAC 등의 콘텐츠를 지원함. 또한 차량용 팩이나 TV 접속용 AV 케이블 등을 세트로 한 ''홈 팩''을 판매하기 도 함
- 이처럼 다양한 서비스와 콘텐츠를 제공했음에도 준은 시장에서 큰 주목을 받지 못하고 아이튠즈에 밀리는 양상을 보임. 준이 MP3 시장에서 부진했던 가장 큰 이유는 음원확보에 있음. 이는 뮤직스토어의 차이를 의미함. 물론 MS의 뮤직스토어도 애플에 필적할만 하나 음원계약에 있어 차이를 보이는 것이 사실임
- 이 밖에도 디자인과 크기에서도 원인을 찾을 수 있음. 아이튠즈의 경우 준보다 얇고, 세련된 디자인을 갖고 있어 항시 휴대하면서 들어야하는 MP3 플레이어의 특성상 다소 낮은 점수를 받을 수밖에 없었음
![](http://www.mediaguide.or.kr/upload_files/infowatch/08(6).jpg)
※ MS의 준(zune) 그리고 아이튠즈와의 크기비교 (맨 오른쪽)
- 일반적인 스펙으로 비교할 때에는 큰 차이를 보이지 않았으나, 음원확보와 디자인, 크기 등의 차이로 준은 시장에서 큰 영향력을 미치지 못했음
□ ''Buy from FM'' 등의 신기술로 무장한 준 2.0 출시
- 2008년 9월 MS는 새로운 모델과 기능으로 무장한 준 2.0을 선보이고, MP3 플레이어 시장에 다시 한 번 도전장을 내밀었음. 이번에 발표된 준은 기존 모델의 용량을 확대한 것으로 120GB HDD 모델과 16GB 플래시 메모리 모델을 추가했으며, 색상면에서는 블루 모델을 신규로 선보였음
- 준의 새로운 기능은 무료 펌웨어업데이트로 제공됨. 펌웨어업데이트는 MS의 특징적인 서비스로서 애플과의 차별성을 추구함. 즉, 준 1.0의 한계와 문제점을 무료 펌웨어업데이트를 통해 극복한다는 의미임
- 새로운 기능 중에서 특히 ''바이프롬 FM(Buy from FM)''은 준에 내장된 FM라디오로 들은 음악을 직접 구입할 수 있도록 한 것으로 무선 랜을 활용한 차별화된 서비스로 평가되고 있음
- 사용자는 라디오를 들으면서 바로 다운로드가 가능함. 애플의 아이튠즈는 온라인 뮤직스토어를 통해서 음원을 구매하지만 MS의 준은 무선 랜을 내장한 만큼 PC접속 없이 바로 MP3 플레이어 본체로 받아들일 수 있는 특징이 있음. MS는 이번 준의 출시에 맞춰 프로모션의 일환으로 미국 내 9,800개의 맥도날드 매장 에서 무료로 와이파이 접속을 할 수 있게 해 사용자를 끌어들일 계획임
![](http://www.mediaguide.or.kr/upload_files/infowatch/09(7).jpg)
※ 준 1.0의 한계와 문제점을 극복한 준 2.0의 출시
- 이 밖에도 준은 새로운 기능으로 음악을 검색하는 툴인 ''채널(Channels)''을 채택, 사용자가 장르별 채널 과 음악 전문가의 편성 채널을 취향대로 선택할 수 있게 했음. 이외에도 준으로 게임을 즐길 수 있는 ''게임 온 더 고(Games on the go)'', ''오디오 북'' 지원 기능이 추가됐음
- 요금은 1곡마다 구입하는 방식과 월 14.99 달러의 월정액 방식(Zune Pass Subscription)에 가입, 다운 로드 또는 스트리밍을 선택하면 됨. 새로운 준이 출시되면서 용량이 상대적으로 작은 기존의 준은 인하된 가격으로 판매되고 있음
- 반면, 아이튠즈와의 첫 번째 대결에서 고전을 면치 못한 준이 MP3 시장수성을 위해 새로운 준을 출시 하며 추격을 해오자 애플 역시 9월 6일 샌프란시스코 예르바부에나센터에서 ''아이팟나노'' 신제품을 발표 하면서 견제하고 있는 상황임
- 컨버전스 시대에 음악과 동영상을 즐기는 플랫폼 구분이 점점 없어지고 있으며, 거대화되는 콘텐츠 시장을 선점하기 위한 거대기업들의 경쟁이 더욱 심화되고 있음. 이번 MS의 준(zune) 2.0출시와 애플의 새로운 아이팟나노의 출시로 향후 음악시장 및 동영상 콘텐츠 시장은 더욱 활기를 띨 것으로 전망됨
Suggestion point ▶ 아이튠즈를 겨냥해 야심차게 출시했던 MS의 준이 별다른 반향을 일으키지 못하고 시장에서 물러난 후, MS는 2008년 9월 기존의 한계와 문제점을 극복하고 새로운 기술로 무장한 준 2.0으로 재도전함 ▶ 이에 애플에서도 바로 연이어 새로운 아이팟나노를 선보이며, 새로운 경쟁구도를 형성함 ▶ 컨버전스 시대를 맞아 콘텐츠를 즐기는 매체가 점차 ''all in one''화되면서 거대기업들의 이 같은 디바이스 경쟁은 더욱 치열해질 것으로 전망됨 ▶ MP3 플레이어 외에도 애플의 아이폰을 겨냥한 MS의 izune도 출시될 전망이어서 애플과 MS의 경쟁 구도는 다각적으로 전개될 것으로 전망됨
[참고자료] CRN, NY(2008. 9. 17). Microsoft Zune Users Get Free WiFi Access At McDonalds, With Or Without Fries. http://www.crn.com/retail/210602028 CRN, NY(2008. 9. 9). Microsoft To Let Zune Users Record From FM Radio. http://www.crn.com/software/210600569 CNBC(2008. 9. 9). Microsoft Zune and Radio Broadcasters Team Up. http://www.cnbc.com/id/26626391 Information Week(2008. 9. 17). Microsoft Zune Users Get Free Wi-Fi At McDonald''s. http://www.informationweek.com/news/personal_tech/music/showArticle.jhtml?articleID=210601992
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