제 안 요 청 서
“2023년 게임더하기(GSP Plus) 플랫폼 운영 및 유지보수 위탁용역”

2023. 04.

Ⅰ. 제안 요청내역

1. 사업개요

ㅇ (사 업 명) 2023년 게임더하기(GSP Plus) 플랫폼 운영 및 유지보수 위탁용역

ㅇ (사업기간) 계약체결일로부터 2024.01.31.까지

ㅇ (사업예산) 100,000,000원(부가세 포함)

ㅇ (계약방법) 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

ㅇ (평가방법) 제안서(기술)+가격, 종합평가(제안서:가격=90:10)

2. 추진배경 및 필요성

ㅇ 게임더하기 플랫폼 운영의 안정성 확보

ㅇ 게임더하기 플랫폼 운영의 전문성 강화

ㅇ 게임더하기 플랫폼 유지관리의 경제성 및 효율성 향상

3. 사업내용

ㅇ 게임더하기 플랫폼 운영 지원

- 게임더하기 이용자 및 관리자 회원가입 지원

- 게임더하기 협약 체결, 갱신, 관리 지원

- 게임더하기 서비스 등록, 조회, 관리 지원

ㅇ 게임더하기 플랫폼 정보자원 통합 유지 및 관리

- 게임더하기 사업 정보 및 현황(견적, 계약, 산출물/정산 등) 관리

- 게임더하기 사업 성과(다운로드, 매출, DAU 등) 관리

- 게임더하기 플랫폼 일반정보 및 통계(회원, 접속이력 등) 관리

ㅇ 게임더하기 플랫폼 오류 개선 및 유지보수

4. 기대효과

ㅇ 게임더하기 플랫폼 운영 및 관리를 통한 사업운영의 효율성 제고

ㅇ 게임더하기 플랫폼 유지보수를 통한 사업운영의 신뢰성 제고

5. 업무현황

ㅇ 정보시스템 현황

정보시스템	구축년도	주요내용	비고
게임더하기 (gsp.kocca.kr)	2020	∙(게임사) 협약, 계약, 정산 등 ∙(협력사) 서비스, 계약, 정산 등 ∙(관리자) 사업, 성과 등 관리
	2020	∙공인인증 PKI 보안 툴킷	한국전자인증
	2020	∙서버 내 대용량 파일 업로드	덱스트솔루션
	2020	∙플랫폼 내 업로드 모듈	덱스트솔루션
	2020	∙플랫폼 내 리포트 기능	라움소프트
	2020	∙DB 암호화	온새미로넷

Ⅱ. 제안 요청내역

1. 추진목표

ㅇ 게임더하기 플랫폼 안정적 운영체계 구축

ㅇ 게임더하기 플랫폼 이용자의 서비스 이용 편의성 증진

ㅇ 게임더하기 플랫폼 관리자의 서비스 제공 및 업무 효율성 증진

2. 추진전략

ㅇ 정기적인 사전점검 및 기능개선을 통한 제공 서비스의 연속성 및 안정성 제고

ㅇ 이용자 신속대응 체계 구축을 통한 만족도 제고

ㅇ 정보보안 관리체계 강화를 통한 보안성 및 위기 대응능력 제고

3. 추진체계

ㅇ 추진체계도

				한국콘텐츠진흥원
				게임산업팀			정보보안팀
				총괄			협조
사업자
게임더하기 플랫폼 운영 및 유지보수 수행

ㅇ 주요역할

구분	주요역할
게임산업팀	∙게임더하기 플랫폼 운영 총괄 ∙관리자 업무 관리, 이용자 의견 수렴 등
정보보안팀	∙게임더하기 플랫폼 운영 협조
사업자	∙게임더하기 플랫폼 운영 및 유지보수 ∙기술 지원, 관리자 및 이용자 교육 등

4. 추진일정

구분	내용	일정
1	위탁용역 공고	2023.03월
2	사업자 선정 및 계약체결	2023.04월
3	게임더하기 플랫폼 운영 및 유지보수(10개월 내외)	2023.04월~2024.01월
4	위탁용역 검수	2024.02월

5. 기타사항

ㅇ (과업내용 확정 심의 여부) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 (✔)개최 또는 (  )미개최 한 사업임

ㅇ (과업내용 변경) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있으며, 국가기관등의 장은 과업심의위원회 개최요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용해야 함

ㅇ (하도급 관련) 본 사업은 하도급을 불허함

Ⅲ. 제안 요청사항

1. 시스템 현황

ㅇ 시스템 구성도

플랫폼(Front)		통합관리(Back-End)
게임사		KOCCA		운영PM사		서비스사
회원가입		사업생성		사업등록		협력사등록
협약신청		사업관리		게임사등록		서비스관리
견적요청		커뮤니케이션 관리		협약승인		계약관리
공개입찰				포인트관리		계약변경관리
계약신청				계약관리		이의제기관리
계약변경				계약변경관리		산출물관리
이의제기				이의제기관리		위원회관리
만족도등록				만족도관리		커뮤니케이션 관리
성과등록				위원회관리
커뮤니케이션 관리				커뮤니케이션 관리
협력사		플랫폼 관리		회계법인		위원회
회원가입		콘텐츠관리		정산관리		평가등록
서비스등록		게시판관리
견적서등록		회원관리
입찰등록		통합관리
계약승인		통계관리
이의제기
산출물등록
결과등록
커뮤니케이션 관리
서버(네이버 클라우드)				솔루션
OS Linux(CentOS)				법인인증
Was Tomcat(9.0ver)				대용량파일업로드
Web Apache(2.4ver)				리포팅툴
DBMS Maria(10.2ver)				DB암호화

ㅇ 시스템 이용자 및 관리자 현황

구분		역할
이용자	게임사	KOCCA 및 위원회의 평가를 통해 선정된 기업으로 게임더하기 사업 및 플랫폼에서 서비스 이용
	협력사	KOCCA 및 위원회의 검증을 통해 선정된 기업으로 게임더하기 사업 및 플랫폼에서 서비스 제공
관리자	KOCCA	게임더하기 사업 및 플랫폼을 운영하는 기관으로 게임사 선정, 헙력사 검증, 서비스 관리, 사업비 관리 등 수행
	운영PM사	게임더하기 사업 및 게임사 관리 전반을 지원하는 보조기관 (게임사 대상 협약체결, 계약승인, 성과관리 등)
	서비스사	게임더하기 사업 및 협력사 관리 전반을 지원하는 보조기관 (협력사 대상 서비스등록, 계약승인, 산출물관리 등)

요구사항	고유번호	요구사항 명칭	개수
유지관리 수행	MPR-001	유지관리 대상 및 방법	8
	MPR-002	이용자 플랫폼 운영 및 유지보수 관리
	MPR-003	관리자 플랫폼 운영 및 유지보수 관리
	MPR-004	서버 및 솔루션 관리
	MPR-005	백업 및 복구 관리
	MPR-006	장애 대응 방안
	MPR-007	정기 기능 점검
	MPR-008	만족도 및 개선사항 관리
성능	PER-001	성능 및 안정성	6
	PER-002	웹페이지 응답 시간
	PER-003	오류 응답 처리
	PER-004	작업 지연에 대한 사전 경고
	PER-005	플랫폼 개선에 대한 호환 및 안정성 보장
	PER-006	동시 사용자 접속 수
인터페이스	SIR-001	인터페이스 기본 요건	9
	SIR-002	타 시스템 간 연계
	SIR-003	시스템 인터페이스 일반
	SIR-004	디자인 구성 인터페이스
	SIR-005	사용자 인터페이스
	SIR-006	커스터마이징 용이성
	SIR-007	웹 접근성 준수
	SIR-008	웹 표준 및 호환성 준수
	SIR-009	모바일 웹(반응형 웹)
데이터	DAR-001	데이터 표준화	9
	DAR-002	공통 데이터 표준화
	DAR-003	데이터 표준 관리 방안
	DAR-004	데이터 구조 설계
	DAR-005	데이터 구조 검증
	DAR-006	데이터 구조 관리 도구
	DAR-007	데이터 값 검증
	DAR-008	이관 데이터 값 검증
	DAR-009	데이터 관리체계 수립
보안	SER-001	일반적 보안 요구사항	7
	SER-002	기술적 보안 요구사항
	SER-003	관리적 보안 요구사항
	SER-004	보안정책 및 지침 준수
	SER-005	개인정보보호 관련 정책 및 평가지표 준수
	SER-006	개인정보처리 및 암호화
	SER-007	시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거
품질	QUR-001	상호 운용성(데이터 교환성)	4
	QUR-002	사용의 용이성
	QUR-003	품질보증
	QUR-004	품질 관리방안
제약	COR-001	지적재산권 등 보호	1
프로젝트 관리	PMR-001	사업수행업체 권한 및 책임	5
	PMR-002	프로젝트 관리 방법론 적용
	PMR-003	프로젝트 일정 및 보고관리
	PMR-004	프로젝트 위험관리
	PMR-005	산출물 관리
프로젝트 지원	PSR-001	작업장소	6
	PSR-002	하자보수
	PSR-003	교육지원 및 기술지원
	PSR-004	정보기술 아키텍처 현행화
	PSR-005	문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 정보 연계 추진
	PSR-006	문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>와 정보 연계 추진

2. 요구사항 목록표

ㅇ 유지관리 수행 요구사항

요구사항 고유번호	MPR-001
요구사항 분류	유지관리 수행
요구사항 명칭	유지관리 대상 및 방법
요구사항 세부내용	∙유지관리 대상 - 이용자 플랫폼 : https://gsp.kocca.kr - 관리자 플랫폼 - 서버 : 네이버클라우드 - 솔루션 : 법인인증, 대용량파일업로드, 리포팅툴, DB암호화 ∙유지관리 대상의 운영 및 유지보수 ∙유지관리 대상의 백업 및 복구 ∙유지관리 대상의 정상 기능 및 성능 유지 ∙유지관리 대상의 장애대응 체계 운영(접수, 처리, 완료, 보고 등) ∙유지관리 대상의 정기 기능 점검 실시 ∙유지관리 대상의 보안 취약점 점검 및 조치 ∙유지관리 대상의 웹 취약점 점검 및 조치 ∙유지관리 대상의 기능 및 구성 상 변경사항 이력관리 ∙유지관리 대상의 헬프데스크(대표메일 및 전화) 운영 및 대응

요구사항 고유번호	MPR-002
요구사항 분류	유지관리 수행
요구사항 명칭	이용자 플랫폼 운영 및 유지보수 관리
요구사항 세부내용	∙이용자 플랫폼 운영 및 유지관리 - 사업안내, 서비스 찾기, 협력사 찾기, 커뮤니티 페이지 관리 및 현행화 - 게임사 대상 회원가입, 협약신청 지원 - 협력사 대상 회원가입, 서비스등록 지원 ∙이용자 플랫폼 제공 서비스 운영 및 유지관리 - 게임사 대상 견적요청, 공개입찰, 계약신청, 계약변경, 이의제기, 만족도등록, 성과등록, 커뮤니케이션 관리 등 기능 관리 - 협력사 대상 견적서등록, 입찰등록, 계약승인, 이의제기, 산출물등록, 결과등록, 커뮤니케이션 관리 등 기능 관리 ∙이용자 플랫폼 상시 모니터링 ∙이용자 플랫폼 구조도 및 매뉴얼 작성

요구사항 고유번호	MPR-003
요구사항 분류	유지관리 수행
요구사항 명칭	관리자 플랫폼 운영 및 유지보수 관리
요구사항 세부내용	∙관리자 플랫폼 운영 및 유지관리 - 관리자 권한별 맞춤형 대시보드 기능 관리 - 콘텐츠관리, 게시판관리, 통합관리, 통계관리 등 기능 관리 ∙관리자 플랫폼 제공 서비스 운영 및 유지관리 - KOCCA 대상 사업생성, 사업관리, 커뮤니케이션 관리 등 지원 - 운영PM사 대상 사업등록, 게임사등록, 협약승인, 포인트관리, 계약관리, 계약변경관리, 이의제기 관리, 만족도 관리, 위원회관리, 커뮤니케이션 관리 등 지원 - 서비스사 대상 협력사등록, 서비스관리, 계약관리, 계약변경관리, 이의제기관리, 산출물관리, 위원회관리, 커뮤니케이션 관리 등 지원 ∙관리자 플랫폼 상시 모니터링 ∙관리자 플랫폼 구조도 및 매뉴얼 작성

요구사항 고유번호	MPR-004
요구사항 분류	유지관리 수행
요구사항 명칭	서버 및 솔루션 관리
요구사항 세부내용	∙이용자/관리자 플랫폼 별 서버 운영 및 관리 ∙SSL 및 본인인증 서비스 관리 ∙솔루션 운영 및 관리

요구사항 고유번호	MPR-005
요구사항 분류	유지관리 수행
요구사항 명칭	백업 및 복구 관리
요구사항 세부내용	∙데이터 백업 및 복구 정책 수립 ∙데이터 특성별(중요도, 용량 등) 백업주기 및 범위 설정

요구사항 고유번호	MPR-006
요구사항 분류	유지관리 수행
요구사항 명칭	장애 대응 방안
요구사항 세부내용	∙장애 대응 체계 구축(인지 8시간 이내 복구 및 보고) ∙장애 유형별 대응 방안 제시 ∙장애 발생 시 복구 및 재발 방지대책 제시 ∙장애 발생 및 복구 이력사항 관리

요구사항 고유번호	MPR-007
요구사항 분류	유지관리 수행
요구사항 명칭	정기 기능 점검
요구사항 세부내용	∙플랫폼별, 업무단위별 정기 기능 점검 방안 제시 ∙플랫폼별, 업무단위별 장애 발생 시나리오 작성 및 점검 ∙정기 점검 환경 구축

요구사항 고유번호	MPR-008
요구사항 분류	유지관리 수행
요구사항 명칭	만족도 및 개선사항 관리
요구사항 세부내용	∙이용자 대상 만족도 조사 실시 ∙이용자 만족도 분석 및 개선사항 도출 진행

ㅇ 성능 요구사항

요구사항 고유번호	PER-001
요구사항 분류	성능
요구사항 명칭	성능 및 안정성
요구사항 세부내용	∙한국콘텐츠진흥원 내부 시스템에 영향 최소화, 안정성 보장 ∙HW 및 SW 증설 시 관리자 대응 방안 제시 ∙장애 발생, 연동 등으로 인한 타 서버 또는 시스템의 부하증가 및 성능저하 방지

요구사항 고유번호	PER-002
요구사항 분류	성능
요구사항 명칭	웹페이지 응답 시간
요구사항 세부내용	∙모든 서비스는 사용자의 요청시간으로부터 1,000ms(1초) 내에 결과값을 제공(예외적인 경우는 사전 협의 필요) ∙플랫폼 내 웹페이지는 웹페이지별 용량, http 요청횟수 등을 최소화하여 구축 - 첫 페이지 등 주요 페이지 용량은 3MB 이하, 응답속도는 1,000ms(1초) 이하 권장 - 이용자 환경(이용기기, 회선, 웹브라우저, 쿠키 등), 서비스 제공자 환경(서버, 네트워크 성능, 데이터 최적화, 웹사이트 최적화 등)에 따라 웹페이지 응답속도 결정 - 플랫폼 사용자 수가 동시 사용자 용량의 90%를 초과하는 경우에는 미적용 ∙웹페이지 용량 및 응답속도 개선 등 최적화 관리 운영 마련

요구사항 고유번호	PER-003
요구사항 분류	성능
요구사항 명칭	오류 응답 처리
요구사항 세부내용	∙사용자 입력 오류 및 시스템 오류 발생 시 2초 이내에 적절한 오류 메시지를 사용자에게 제시

요구사항 고유번호	PER-004
요구사항 분류	성능
요구사항 명칭	작업 지연에 대한 사전 경고
요구사항 세부내용	∙통계 등 다량의 정보 조회 시 결과 도출 이전에 사용자에게 일정 시간(3초 이상)의 조회 시간이 소요됨을 알리는 메시지 노출

요구사항 고유번호	PER-005
요구사항 분류	성능
요구사항 명칭	플랫폼 개선에 대한 호환 및 안정성 보장
요구사항 세부내용	∙데이터양의 증가, 플랫폼 접속량 증가로 시스템 성능 저하가 발생할 경우, 개선안 마련 및 적용 실시 ∙기존 인프라 및 SW와의 호환 및 안정성 보장 필수

요구사항 고유번호	PER-006
요구사항 분류	성능
요구사항 명칭	동시 사용자 접속 수
요구사항 세부내용	∙운영 환경과 동급 이상의 서비스 환경에서 최소 200명 이상의 동시 사용자 접속 시에도 정상 작동 필수

ㅇ 인터페이스 요구사항

요구사항 고유번호	SIR-001
요구사항 분류	인터페이스
요구사항 명칭	인터페이스 기본 요건
요구사항 세부내용	∙UI 표준 작성 및 적용 - 사용자의 수행활동에 대한 확인 메시지를 제공 ∙사용자 편의성 보장 - 사용하기 편리하고 특정 브라우저 및 특정한 운영체제에 종속되지 않도록 개발 ∙웹 표준 및 웹 접근성 지원 - 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시 제2021-19호, 2021. 2. 27.) 준수 - 전자정부 웹사이트 UI·UX 가이드라인 준수 - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1(KCS.OT-10.0003, 2015.3.31.) 준수 ∙시스템의 구축자 및 관리자 웹 기능은 이용이 편리하도록 웹 기반으로 구축

요구사항 고유번호	SIR-002
요구사항 분류	인터페이스
요구사항 명칭	타 시스템 간 연계
요구사항 세부내용	∙타 시스템과의 연계 구축 시 필요한 라이선스, 기술지원료, S/W, H/W 등 일체를 포함하여 구축 ∙신규 시스템의 연계는 타 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 인터페이스, 연계시스템과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계 포함 ∙인증방안 - 본인인증 : 휴대폰 인증(NICE평가정보), I-PIN, 디지털원패스(행정안전부 제공) 중 적절한 인증방안 적용 - 사업자인증 : 사업자등록번호, 업체명 등을 인증 가능한 적절한 인증방안 적용 ∙타 기관과 정보 연계는 ‘행정정보 공동이용서비스’ 또는 ‘신용평가사’ 등을 통한 기관 간 연계 방안 검토

요구사항 고유번호	SIR-003
요구사항 분류	인터페이스
요구사항 명칭	시스템 인터페이스 일반
요구사항 세부내용	∙시스템의 성능에 미치는 영향을 고려한 갱신주기, 연계 어플리케이션 실행시간 등 설정 ∙데이터 연계의 정확성을 위해 필요 시 개발 및 테스트 환경을 구성, 연계 어플리케이션의 기능수행 정확도 검증 후 운영 시스템 이관 및 운영 ∙사용자 또는 정보 증가 시에도 추가 라이선스 비용 등 발생없이 안정적인 성능 제공 필수,

요구사항 고유번호	SIR-004
요구사항 분류	인터페이스
요구사항 명칭	디자인 구성 인터페이스
요구사항 세부내용	∙최신 트렌드를 반영한 디자인 설계 - 특성에 맞는 사용자 환경 구성, 정확하고 직관적인 메뉴구조 구축 - 무분별한 이미지 최소화, CSS 디자인 적용으로 빠른 페이지 로딩 및 편집, 수정이 편리하도록 페이지 구조방식 적용 - 한국콘텐츠진흥원 및 게임더하기 사업의 특성을 잘 살린 디자인 시안 제시(2안 이상) ∙메인 페이지의 디자인을 홍보의 수단으로 활용 - 비주얼영역 배치 및 구성을 통한 효율적인 홍보방안 제시 ∙콘텐츠 메뉴의 접근성을 향상시킬 수 있도록 메뉴 구성 - 메뉴 구조의 일관성 있는 구성으로 시각적 효과 및 접근성 제고 ∙최종정보까지 접근경로를 3단계 이하로 최소화 ∙모든 페이지의 전체 가로 크기를 통일, 모든 해상도에서도 편리하게 이용 가능하도록 구축 ∙링크가 적용된 배너, Text자료, 이미지 등은 마우스 오버 시 색상변경, 밑줄 등을 이용하여 명확하게 구분 ∙화면의 세로길이는 한 화면에 들어올 수 있도록 구성, 부득이하게 2페이지 이상 되는 경우, 내비게이션 태그를 추가

요구사항 고유번호	SIR-005
요구사항 분류	인터페이스
요구사항 명칭	사용자 인터페이스
요구사항 세부내용	∙정보의 접근성, 가독성, 편리성, 직관성을 최대한 고려한 메뉴 체계 수립 ∙사용자 경험을 고려한 UX(User eXperience) 설계 ∙홈페이지 이용 시 혼란을 줄 수 있는 구성 지양, 콘텐츠에 집중할 수 있는 UI(User interface) 설계를 통해 가독성 제공 ∙사용자가 원하는 콘텐츠로 이동하기 편리하도록 모든 콘텐츠는 5depth 이내로 구성 ∙PC, 스마트폰 등 사용자의 환경에 최적화된 화면 제공 ∙통합검색 시 키보드 입력, 마우스 입력 도구를 제공하여 사용자 접근성 보장 ∙메인 화면과 서브 메뉴 간에 사용자 인터페이스의 일관성 유지

요구사항 고유번호	SIR-006
요구사항 분류	인터페이스
요구사항 명칭	커스터마이징 용이성
요구사항 세부내용	∙향후 플랫폼 내 UI 변경 필요시 확장 및 변경이 용이하도록 설계 - 입력 및 출력 데이터의 변동 가능성, 화면 추가 및 변경 등

요구사항 고유번호	SIR-008
요구사항 분류	인터페이스
요구사항 명칭	웹 표준 및 호환성 준수
요구사항 세부내용	∙이용자들이 다양한 사용자 환경(접속 단말기, 브라우저)에서 서비스를 이용할 수 있도록 관련 표준에 따라 구현 - IE(버전 11), 엣지, 크롬, 사파리, 파이어폭스 등 브라우저에서 버전에 구애 받지 않고 홈페이지 이용에 불편이 없도록 웹 표준을 준수 - 홈페이지 웹 호환성을 확보하고 보안 강화를 위해 마이크로소프트(MS)의 인터넷 익스플로러(IE)에 종속된 ActiveX 사용 금지 - 웹 호환성 확보로 크로스 브라우징을 지원해야 함 - 동작 호환성, 레이아웃 호환성, 플러그인 호환성 확보 - 모바일 서비스로의 호환성(확장성) 확보해야 함 - 웹 표준 문법에 따라 구축해야 함 - W3C Markup Validation Services, CSS Validation Service 진단 통과 ∙웹 브라우저를 통해 제공하는 개발 및 구현 기능은 특정 브라우저에 종속되지 않고, 정상 작동되도록 준수지침에 따라 구현 ∙전자정부서비스 웹 호환성 준수 지침(행정안전부 고시)에 준하여 웹 사이트 구현

요구사항 고유번호	SIR-007
요구사항 분류	인터페이스
요구사항 명칭	웹 접근성 준수
요구사항 세부내용	∙다양한 국가, 지역에서의 접속을 고려하여 사용성, 접속속도 등을 보장할 수 있도록 구성 ∙웹 개발을 위한 코딩 규칙, 메뉴 규칙, 호환성 규칙 등은 웹 접근성을 향상을 위한 국가 표준 기술 가이드 준수 ∙모바일 애플리케이션 접근성 지침 및 KWCAG(한국형 웹콘텐츠 접근성 지침 2.1/한국정보통신기술협회)에 따라 웹사이트 구현

요구사항 고유번호	SIR-009
요구사항 분류	인터페이스
요구사항 명칭	모바일 웹(반응형 웹)
요구사항 세부내용	∙모바일 서비스 구축 시, 반응형 웹 형태로 구축 - 모바일 웹 또는 반응형 웹 형태로 적용하여 구축 - (모바일 웹) 다양한 형태의 스마트 모바일 기기 웹브라우저에 최적화하여 웹페이지 구현 - (반응형 웹) 다양한 형태의 스마트 모바일 기기에 최적화된 화면크기에 최적화하여 웹페이지 구현 ∙서비스 특성 등으로 반응형 웹 구축이 어려운 경우, 모바일 웹, 모바일 앱 또는 하이브리드 앱의 형태로 아래의 다음 서비스 특성을 고려하여 개발 - 전화, SMS, 카메라 등 모바일 기기의 특정 기능을 사용하는 경우 - 모바일 기기 내 중요정보 암호화 등 데이터 보호 기능을 제공하는 경우 - 모바일용 웹 브라우저에서 지원하지 않는 기능을 제공하는 경우 ∙서비스 구축 시, 모바일 전자정부 서비스 관리지침(행정안전부예규 제100호, 2020. 1. 3.)을 준수하여 구축

ㅇ 데이터 요구사항

요구사항 고유번호	DAR-001
요구사항 분류	데이터
요구사항 명칭	데이터 표준화
요구사항 세부내용	∙데이터 표준 원칙 및 가이드 수립 - 구축되는 시스템의 데이터 특성을 고려하여 표준화 관리체계(데이터 표준화 지침 및 가이드)를 개선 및 정비 ∙범정부 표준을 준수한 기관의 표준 원칙을 기반으로 데이터 표준화 - 시스템 구축에 따라 추가가 필요한 데이터 표준항목(단어, 용어, 도메인)을 정의하고 데이터 표준사전 등 반영

요구사항 고유번호	DAR-002
요구사항 분류	데이터
요구사항 명칭	공통 데이터 표준화
요구사항 세부내용	∙범정부 표준 준수 - 공공데이터 공통표준용어(행정안전부 고시 제2020-66호) 준수 - 데이터 표준화 수립 전 구축 시스템과 관련된 분야별 표준 여부를 검토 후 반영 - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시 제2019-20호) 준수 ∙주관기관 표준 준수 - 수행사는 주관기관(한국콘텐츠진흥원)의 데이터 표준을 준수하고 그와 상충되는 요소에 대해서는 주관기관과 협의하여 대응 방안을 수립하고 이력을 기록

요구사항 고유번호	DAR-003
요구사항 분류	데이터
요구사항 명칭	데이터 표준 관리 방안
요구사항 세부내용	∙데이터 표준 관리 방안 - 데이터 표준 관리를 위한 표준화 관리 방안(메타데이터관리시스템, 문서화 등)과 이를 통한 변경이력을 효과적으로 관리할 수 있는 방안 제시 및 적용

요구사항 고유번호	DAR-005
요구사항 분류	데이터
요구사항 명칭	데이터 구조 검증
요구사항 세부내용	∙데이터 모델 검증 - 설계된 데이터 모델은 설계자ㆍ개발자ㆍ발주기관ㆍ전문가 등이 참여하여 검증 - 주제영역 도출, 개념모델, 논리모델, 물리모델 도출 시점을 전후로 검증 및 교육 수행 예시) 논리 데이터 모델 검증 기준 - 요구사항 대비 논리 모델의 완전성 - 정규화 충족 여부 예시) 물리 데이터 모델 검증 기준 - 중복 테이블 여부, 중복 칼럼 여부 - 반정규화된 중복 데이터 정합성 유지 방안 여부

요구사항 고유번호	DAR-004
요구사항 분류	데이터
요구사항 명칭	데이터 구조 설계
요구사항 세부내용	∙데이터 구조 설계 원칙 및 가이드 제시 - 데이터 구조 설계(모델링) 원칙 및 가이드 제시, 이를 준수한 데이터 구조 설계 및 구현 - 일관성, 데이터의 종속성, 무결성, DB 성능 등 고려 ∙데이터 주제영역 정의 및 개념ㆍ논리ㆍ물리 모델 설계 - 데이터 공유 및 활용, 업무요건 변화, 시스템 변경으로 인한 DB의 구조적 변화가 최소화될 수 있도록 유연한 구조로 설계 - 데이터 분류체계, 명명 규칙, DB Object 사용기준이 반영 - 주제영역, 개념 데이터 모델, 논리 데이터 모델, 물리 데이터 모델의 설계 산출물을 사전에 검토할 수 있도록 제출 ∙데이터 발생과 처리의 이해를 높이는 데이터 발생 규칙 정의 - 인조 식별자가 많은 엔티티의 경우, 데이터 구조만으로 발생 규칙을 이해하기 어려우므로 ‘데이터 발생 규칙 정의서’ 작성

요구사항 고유번호	DAR-006
요구사항 분류	데이터
요구사항 명칭	데이터 구조 관리 도구
요구사항 세부내용	∙데이터 구조 관리 방안 - 데이터 구조의 설계부터 구축, 운영 단계까지 지속적 관리방안 제시 - 운영 중인 메타데이터관리시스템 가이드 등 참조 (운영 시스템자료가 있는 경우) - 시스템 구축 기간 동안 DB의 형상과 물리 데이터 모델의 형상 일치 여부를 주기적으로 점검하고 보고 ∙데이터 구조 변경이력 관리 - 데이터 구조 변경이력에 대한 관리방안을 제시 및 적용

요구사항 고유번호	DAR-007
요구사항 분류	데이터
요구사항 명칭	데이터 값 검증
요구사항 세부내용	∙데이터 값 진단 계획 수립 - 데이터(연계 데이터 포함) 값 진단 수행 일정을 사업 계획 명시 및 수행 ∙데이터 값 진단 수행 및 검증 - 데이터 값 진단 범위(전체 또는 일부)를 발주기관과 협의 - 범정부 또는 발주기관의 표준을 준수하여 진단기준 제시 - 진단 결과에 따라 개선방안 제시

요구사항 고유번호	DAR-008
요구사항 분류	데이터
요구사항 명칭	이관 데이터 값 검증
요구사항 세부내용	∙데이터 이관 계획 수립 - 데이터 이관에 필요한 인프라, 조직, 기술 등 수행 방안 포함 - 이행대상은 원천시스템의 전체 데이터 - 목표 시간 내에 데이터 이행을 완료할 수 있도록 단계별 수행시간을 예측하여 최적의 시나리오 제시 - 표준화된 코드체계에 따라 코드 데이터 이행 수행 - 데이터 이행방식은 데이터 무결성 유지가 최적화된 일괄이행 방식으로 수행 - 여러 차례의 사전 테스트를 수행하여 이관 작업 간 발생할 수 있는 모든 위험 요소를 발견/제거하고 본 작업 수행 - 이관 데이터 품질(이관 데이터 GAP 분석서, 데이터 매핑 정의서, 이관 프로그램 등) 확보를 위한 방안 제시 ∙이행 데이터 정제 - 이관 데이터 정제방안 제시, 오류 데이터 식별 및 데이터 정제 작업 수행 - 테이블 매핑정의서 작성 시 정제 대상 내용 및 처리방안 포함 - 원천시스템의 오류 데이터를 정제하여 목표 시스템에 정상 데이터 이관 ∙이행 데이터 정합성 검증 - 최종 이관 데이터에 대한 정합성 검증을 통하여 데이터의 무결성을 보장 - 매핑정의서의 매핑규칙에 맞게 이행되었는지 검증 ∙데이터 이관 시 민감 데이터(개인정보 등)에 대한 보안성 확보 방안 제시

요구사항 고유번호	DAR-009
요구사항 분류	데이터
요구사항 명칭	데이터 관리체계 수립
요구사항 세부내용	∙데이터 관리체계 정의 - 표준, 구조, 연계 등 데이터 핵심 요소의 지속적인 관리를 위한 조직 및 역할 정의 - 데이터 값의 진단 및 개선 등 품질관리 조직 및 역할 정의 - 데이터 값 진단 방안(기능, 진단 프로그램 등) 제시 - 데이터 표준(단어, 용어, 도메인, 코드)의 추가, 변경, 삭제 절차 수립 - 데이터 구조(논리, 물리)와 관련된 추가, 변경, 삭제 절차 수립 - 데이터 연계 목록 및 항목의 추가, 변경, 삭제 절차의 정의 절차 수립 - 오류 데이터의 진단 및 개선 절차 제시

요구사항 고유번호

SER-001

요구사항 분류

보안

요구사항 명칭

일반적 보안 요구사항

요구사항 세부내용

∙본 사업과 관련하여 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업완료 후에도 외부 유출 금지, 사업 종료 시 완전 폐기 또는 반납 처리

∙사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업수행계획서에 자료·장비·네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부 정보에 대한 보안 관리 책임을 부담하기 위한 대표자 명의 보안서약서 제출

- 사업수행사는 사업 착수 시 용역 계약과 별도로 자체 보안 대책 강구사항의 비밀정보의 범위, 보안 준수사항, 위반 시 손해배상 책임, 지적재산권 문제, 자료의 반환 등의 내용이 포함된 비밀유지계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무 보유

∙사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 수립, 해당 정보 누출 시 국가계약법 제76조에 따라 부정당 업체 제재조치 가능

< 누출금지 대상정보 >

1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우

국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

∙공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청 가능, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물 제공(단, 공급자는 아래 내용 준수)

- 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출

- 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관의 사전승인 필요

- 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 또는 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우, 「국가계약법 시행령」제76조제1항제3호 및 「지방계약법 시행령」제92조제2항제3호에 따라 입찰참가자격 제한

∙보안책임자 및 담당자 역할

- 사업장 운영 및 과업참여자 자료관리 등 보안관리계획 수립

- 정기적인 보안점검 실시 및 보안관리대장을 비치하여 운영

- 보안상 중요한 정보화문서(공문, 출력물, 책자 등)는 중요도에 따라 분류, 시건장치가 있는 함에 보관관리

- 진흥원 외의 다른 기관의 보안에 관한 심사 및 검증 시 진흥원과 협의하여 사전에 필요한 조치 수행

- 용역사업 시작 전 과업참여자에 대한 비밀유지의무 준수 등의 교육을 실시

- 과업참여자가 교체되는 경우, PC포맷 등 사업관련 자료의 외부유출을 방지하기 위한 조치 수행 후 보고서 제출, 담당자 확인

∙사무실·장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인, 관리대장 기록 실시

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용 금지, 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용

∙참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리 위탁계약서, 개인정보 위탁보안서약서, 개인정보 취급 관리대장 제출 및 변경 관리

- 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안 교육 실시

∙사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료 후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

∙본 사업의 “자체 보안대책 강구사항”(보안서약 후 열람)을 준수하여 사업 수행 및 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치

∙재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업의 구체적 협의 및 추진

∙산출물 인수·인계 관리 사항

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건 장치가 된 보관함에 보관

∙원격지 개발 및 유지보수 사항

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

- 발주기관 내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호ㆍ통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 「국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

- 보안업무규칙에 따라 보안대책 이행여부를 수시로 확인하여 이를 위반할 경우 보안 위약금 부과 등 제재조치를 할 수 있으며, 정보누출 적발 시 국가계약법 시행령 제76조에 의거‘부정당업자 제재조치’ 적용 가능

ㅇ 보안 요구사항

요구사항 고유번호	SER-002
요구사항 분류	보안
요구사항 명칭	기술적 보안 요구사항
요구사항 세부내용	∙내부정보 유출방지 시스템을 통해 용역업체의 직원에 대한 보안통제가 가능하도록 대책 기술 ∙소스 프로그램의 안전성을 고려해서 개발 - 개발보안지침에 마련된 절차 및 방법에 따라 개발 - 투입인력은 한국인터넷진흥원 주관 SW 개발보안 교육을 이수하거나 수행사 자체적으로 개발보안 교육 우선 실시 ∙취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리, 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 수행 - (사업) 개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 제출(취약점 결과 및 조치결과서 사업 종료 후, 정보화담당관실로 제출) - 취약점 점검결과는 대외비로 관리 - 보안취약점 점검결과와 조치결과서를 기관 보안담당자에제출 및 확인 필수 ∙웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹셀이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치 강구 ∙클라우드 이용기관은 기관이 이용하는 민간 클라우드 공공 영역에 대한 보호를 위해 사이버 안보 업무규정 제14조(사이버공격·위협의 탐지·대응)에 따른 정부 보안관제체계와 연계하여 보안 관제를 수행, 이를 위해 서비스 공급업체는 기관의 보안관제 영역과 정부 보안관제체계를 연계할 수 있는 기반을 제공 ∙서비스 공급업체는 기관 VPC 영역에서 보안관제를 수행할 수 있는 기반 제공(침입 탐지 및 암호화 트래픽 가시화 기능 등) ∙서비스 공급업체는 기관의 보안관제 영역과 정부 보안관제체계를 연계할 수 있는 기반 제공 ∙이용기관은 보안관제 영역에서 탐지기술을 적용하여 보안 관제를 수행, 탐지정보를 정부 보안 관제체계와 연계

요구사항 고유번호	SER-003
요구사항 분류	보안
요구사항 명칭	관리적 보안 요구사항
요구사항 세부내용	∙인적, 물적 자원에 대한 보안정책을 적용하여 관리 ∙본 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에라도 비밀 보안 준수 ∙발주기관에서 제공한 자료 및 정보는 사전 승인 없이는 다른 기관에 제공 불가 ∙해킹, 바이러스 등으로 서비스 중단사태 발생에 대한 긴급조치 방법을 제시하고 복구를 적극 수행, 사전 대처요령을 수립 및 운영하고, 사전보안 방안 제시 ∙프로젝트 사무실, 중요장비 설치장소에 대한 출입보안을 실시 ∙생성된 문서는 별도의 시건장치가 된 곳에 안전하게 보관 ∙폐기되는 문서는 안전한 방법으로 폐기 ∙핵심 개발인력이 아닌 지원인력의 근무 장소는 보안 등 계약상대자가 작업장소 제시 가능, 발주기관은 우선 검토 ∙다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부 가능

요구사항 고유번호	SER-004
요구사항 분류	보안
요구사항 명칭	보안정책 및 지침 준수
요구사항 세부내용	∙보안정책 및 지침을 준수하여 개발(공고일 기준 최신 기준) - 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2023.1.31.) - 국가 클라우드 컴퓨팅 보안 가이드라인(국가정보원, 2023.1) - 홈페이지 보안관리 매뉴얼(국가정보원) - 웹 응용프로그램 개발 보안 가이드(행정안전부) - 공공기관 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인(행정안전부) - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축ㆍ운영 지침(행정안전부) - 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부) - 모바일 전자정부서비스 개발지침 준수(행정안전부) - 문화체육관광부 개인정보보호지침(훈령) - 시스템 개발ㆍ운영자를 위한 개인정보보호 가이드라인(행정안전부) - 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부) - 국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원) - 본 사업 자체 보안대책 강구사항(한국콘텐츠진흥원) - 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정ㆍ공포한 관계 법규(지침)을 준수, 사업기간 동안 법규가 변경될 경우 최신 법규를 준수 - 용역사업 중 또는 종료 후에라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 유관기관으로부터 보안 보완사항이 지적될 경우, 지체 없이 해결책을 강구하고 조치

요구사항 고유번호	SER-005
요구사항 분류	보안
요구사항 명칭	개인정보보호 관련 정책 및 평가지표 준수
요구사항 세부내용	∙개인정보보호 관련 정책 및 국가정보원 「정부ㆍ공공기관 정보보안 관리실태 평가지표」를 준수하여 개발 - 엄격한 비밀번호 조합 규칙 적용 및 일방향 암호화 - 일정횟수 이상 패스워드 입력 오류 시 사용 차단 기능 구현 - 세션만료 처리(사용자/관리자), 동시 로그인 금지(관리자) - 불필요한 페이지 확인 및 관리 - 소스코드 서버 저장 금지, 백업파일 별도 보관 - 입력 데이터 필터링(취약점 방지) - 서버스크립트 파일 업로드 제한 - 디렉토리 리스팅 방지 - 홈페이지 절대경로 및 내부시스템 정보 노출 방지 - 홈페이지 관리자 페이지 접근통제 등

요구사항 고유번호	SER-006
요구사항 분류	보안
요구사항 명칭	개인정보처리 및 암호화
요구사항 세부내용	∙개인정보처리 및 암호화 - 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 패스워드 등)을 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하고 소스코드에 하드코딩 미진행(패스워드는 단방향 암호화 처리, 암호화 알고리즘은 국가기관용 표준 알고리즘 사용) - 개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우, 접속 로그를 시스템에 기록 및 관리(최소 12개월 보관) - 필수 관리 항목 : ID(개인정보취급자 식별정보), 접속일시, 접속자 IP 주소(접속자 정보), 수행업무(열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등) - 개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우, 해당 접근 로그를 시스템에 기록(필수 관리 항목 전체) - 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며, 백업 데이터 생성 금지

요구사항 고유번호	SER-007
요구사항 분류	보안
요구사항 명칭	∙시큐어 코딩 준수 및 웹 취약점 제거
요구사항 세부내용	∙모바일 전자정부서비스 관리지침(행정안전부 예규) 및 소프트웨어 개발보안 가이드에 따른 소스코드 보안성 확보를 위해 착수단계에서 표준코딩 스타일 정의 및 적절한 개발절차ㆍ개발방법론, 교육계획 등을 제시하고 개발 - 소스코드 보안 취약성을 자체진단하고 취약성을 해소할 수 있는 방안 제시(앱소스코드 보안점검 방안제시 등) - 진단도구, 진단 전문인력 활용, 진단환경, 진단회수, 진단 및 조치 방안 등 ∙행정안전부 ‘소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 관련 가이드’ 준용 - 개발 시에는 소프트웨어 개발보안가이드 준수 - 점검 시에는 소프트웨어 보안약점 진단가이드 준수 - 소스코드 보안취약성 자체진단 방안 제시(진단도구, 진단 및 조치방안 등) ∙주요 보안약점 - 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등) - 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현 시 발생 - 불충분한 에러 처리(오류 메시지를 통한 정보노출 등) - 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) - 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) - 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용으로 발생할 수 있는 보안 약점 ∙응용 S/W 대상 행정안전부 ‘소프트웨어 보안약점 진단가이드’에 의거 보안 취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치 ∙웹서버에 웹셀(WebShell) 등 악성코드가 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 악성코드가 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치 ∙아래의 웹 취약점 점검 및 보완 조치 - 사용자 인증 취약점 - 관리자 페이지 노출 취약점 - SQL Injection 취약점 - XSS 취약점 - 악성스크립트 취약점 - 유해파일 업로드 취약점 - 불필요한 파일 및 정보노출 취약점 - 파일목록 및 파일내용 노출 취약점 - 웹사이트 취약점(OWASP Top 10 및 국정원 발표 취약점) 제거 - 웹 취약점 점검ㆍ보완 후 결과보고서 제출 ∙취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광부 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 필수)들을 준용하여 처리하고, 반드시 검사를 통해 취약점 제거 ∙기 개발 기능에 대한 시큐어 코딩 점검 및 소스코드 수정 및 보완 - 단, 점검대상 시스템과 항목은 콘진원과 사전협의하여 조정 가능 ∙대표이사급 명의로 취약점 점검결과 확인서 제출(이상없음 또는 조치결과) ∙취약점 점검 결과는 대외비로 관리

ㅇ 품질 요구사항

요구사항 고유번호	QUR-001
요구사항 분류	품질
요구사항 명칭	상호 운용성(데이터 교환성)
요구사항 세부내용	∙「공공기관의 데이터베이스 표준화지침」(행정안전부 고시)에 따라 데이터 품질관리 계획 수립 및 이행 - 해당사업의 품질관리 조직, 품질담당자 및 역할별 책임사항 - 사업단계별(계획, 수행, 인도, 운영 등) 품질관리활동 계획 및 절차 - 품질보증 방법 - 업무규칙 및 품질측정 스크립트 작성 계획 - 품질측정표 작성 계획 - 기타 행정DB 품질확보에 필요한 사항

요구사항 고유번호	QUR-002
요구사항 분류	품질
요구사항 명칭	사용의 용이성
요구사항 세부내용	∙사용자가 시스템을 쉽게 운영하고 제어할 수 있는 직관적인 인터페이스 제공(메인 프레임 및 메뉴 배치, 디자인, 글꼴, 알기 쉬운 용어 사용 등) ∙일반적인 서비스 외 단계별 입력 또는 예외 입력 등 특정 서비스의 경우 온라인 도움말과 관리자 및 일반사용자를 위한 사용 절차별 상세 매뉴얼 제공

요구사항 고유번호	QUR-003
요구사항 분류	품질
요구사항 명칭	품질보증
요구사항 세부내용	∙품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검방법 등 제시 ∙품질보증 보장 위한 품질보증방안 제시 ∙시스템의 신속한 장애 대응을 위한 백업 절차 마련 ∙에러복구, 장애 대책 확보 등 신뢰성 있는 서비스 환경 제공 ∙테스트 결함발생율 및 조치율 - 필요 시 테스트 기간 동안 발견된 결함 수와 결함의 지속 시간 측정 * 결함 발생율이 5% 이상이거나 중대 결함이 발생할 경우, 시스템 오픈 기간을 연장해야 하며, 결함 지속 시간의 최대 한계값은 1시간 이하여야 함 - 테스트 기간 동안 발견된 결함에 대한 조치율 100% 달성 필수 * 제안사의 불가항력으로 인한 미조치 사항은 발주자의 승인을 득해야 함

요구사항 고유번호	QUR-004
요구사항 분류	품질
요구사항 명칭	품질 관리방안
요구사항 세부내용	∙품질관리 조직과 운영절차를 구체적으로 제시 및 준수 ∙품질활동의 제반절차 및 산출물을 명시한 품질관리계획을 제안서 및 사업수행 계획서에 상세하게 기술, 이에 근거하여 체계적이고 효율적인 프로젝트 진행을 위한 품질관리 조직을 구성, 품질보증활동을 수행하고 결과물 제출 ∙품질 또는 성능상의 문제 발생 시 부하 테스트 및 분석 결과 제시 및 개선 ∙본 과업범위 외의 요인(운영서버 등 정보자원 등)으로 인한 사업 결과에의 영향 확인 시, 원인과 해결방안을 제시하여 위험요소를 최소화 및 해소될 수 있도록 적극 협조

요구사항 고유번호	COR-001
요구사항 분류	제약사항
요구사항 명칭	지식재산권 등 보호
요구사항 세부내용	∙계약 후에도 제안서의 내용이 허위로 작성한 사실이 발견되거나 제안내용을 충족시키지 못할 경우 사업수행업체는 일체의 손해에 대한 배상책임 부여 ∙사업수행업체가 계약을 수행함에 있어 제3자의 지적재산권을 침해하여 우리 원을 상대로 손해배상 청구소송 등이 제기되는 경우 사업수행업체는 피해자 측에 합의 배상 진행 ∙사업수행업체가 제공한 산출물 중 국·내외 지적 재산권을 침해한 경우 이로 인한 모든 손해 및 비용은 사업수행업체가 보상 ∙용역수행과 관련한 모든 산출물의 저작권의 관리는 우리 원과 사업수행업체가 공동으로 소유함을 원칙으로 하되 세부사항은 협의하여 결정 ∙본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식 재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동활용할 계획이 없음을 사전에 안내

ㅇ 제약사항

ㅇ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호	PMR-001
요구사항 분류	프로젝트 관리
요구사항 명칭	사업수행업체 권한 및 책임
요구사항 세부내용	∙사업수행자는 전체 또는 부문별 책임자를 임명하여 사업 수행 ∙본 사업의 핵심인력인 프로젝트관리자(PM)는 유사사업 PM경력이 있는 자이어야 하며, 공고일 전일 자사 임직원으로 지정 - 제안서 발표는 PM에 의해서 수행 ∙투입인력 교체 시 교체 인력에 대해 동일한 자료 제출 및 보안 교육 실시

요구사항 고유번호	PMR-002
요구사항 분류	프로젝트 관리
요구사항 명칭	프로젝트 관리 방법론 적용
요구사항 세부내용	∙위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안 제시 ∙개발의 완성도를 높이기 위해서 프로젝트 착수에서 종료까지 체계적으로 프로젝트를 관리(관리도구 이용) ∙단계별로 진행 상황을 보고하고 프로젝트 관련 산출물 제출

요구사항 고유번호	PMR-003
요구사항 분류	프로젝트 관리
요구사항 명칭	프로젝트 일정 및 보고관리
요구사항 세부내용	∙사업수행 시 효율적인 업무관리를 위한 정기 또는 비정기적 보고 진행 - 정기보고 : 주간보고, 월간보고, 정기점검 일지, 중간보고, 결과보고 등(일시 및 형식 협의) - 비정기보고 : 사업수행 과정에서 필요에 의해 요구되는 보고 ∙일정계획 수립 시 지연가능 요소를 미리 파악ㆍ분석하여 일정 내에 사업 수행이 가능하도록 조정 ∙일정의 조정이 필요한 경우 즉시 진흥원에 보고한 후 승인을 득하여 조정

요구사항 고유번호	PMR-004
요구사항 분류	프로젝트 관리
요구사항 명칭	프로젝트 위험관리
요구사항 세부내용	∙.보안, 일정지연, 품질저하에 따른 예산초과 등 위험 발생을 사전 예방하고, 위험 발생 시 사후 대처방안 제시 ∙프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안 제시 ∙데이터 통합 및 이행 시 누락 데이터 방지 계획을 기술적으로 제시 ∙개발소프트웨어 등의 설치과정에서 발생하는 제반 안전사고 책임 및 행정적, 기술적 제반비용과 문제처리는 사업자가 부담 ∙사업수행자는 개발소프트웨어 등을 납품 시 원소유자의 저작권을 침해하지 아니하는 제품을 납품

요구사항 고유번호

PMR-005

요구사항 분류

프로젝트 관리

요구사항 명칭

산출물 관리

요구사항 세부내용

∙과업 수행 중 발생된 모든 관련 자료는 일목요연하게 정리하여 보고서와 함께 제출

- 개발 소스, 시스템 운영자 매뉴얼, 사용자 매뉴얼, 연계 가이드

- 인터페이스 설계서, ERD, DB 설계서 등 기존 산출물 업데이트 포함

∙기본 산출물 목록 및 제출시기(예시)

산출물	제출부수	제출시기
사업수행계획서(착수계)	1부	계약체결 후 14일 이내
요구사항 분석서	1부	완료 후 7일이내
시스템설계서	1부	완료 후 7일이내
프로그램명세서	1부	완료 후 7일이내
시스템 시험계획서	1부	완료 후 7일이내
시험결과보고서	1부	완료 후 7일이내
교육훈련계획서	1부	교육일 14일 전
교육자료	1부	교육일 3일 전
교육이행결과서	1부	완료 후 7일이내
운영자 및 사용자지침서	1부	완료 후 7일이내
중간보고서	1부	중간보고 후 7일이내
완료보고서	1부	검수완료 후 14일 이내

∙기타 사업 수행 중 필요에 따라 발생하는 산출물(분석서, 보고서 등)은 추가로 정의하여 제출

∙모든 활동에 대한 업무 상세정의와 일정계획, 수행방안, 기밀보장방안 등 상세 계획을 제공

∙과업수행 중 사업수행자의 귀책사유로 발생한 모든 손해에 대해서는 손해발생 시점 즉시 주관기관에게 배상

∙SW사업정보 제출

- 본 사업은 「소프트웨어산업진흥법 제22조」에 따라 SW사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성 및 제출

- SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’문서를 참조

- SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 명시

- SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행

∙인원 중 기능점수 산정 가능 전문가를 포함

요구사항 고유번호	PSR-001
요구사항 분류	프로젝트 지원
요구사항 명칭	작업장소
요구사항 세부내용	∙본 사업의 작업장소 등(장소, 설비, 작업환경)은 계약 당사자 간 상호 협의하여 정하되, 주관기관이 장소를 제공하는 경우 임대료 및 부대비용(수도세, 전기세 등)은 사업자가 부담 가능 ∙콘진원과의 업무 협의, 산출물 관리, 감리업무 수행 지원 등 원활한 사업수행에 지장없이 추진 ∙원격지 개발장소 보안요구사항 - 계약상대자는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제시 - 계약상대자는 원격지 개발에 따른 개발방법 등에 대한 구체적인 방안 제시 - 원격지 개발에 따른 구체적인 보안관리대책(시건장치, 출입통제 등) 실시 - 개발 사무실, 중요장비 설치 장소에 대한 출입 보안 - 개발 PC, 노트북 및 보조기억장치 등 반출입 통제 - 개발 관련 문서는 별도 잠금장치가 된 곳에 보관하며, 사업 종료 시 안전한 방법으로 폐기 - 개발 관련 문서의 보안등급 부여 및 차별화된 권한관리 수행 등 ∙원격지 개발 장소 제시 및 검토 절차 - 계약상대자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 콘진원은 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토 - 단, 콘진원은 계약상대자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우, 거부 가능

ㅇ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호	PSR-002
요구사항 분류	프로젝트 지원
요구사항 명칭	하자보수
요구사항 세부내용	∙보안, 일정지연, 품질저하에 따른 예산초과 등 위험 발생을 사전 예방하고, 위험 발생 시 사후 대처방안 제시 ∙프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안 제시 ∙데이터 통합 및 이행 시 누락 데이터 방지 계획을 기술적으로 제시 ∙개발소프트웨어 등의 설치과정에서 발생하는 제반 안전사고 책임 및 행정적, 기술적 제반비용과 문제처리는 사업자가 부담 ∙사업수행자는 개발소프트웨어 등을 납품 시 원소유자의 저작권을 침해하지 아니하는 제품을 납품

요구사항 고유번호	PSR-003
요구사항 분류	프로젝트 지원
요구사항 명칭	교육지원 및 기술지원
요구사항 세부내용	∙계약상대자는 원활한 운영을 위해 소정의 교육 제공 - 시스템 관리자 대상 교육: 프로그램 내용(시스템 관리자는 콘진원에서 지정) - 운영담당자 대상 교육: 업무 처리 프로그램 사용 교육 ∙계약상대자는 각종 작업 완료와 함께 시험 운영을 실시, 그 과정에 주관기관 업무 담당자를 참여시켜 실무교육을 병행(시스템 운영 및 감시, 백업, 비상복구, 정보관리 등) ∙시스템 운영자에 대한 교육계획 및 일정을 항목별로 제시 ∙주관기관의 필요에 따라 요구할 경우 계약대상자는 적절한 교육 실시 ∙주관기관에서 시스템의 운영 등에 대한 기술 이전 재교육을 요청할 경우, 계약 상대자는 이에 응하여야 하며, 소요비용은 계약상대자가 부담

요구사항 고유번호	PSR-004
요구사항 분류	프로젝트 지원
요구사항 명칭	정보기술 아키텍처 현행화
요구사항 세부내용	∙정보기술 아키텍처 현행화 방안 제시 - 정보자원관리를 위한 「전자정부법 제4, 45, 46, 57조 내지 63조 및 운영 지침 제48조 정보자원 통합관리」에 따라 해당 사업 수주자는 EA지원시스템(www.geap.go.kr)에 등록하기 위해 발주기관에서 제공하는 양식에 맞추어 상세한 현황 및 관련 자료 제출 - 사업검수 완료 전에 EA를 현행화 - 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제46조에 따른 SW사업정보 데이터 제출 대상으로, ‘SW사업정보 저장소 정보시스템(www.spir.or.kr)’에 사업 관련 정보를 등록 - 소프트웨어 사업정보 데이터는 사업 관리자(PM)가 작성하며, 발주기관의 최종 승인을 득한 후 2회(착수, 종료)에 걸쳐 제출

요구사항 고유번호

PSR-005

요구사항 분류

프로젝트 지원

요구사항 명칭

문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 정보 연계 추진

요구사항 세부내용

∙본 사업의 수행을 통해 구축·운영되는 데이터를 문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 메타데이터 형태로 연계

- 문화체육관광부 데이터 관리 규정(훈령430호) 준수

제15조(데이터 등의 관리)

① 데이터관리부서의 장은 데이터총괄책임관이 데이터통합관리시스템 운용 등에 필요한 데이터 등을 확보하기 위해 자료를 요청한 경우 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이에 응하여야 한다.

② 데이터관리부서의 장은 제1항에도 불구하고 정책적인 판단 또는 기술적인 제한 등으로 인해 자료를 제공할 수 없는 경우에는 그 사유를 서면으로 데이터총괄책임관에게 통보하여야 한다.

③ 데이터관리부서의 장은 데이터통합관리시스템에 연계ㆍ제공하는 데이터 등의 최신성, 정확성 및 상호연계성이 유지되도록 하여야 한다.

④ 데이터총괄책임관은 데이터관리부서 등에게 제공받은 데이터 등에 포함된 개인정보를 보호하여야 하며, 「저작권법」에 저촉되지 않는 범위 내에서 활용하여야 한다.

- 문화 공공데이터 통합활용시스템(https://big.kcisa.kr/) 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

* 연계대상 DB 테이블 스키마 및 DB 코드 값, 데이터 수집 query 설정 등 제반사항 안내 및 기술지원

* 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 주관기관과 협의 후 진행

요구사항 고유번호

PSR-006

요구사항 분류

프로젝트 지원

요구사항 명칭

문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>와 정보 연계 추진

요구사항 세부내용

∙본 사업의 수행을 통해 구축·운영 시, 산출되는 다양한 콘텐츠를 문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>과 <공공누리사이트>에 연계

- 저작권법 제24조의2 (공공저작물의 자유이용)

제24조의2(공공저작물의 자유이용) ① 국가 또는 지방자치단체가 업무상 작성하여 공표한 저작물이나 계약에 따라 저작재산권의 전부를 보유한 저작물은 허락 없이 이용할 수 있다. 다만, 저작물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그러하지 아니하다.

1. 국가안전보장에 관련되는 정보를 포함하는 경우

2. 개인의 사생활 또는 사업상 비밀에 해당하는 경우

3. 다른 법률에 따라 공개가 제한되는 정보를 포함하는 경우

4. 제112조에 따른 한국저작권위원회에 등록된 저작물로서 「국유재산법」에 따른 국유재산 또는 「공유재산 및 물품 관리법」에 따른 공유재산으로 관리되는 경우

② 국가는 「공공기관의 운영에 관한 법률」 제4조에 따른 공공기관이 업무상 작성하여 공표한 저작물이나 계약에 따라 저작재산권의 전부를 보유한 저작물의 이용을 활성화하기 위하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 공공저작물 이용활성화 시책을 수립ㆍ시행할 수 있다.

Ⅳ. 제안서 작성 요령

1. 제안서 목차

구 분	분 류
1. 제안개요	1-1. 제안목적 및 제안범위 1-2. 본 사업의 특성
2. 제안업체현황	2-1. 일반현황 2-2. 경영상태 2-3. 관련 시스템 사업 실적 2-4. 국가 또는 공공부문 사업실적
3. 사업수행방안	3-1. 운영 및 유지보수 수행 방안 3-2. 기타 사업수행 방안
4. 사업수행조직 및 운영계획	4-1. 사업수행 조직구성 4-2. 조직운영 및 관리계획 4-3. 사업추진 일정 관리 4-4. 업무보고 및 산출물 관리 4-5. 보안 대책 4-6. 품질관리 및 진도관리(위험관리 포함)
5. 교육 및 기술이전	5-1. 교육훈련 및 기술이전 방안 5-2. 기밀보안 5-3. 유지보수 방안
6. 제안업체의 고유 제안사항	6-1. 제안 업체의 특화된 제안 사항
- 제안서는 반드시 200Page 이내(단면인쇄기준, 표지 제외)로 작성(도표, 그림 등 활용 가능) 해 주시기 바랍니다. - 제안서 200Page는 요약서가 아니며 구체적인 용역수행 내용 및 결과를 제시해 주세요. ☞ 제안사는 용역수행 결과물을 구체적으로, 알기 쉽게(그림형태 등) 제시하여야 하며, 성공적 결과물을 만들어 내기 위해 필요한 수행방안, 방법 등도 구체적으로 제시하여야 합니다. - 제안서 목차는 변경, 추가할 수 있습니다.

2. 제안서 작성지침

ㅇ 제안서는 원본 1부, 업체정보 삭제본 1부를 제출하여야 합니다.

- 업체정보 삭제본에는 제안업체가 어디인지 알 수 있는 부분은 삭제바랍니다.

- 제출된 제안서의 편집 오류 또는 누락 등으로 인해 발생할 수 있는 평가 불이익에 대한 책임은 제안업체에 있으니 주의바랍니다.

ㅇ 제안서는 반드시 200쪽 이내로 작성하되 다음 사항들을 중심으로 기술 바랍니다.

- 제안사가 추진하고자 하는 핵심사항

- 동 사업을 성공적으로 추진하기 위한 제안업체의 사업관리방안

ㅇ 제안서는 아래 서식에 준하여 한글(hwp) 또는 워드(doc)로 작성해주시고, 문서 하단에 쪽 번호 매기기를 꼭 해주시기 바랍니다. (공정한 평가를 위하여 PPT 작성 금지)

Ⅰ.   <13 Point, 신명조/진하게, 줄간격 130>

1.   <12 Point, 신명조/진하게, 줄간격 130>

1.1  <11 Point, 신명조/진하게, 줄간격 130>

가.  <11 Point, 신명조/보통, 줄간격 130>

◦  <11 Point, 신명조/보통, 줄간격 130>

<11 Point, 신명조/보통, 줄간격 130>

ㅇ 제안서는 반드시 한국어로 작성되어야 하며, 영문 약어 사용 시 약어 풀이를 기술하여 주시기 바랍니다.

ㅇ 제안서는 명확한 용어 및 표현을 사용하여 작성해주시고, ‘~할 수 있다’, ‘~이 가능하다’, ‘~을 고려하고 있다’ 등과 같은 모호한 표현은 제안서의 평가 시 불가능한 것으로 간주되오니 주의바랍니다.

ㅇ 정보시스템의 구축 또는 시설 구축 등 기술적인 설명 자료가 필요한 경우에는 별첨 자료를 제출할 수 있습니다.

ㅇ 별지는 필히 지정된 양식을 준수하여 작성해 주시기 바랍니다.

3. 제안서 효력

ㅇ 제출된 제안서 내용은 한국콘텐츠진흥원에서 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 수행기관으로 선정 시 계약조건으로 간주됩니다.

ㅇ 한국콘텐츠진흥원은 필요에 따라 제안자에게 추가 제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가집니다.

Ⅴ. 선정 및 평가

1. 선정방법

가. 기본방침

ㅇ 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 동 사업을 효율적으로 수행하기 위한 최적의 수행기관을 선정하는 것이 기본방침입니다.

나. 적용규정

ㅇ 한국콘텐츠진흥원 계약사무처리규칙, 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」및 기획재정부「(계약예규) 협상에 의한 계약 체결기준」등을 근거로 합니다.

다. 선정절차

입찰공고		입찰서 및 제안서 접수 마감		기술평가(진흥원) + 가격개찰(조달청)		기술 및 가격 협상		최종수행기관 선정		계약 체결
				1단계		2단계		3단계		4단계

1) 1단계 : 제안서 평가 [기술+가격]

ㅇ 기술평가(90점)

- 진흥원에서 평가위원회를 구성(7인 내외)하여 평가기준에 의거, 제안서를 평가(서류평가, 발표평가 및 질의응답)합니다.

- 평가 점수의 집계는 최고 및 최저 점수를 제외한 나머지 점수의 평균으로 산정합니다. (평가 점수 단위를 소수점 둘째 자리까지, 셋째자리 이하는 절사)

ㅇ 가격평가(10점)

- 협상에 의한 계약체결 기준에 명시된 가격 산출방식에 따라 조달청 (나라장터) 시스템을 통해 개찰합니다.

ㅇ 제안서(기술 및 가격) 평가 결과, 기술평가 점수가 기술평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상 적격자로 선정하게 됩니다.

- 협상 순서는 협상 적격자의 기술평가 점수와 가격평가 점수를 합산하여 고득점 순으로 결정합니다.

- 합산 점수가 동일한 제안자가 2인 이상인 경우에는 기술평가 점수가 높은 제안자를 선순위자로 하며, 기술평가 점수도 동일한 경우에는 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 합니다.

2) 2단계 : 협상 실시

ㅇ 종합점수 1위 업체부터 기술협상을 진행하며, 선순위 업체와의 협상에서 합의가 이루어지면 후순위 업체와의 협상은 생략하게 됩니다.

ㅇ 협상을 통한 합의가 이루어지지 않을 경우, 동일한 기준과 절차에 따라 후순위 업체와 협상을 실시합니다.

2. 평가항목

ㅇ 다음과 같은 평가항목과 비중을 가지고 평가하고 본 사업의 현실과 상황에 맞게 조정될 수 있습니다.

ㅇ 평가항목

평가부문	평가항목	평가기준	배점
전략 및 방법론 (15)	사업 이해도	사업 특성 및 목표 이해도 방향 및 전략 제시의 일관성	5
	추진전략	추진전략의 타당성 및 실현가능성	5
	수행기관 전문성	보유기술과 기술요구사항의 일치성 최근 3년 이내의 유사사업 실적	5
기술 및 기능 (30)	운영 및 유지보수 요구사항	- 운영 및 유지보수 요구사항 충족정도 - 추진방법 및 지원계획의 실현 가능성 - 시스템 유지보수	10
	기능 요구사항	기능요구사항 분석 및 방안의 적절성 관련 방안 및 기술의 적용 가능성	10
	보안 요구사항	제안요청서 내 보안요구사항을 충족할 만큼의 기술적 보안 구현방안의 구체성 및 적절성 구현방안의 설계단계부터 구현 및 검증단계까지의 고려 여부	10
사업수행 조직 및 인력 (20)	사업수행 조직	사업수행조직 구성의 적절성	5
	사업관리자 전문성	PM의 사업경력 및 적절성 PM의 전문성 및 업무수행능력	5
	투입인력 적정성	참여인력 구성 및 기술수준의 적정성 투입인력 및 교체 등 관리 방안의 적정성	10
프로젝트 관리 및 지원 (25)	품질보증	- 제시된 품질보증 방안의 적합성 - 「소프트웨어 진흥법」제21조의 소프트웨어프로세스 품질인증 등 품질보증 관련 인증 획득 사례	5
	프로젝트 관리	프로젝트 분석 및 관리방안의 적정성 일정관리 및 의사소통 체계의 적정성 위험 및 진도 관리 계획의 적정성	10
	프로젝트 지원	프로젝트 지원요구사항 분석 및 제안 적정성 장애 및 재난 발생 대책의 적정성 인수인계 방안의 적정성 교육/기술 지원 및 기술 이전방안의 적정성	10
소 계			90
가격평가 (10점)		- 나라장터 시스템을 통해 재무팀에서 평가 * 입찰 가격 평점산식에 의거 산정	10
합 계			100

Ⅵ. 별지서식

서식번호	서식명
별지 제1호 서식	제안서 표지
별지 제2호 서식	일반현황 및 연혁
별지 제3호 서식	참여인력 현황 총괄표 (별도 전산입력도 해야 함)
별지 제3-1호 서식	참여인력 이력사항
별지 제4호 서식	주요사업 실적 총괄표
별지 제4-1호 서식	사업실적 증명서
별지 제5호 서식	정보 비공개 동의서 (계약체결 시 제출)
별지 제6호 서식	개인정보 수집·이용·제공 동의서
별지 제7호 서식	용역 참여확인서 및 보수지급 확약서
별지 제8호 서식	기술적용계획표

※ 제출된 문서가 사실과 다를 경우, 사업자 선정이 무효화됨을 알려드립니다.

붙임/별첨	명칭
붙임 1	보안서약서
붙임 2	비밀유지계약서
└ 별첨 1	외주 용역사업 보안특약 조항
└ 별표 1	사업자 보안위규 처리기준
└ 별표 2	보안 위약금 부과 기준
└ 별표 3	누출금지 대상정보

【별지 제1호 서식】

제안서 표지

“2023년 게임더하기(GSP Plus) 플랫폼 운영 및 유지보수 위탁용역”

제   안   서

접수번호 :

【별지 제2호 서식】

일반현황 및 연혁

회 사 명	⁂	대 표 자		⁂
사업분야		사업자번호		⁂
주 소	⁂
전화번호	⁂		FAX		⁂
해당부문종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁 (업체정보 삭제본 작성시 계열사 작업수행 내역 등 제안업체를 알 수 있는 항목 전체 삭제)

⁂ 표시된 항목은 업체정보 삭제본 작성 시 공란으로 두시기 바랍니다.

【별지 제3호 서식】

참여인력 현황 총괄표

(제출일 기준)

번호	성명	담당업무	해당분야 근무경력	참여율	비고

- 본 용역에 투입할 전체인력(채용 예정인력 포함)에 대하여 기재하시기 바랍니다.

- 본 용역 참여율의 경우 월별 참여율의 평균으로 기재하시길 바랍니다.

＊투입인력이 수행하는 본 용역 포함 모든 용역 등에서 월별 참여율 100% 초과 불가

＊월별 참여율 계산 시 기존 수행 용역은 월별 참여율, 제안서 제출 용역은 월별 평균 참여율로 계산

<작성 시 유의사항>

＊참여인력 및 이해관계자리스트는 신청기관과 이해관계가 있는 자가 평가위원으로 선정되지 않도록 하는 용도로 활용하며, 본 총괄표에 기재되지 않거나 잘못된 정보가 기재되어 이해관계자가 평가위원으로 참석할 경우는, 신청기관에게 불이익이 있을 수 있으니 빠짐없이 작성바람

＊서류 내용이 허위․과장(투입인력 월별 참여율 100% 초과 등)으로 판명된 경우 심사 제외 및 계약 파기 할 수 있으며 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제76조 및 시행규칙 별표 2 [부정당업자의 입찰참가자격 제한기준]에 준하여 부정당업자로서 입찰 참여가 제한될 수 있음

<세부작성 방법>

＊경력 란에 사업별로 수행 중인 사업 기재

＊PM 혹은 대표자의 경우 본 용역 참여임무에 해당 내용 기입

＊채용 예정인력의 경우 현 시점에서 확인할 수 있는 수준에서 정보를 기재

＊지도교수는 대표자 및 책임자가 석사 이상인 경우, 최종학위의 지도교수를 기재해주시기 바라며(석사, 박사 등 학위가 여러 개인 경우 모두 기재), 지도교수의 경우 기관명(소속 학교명), 성명, 성별코드만 작성

＊위 참여 인력 현황 총괄표는 사업관리시스템 별도 입력해야 하며, 위에 입력한 내용과  사업관리시스템에 입력한 내용이 다를 경우 평가에서 불이익이 있을 수 있습니다.

【별지 제3-1호 서식】

참여인력 이력사항

※ 사업별로 참여율 기재(입찰 현재 기준 참여인력의 모든 사업 포함)

※ 경력 란에 사업별로 수행 중인 사업 기재

※ PM 혹은 대표자의 경우 본 용역 참여임무에 해당 내용 기입

※ 서류 내용이 허위․과장(투입인력 월별 참여율 100% 초과 등)으로 판명된 경우 심사 제외 및 계약을 파기 할 수 있으며, 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제76조 및 시행규칙 별표 2 [부정당업자의 입찰참가자격 제한기준]에 준하여 부정당업자로서 입찰 참여가 제한될 수 있음

※ 본 용역 참여율의 경우 월별 참여율의 평균으로 기재

※ 월별 참여율 계산 시 기존 수행 용역은 월별 참여율, 제안서 제출 용역은 월별 평균 참여율로 계산

※ 최종 계약체결 시 월별 참여율은 최소 30% 이상(미참여월은 0%로 산정)

성 명			소속			직책					연령
학력	대학 전공					해당분야 근무경력
	대학원 전공					자격증
본 용역 참여임무					본 용역 참여기간				본 용역참여율 (평균)			%

경 력
사 업 명	참여기간 (년월～년월)	담당업무	발 주 처	참여율(%)	비고

【별지 제4호 서식】

주요사업 실적 총괄표

(단위 : 원 / 부가세포함)

순위	사 업 명	사업기간	계약금액	발 주 처	비 고
1
2
3

ㅇ 현재 수행중인 사업을 포함하여, 입찰 시점으로부터 3년 이내 실적 중 본 사업과 유관한 사업의 실적 증빙을 첨부하여 주시기 바랍니다. (최대 3건, 연도순 나열)

- 실적 증빙에 일련번호 기재바랍니다.

ㅇ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급회사를 기재바랍니다.

ㅇ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재바랍니다.

【별지 제4-1호 서식】

사업 실적 증명서

신청인	업체명(상호)				대 표 자
	영업소재지				전화번호
	사업자번호				제 출 처
	증명서용도
계약 및 용역 내용	계 약 명
	계약 개요
	계약번호	계약일자	계약기간 (이행기간)	계약금액			이행실적 (공동수급일 경우 수행지분에 한하여 작성)				비고
							비율			실적금액
							%
증명 발급 기관	위 사실을 증명함. (인) 년 월 일
	기 관 명					전화번호
	주 소					팩스번호
	발급부서					담 당 자

※ 입찰 시점으로부터 3년 이내의 유관사업으로 제출바랍니다. (최대 3건)

- 발급기간 : 제출일 기준 6개월 이내

- 사용양식 : 발주처 발급양식으로 제출 가능

- 비발주처(협회 등)발급의 경우, 계약서 및 세금계산서 첨부

- 증빙은 원본 제출을 원칙으로 합니다. 사본으로 제출하는 경우, 발주처의 날인이 있는 원본 확인 증빙을 꼭 해주시기 바랍니다.

【별지 제5호 서식】

정보  비공개  동의서

본인은 귀 원의 『2023년 게임더하기(GSP Plus) 플랫폼 운영 및 유지보수 위탁용역』와 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 일체 누설하지 않겠으며 귀 원이 정한 보안사항을 철저히 준수할 것을 동의합니다.

2023.     .     .

상 호(법인명)  :

주        소 :

대   표   자 :                       (인)

사업자등록번호 :

한국콘텐츠진흥원장 귀하

【별지 제6호 서식】

개인정보 수집･이용･제공 동의서
소속기관	성명	직위	동의여부	서명
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
※ 본 과업에 참여하는 인력은 전원 다 서명해 주시기 바랍니다. 본인은 한국콘텐츠진흥원(이하 ‘진흥원’)의 “2023년 게임더하기(GSP Plus) 플랫폼 운영 및 유지보수” 위탁용역의 입찰과 관련하여, 아래와 같이 본인 개인정보의 수집･이용･제공에 동의합니다. 가. 수집･이용･제공 목적 - 진흥원이 수행하는 “2023년 게임더하기(GSP Plus) 플랫폼 운영 및 유지보수”위탁용역 입찰 참여에 따른 입찰서류(별지 제1호 서식 ~ 별지 제6호 서식) 확인을 위해 최소정보를 수집하는데 활용 나. 수집･이용･제공하는 개인정보의 항목 - 제안사 대표자의 성명, 전자우편, 전화번호, 직장주소, 학력, 경력, 은행/계좌번호, 휴대폰번호 등 - 공동수급체 구성원의 직장주소, 상호, 성명, 사업자번호, 은행/계좌번호 등 - 참여인력의 성명, 소속/직책, 연령, 학력, 경력 등 - 입찰참가 신청 제출자의 성명, 직위, 전화번호, 전자우편 등 다. 개인정보의 보유 및 이용･제공기간 - 본 동의서가 작성된 때로부터 원 입찰 참가서류 관리를 위한 보유기간까지(10년) 라. 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 불이익 - 상기 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있음을 인지하고 있음 - 거부에 따른 불이익 : 계약체결 대상에서 제외 2023년 월 일 한국콘텐츠진흥원장 귀하

【별지 제7호 서식】

용역 참여확인서 및 보수지급 확약서

(참여인력 중 소속 외(프리랜서 등) 인력의 경우 작성하여 제출)

○ 성 명
○ 연락처 (전화번호/이메일)
○ 과업 내 참여(담당) 업무
○ 참여 기간	※ 용역 계약기간 중 업무 수행을 위해 참여하는 기간 기입 ※ 시작일 ~ 종료일 형태로 기입
○ 수령 예정 보수(인건비)	※ 총액 또는 개월 당 보수로 기입 ※ 본 용역 예산 내에서 집행 예정인 금액 기준으로 기입

본인은 (용역 계약업체명)과의 정당한 계약 하에

(용역명)에 위와 같이 참여함을 확인합니다.

(참여 당사자)	ㅇ ㅇ ㅇ (서명)

(용역 계약업체명)은 위의 사람이 해당 업무의 수행을 위하여

(용역명)에 위와 같이 참여함을 확인하며,

정당한 보수를 투명하게 지급할 것을 서약합니다.

(용역 계약업체명) 대표	ㅇ ㅇ ㅇ (서명)

【별지 제8호  서식】

[○] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	2022 게임더하기(GSP Plus) 플랫폼 고도화 및 유지보수 위탁용역
작성일	2022.00.00

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1
	ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침
외부 접근 장치	o 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1
	- XHTML 1.0
	- XML 1.0, XSL 1.0
	- ECMAScript 3rd
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0
	o 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3
서비스 전달 프로토콜	o IPv4
	o IPv6

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분	항 목	적용계획/결과						부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0
	- UDDI v3
	- RESTful
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.
세부 기술 지침
네트워크	o 화상회의 및 멀티미디어 통신 - H.320~H.324, H.310
	o 부가통신: VoIP
	- H.323
	- SIP
	- Megaco(H.248)
운영체제 및 기반 환경	o 개방형 운영 체제 및 기반환경
	- POSIX
	- UNIX
	- Window Server
	- Linux
	o 무선용 운영 체계
	- Android
	- IOS
	- 윈도우폰
데이터베이스	o DBMS
	- RDBMS
	- ORDBMS
	- OODBMS
	- MMDBMS
시스템 관리	o ITIL v3 / ISO20000
소프트웨어 공학	o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크

□ 요소기술 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 공통표준용어 ｏ 공공데이터 관리지침
데이터 표현	o 정적표현 : HTML 4.01
	o 동적표현
	- HTML5
	- JSP 2.1
	- ASP
	- PHP
프로그래밍	o 프로그래밍
	- C
	- C++
	- C#
	- JAVA
	- 기타 ( )
데이터 교환	o 교환프로토콜
	- XMI 2.0
	- SOAP 1.2
	o 문자셋
	- EUC-KR
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과					부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.
세부 기술 지침
관련 규정	o 전자정부법 o 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품
	- SSO제품
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품
	- 문서 암호화 제품(DRM)등
	- 메일 암호화 제품
	- 구간 암호화 제품
	- 키보드 암호화 제품
	- 하드웨어 보안 토큰
	- DB암호화 제품
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)
	- 통합보안관리
	- 웹 응용프로그램 침입차단
	- DDos 대응
	- 인터넷 전화 보안
	- 무선침입방지
	- 무선랜 인증
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 네트워크 접근통제
	- 네트워크 자료유출방지
	- 망간 자료전송
	- 안티 바이러스
	- 가상화(PC 또는 서버)
	- 패치관리
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 스팸메일 차단
	- 서버 접근통제
	- DB접근 통제
	- 스마트카드
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)
	- 소스코드 보안약점 분석도구
	- 스마트폰 보안관리
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)
	ｏ 민간 클라우드 활용 - 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스 - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수
	- 식별 및 인증
	- 암호지원
	- 정보 흐름 통제
	- 보안 관리
	- 자체 시험
	- 접근 통제
	- 전송데이터 보호
	- 감사 기록
	- 기타 제품별 특화기능
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거
	- 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)
	- 백 도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)
	- 오픈 소스 적용 기능 및 리스트 제공

【붙임1】보안서약서

<대표자용>

대표명의 보안서약서

본인은   년   월   일부로                 사업(정보시스템 포함)과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는              사업(정보시스템 포함)과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

4. 나는 본인은 사업 수행시 본사 및 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년     월     일

서약자(업체대표)   소속          직급

직위          성명              인

서약집행자        소속          직급

직위          성명              인

<참여인력용>

보안서약서

본인은   년   월   일부로                 사업(정보시스템 포함)과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는              사업(정보시스템 포함)과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

년     월     일

서약자            소속          직급

직위          성명              (서명)

서약집행자        소속          직급

직위          성명              (서명)

【붙임2】비밀유지계약서

비밀유지계약서

한국콘텐츠진흥원(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “2022 게임더하기(GSP Plus) 플랫폼 고도화 및 유지보수 위탁용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 한국콘텐츠진흥원을 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료 후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적저작물작성권은 발주가 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

20  년    월     일

[별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

(발주자) 한국콘텐츠진흥원

주 소: 전라남도 나주시 교육길 35 한국콘텐츠진흥원

대 표: 조  현  래        (직인생략)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:                   (인)

[별첨1] 외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 보안위규 처리기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안 담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

[별표3] 누출금지 대상정보

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

위규 수준	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 비밀번호 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고 자료를 책상 위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비닛ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상 위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 비밀번호 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표3] 누출금지 대상정보

누출금지 대상정보

1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우

국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료