마케팅의 기본 및 전략

한양대학교 경영대학
김성호 교수

[ 목차 ]

마케팅의 기본개념
마케팅 전략
마케팅이란 무엇인가?
교환과정으로서의 마케팅의 예
세 가지 측면에서의 마케팅의 이해
경영철학으로서의 마케팅의 이해
고객만족의 중요성
고객만족과 고객감동의 중요성
업의 개념
거시적환경분석
경영환경분석
미시분석 (고객분석)
구매 후 고객관리의 중요성
마케팅개념의 진화
마케팅의 새로운 흐름
고객만족경영의 배경
고객만족경영의 효과
고객만족경영의 과제
고객만족경영의 발전사례
마케팅전략의 수립


마케팅전략

김 성 호 교수
한양대학교 경영대학

[ 목차 ]

마케팅전략
시장세분화의 의미
시장세분화의 사례
시장세분화의 전제조건
시장세분화의 절차
시장세분화 수준의 결정
시장세분화의 기준
시장세분화의 평가기준
표적시장의 선정
제품 포지셔닝
제품 포지셔닝의 유형


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