서비스수익체인관리평가

[목 차]

서비스수익체인관리평가란?

서비스수익체인정의

서비스수익체인관리평가에관한설명

 – 전략적서비스비전개발
 – 가치방적식에의한운영
 – 잠재력에기반을둔마케팅실행
 – 고객만족선순환관리
 – 일선종업원의역량개발 (1)
 – 일선종업원의역량개발 (2)
 – 다지점네트워크관리
 – 모든고객의만족성취
 – 서비스수익체인의진전측정
 – 조직리엔지니어링
 – 서비스수익체인관리의선도

자세한 내용은 첨부파일(PDF파일)을 확인하시기 바랍니다.