아마존, 전자책 시장 개척 등 비즈니스 영역 확대 중
□ 서적과 음반에서 식품배달, 뮤직스토어, 지식서비스 등으로 Biz 영역을 확대
- 최대의 인터넷서점인 아마존닷컴이 온라인 서적과 음반 판매라는 고유영역에서 폭 넓은 사업 확장을 시도하고 있음.
- 아마존이 새롭게 영역을 넓힌 부분은 식품유통임. 2008년 8월에 청과물과 육류를 온라인으로 주문받고 배달하는 비즈니스를 자체적으로 하기 위한 테스트를 시작하였음. 그러나 이미 2003년부터 빵과 과자 등 고급식품을, 2006년에는 건강식품 쪽으로도 배달 품목을 늘려왔던 상황임
- CD로 대변되는 음반만 판매하는 것에서 비즈니스 모델을 확장하여 2007년 9월부터는 디지털저작권관리 (DRM)가 없는 230만곡의 음악을 갖춘 디지털 뮤직 스토어를 개장. ''아마존 MP3''로 명명된 이 서비스를 통해 고객들은 아마존의 ''원-클릭(1-Click)'' 버튼을 이용, 개별 곡이나 앨범 전체를 구입해 다운로드받을 수 있게 됨
- 이외에도 한국의 네이버 ''지식in''서비스와 유사한 지식문답형 서비스인 애스크빌(http://Askville.com)을 2007년 11월에 정식으로 런칭함. 애스크빌은 말 그대로 ''물어보는 마을(ville는 타운을 뜻하는 접미어)''이란 뜻이며 질문답변 구조, 검색보다 질문 입력창이 전진 배치되어 있다는 점 등이 특징적인 부분임
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※ 아마존의 새 비즈모델인 지식문답형 서비스인 ''애스크빌''과 ''온라인 뮤직스토어''
- 물론 서적판매 분야에서도 새로운 시도를 지속적으로 수행하고 있음. 실제로 2007년 말부터 HP와 손잡고 절판된 희귀 도서, 소량의 자비 출판 도서 등을 인쇄해주는 서비스를 시작하고 있음
- 아마존닷컴은 인터넷 서점 분야에서 소수의 잠재적인 책들, 즉 롱테일 부분에 관심을 기울여 잘 나가는 책의 판매량을 능가하는 등 훌륭한 비즈니스 수완을 발휘해 왔음
□ 침체된 전자책 시장에 새로운 불씨를 지핀 아마존의''킨들(Kindle)''
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- 아마존의 성공으로 세이코엡슨, 아이렉스(필립스 자회사), E잉크 등 전자책 기술업체들이 신제품을 잇달아 내놓으면서 전자책 시장이 새로운 전기를 맞이하고 있음
Suggestion point
▶아마존은 이미 온라인유통 분야에서 혁신을 일으킨 기업이지만 새로운 시장에 지속적으로 진출하여 성공에 대한 매너리즘을 극복하려고 노력 중임 ▶온라인 뮤직스토어, 지식인 서비스 등 새로운 영역의 비즈니스 모델과 함께 아마존이 갖는 고유한 사업 영역인 서적분야에서도 ''킨들(Kindle)''이라는 e-북 서비스를 내놓아 새로운 성장의 발판을 마련한 상황임 ▶국내의 온라인서적 및 e-북 시장은 아직까지 아마존의 영향력이 크지 않은 상황이지만, 신문 및 출판 콘텐츠 분야에서는 아마존의 전자책 서비스 행보에 주목할 필요가 있음
【참고자료】
Amazon fresh(https://fresh.amazon.com) Gerald E. McCormick(2007. 11. 29). Amazon launches Askville.com, [on-line] Available : http://www.reuters.com/article/technologyNews/idUSWNAS341420071129 Mike Shields(2007. 11. 21). Amazon Unveils Digital Reading Unit, [on-line] Available : http://www.mediaweek.com/mw/search/article_display.jsp?vnu_content_id=1003674743
출처-유플러스연구소
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