[긴급]제 안 요 청 서

사 업 명	게임 리터러시 및 교육용 게임콘텐츠 시스템 구축
주관기관	한국콘텐츠진흥원

2024년 10월

사업 책임자	콘텐츠문화팀	팀장	김소연	TEL:061-900-6510	FAX:061-900-6579
사업 실무자	콘텐츠문화팀	대리	이한솔	TEL:061-900-6515

목   차

I. 사업 개요

1. 사업 일반	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 사업내용	2

4. 기대효과	3

II. 현황 및 문제점

1. 업무현황	4

2. 정보화 현황	4

3. 문제점 및 개선방향	8

III. 사업 추진계획

1. 추진목표	9

2. 추진체계	9

3. 추진일정	10

4. 추진방안	10

Ⅳ. 제안요청내용

1. 상세 요구사항	11

Ⅴ. 제안서 작성요령	41

목   차

Ⅵ. 안내사항

1. 입찰방식	44

2. 제안서 평가 방법	45

3. 기술성 평가기준	46

4. 제출서류	48

5. 기타사항	48

[붙임1] 적정 사업기간 종합 산정서	45

[붙임2] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서	50

[입찰 및 제안서 관련 서식 1호~9호]	51

[별지 1호 서식] 제안서 표지

[별지 2호 서식] 일반현황 및 연혁

[별지 3호 서식] 주요사업 실적 총괄표

[별지 3-1호 서식] 사업실적 증명서

[별지 4호 서식] 조달청 공동수급 협정서

[별지 5호 서식] 개인정보 수집·이용·제공 동의서

[별지 6호 서식] 용역 참여확인서 및 보수지급 확약서

[별지 7호 서식] 기술적용계획표

Ⅰ. 사업개요

1		사업일반

□ 사 업 명 : 게임 리터러시 및 교육용 게임콘텐츠 시스템 구축

□ 사업기간 : 계약체결일 ~ 2025. 2. 7.

□ 소요예산 : 260,000,000원(부가세 포함)

□ 사업추진방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

※ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」제50조에 따라 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 개최한 사업임

※ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있으며, 국가기관등의 장은 과업심의위원회 개최요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용해야 함 *「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 13호서식 참조

2		추진배경 및 필요성

□ 교육용 게임콘텐츠 운영 시 학습데이터 저장 기능 및 사용시간 제어기능 실행될 수 있는 방안 마련 필요

※ 교육용 게임콘텐츠는 인문, 자연, 창의 영역에서 총 150종의 게임이 개발되어 있음.

□ 교육용 게임콘텐츠 개발 현황

ㅇ 교육용 게임콘텐츠 : 인문·자연·창의 영역 150개(웹게임 144개, 미드코어 6개)

-  인문 : 미드코어 게임 2개, 웹게임 48종(8종*6개 단계)

-  자연 : 미드코어 게임 2개, 웹게임 48종(8종*6개 단계)

-  창의 : 미드코어 게임 2개, 웹게임 48종(8종*6개 단계)

ㅇ 개발영역(초등 3~6학년 대상)

□ 초등 교육현장에서 활용 가능한 교육용 게임콘텐츠의 접근성 향상 필요

□ 교사·유아게임리터러시 사업의 원활한 수행과 교육용 게임 콘텐츠가 안정적으로 운영될 수 있도록 지속적인 유지보수 및 관리 필요

3		사업내용

□ 교육용 게임콘텐츠 개선

ㅇ 교육용 게임콘텐츠 결함사항 관리, 해결

ㅇ 교육용 게임콘텐츠(150종) 업데이트(패치 등) 확인 및 지속 관리

ㅇ 원활한 게임수행을 위한 플랫폼별(모바일, PC 등) 구동 테스트(QA)

ㅇ 교육용 게임콘텐츠 서버 관리 및 클라우드 전환 등

□ 교육용 게임콘텐츠 관리기능 개선(로그인 및 계정관리)

ㅇ 교육용 게임콘텐츠의 이용자 편의를 위해 인문, 자연, 창의 영역으로 분산되어있는 로그인 페이지 통합, 게임별 학습 데이터 저장하는 기능 구현

ㅇ 교육용 게임콘텐츠 이용 시 교사/학생 계정 구분 및 학생 사용시간 제어 기능 추가

ㅇ 로그인 기능 개선에 따른 정보보안 및 개인정보 보안 강화

ㅇ 보안 취약점, 개인정보 위험요인 등 분석 및 개선

□ 게임 리터러시사업 사이트 구축

ㅇ 리터러시 사업을 위한 클라우드 기반 웹 사이트 개발

ㅇ 교육용 게임콘텐츠 포함한 리터러시사업 온라인/모바일 학습지원센터 운영

ㅇ 총괄 상시 콜센터 운영 및 장애발생 시 즉시 대응

ㅇ 교사/유아 리터러시 교육 콘텐츠 이관 및 연계 관리

ㅇ 추후 한국콘텐츠진흥원 홈페이지 통합시 이관 지원

ㅇ 리터러시 사업 온라인 연수 학습관리시스템 구축

□ 현 게임 리터러시사업 사이트 유지보수, 장애대응

ㅇ 신규 사이트 구축 전 까지 현재 사이트 운영, 대응

ㅇ 총괄 상시 콜센터 운영 및 장애발생 시 즉시 대응

ㅇ 교육용 게임콘텐츠 포함한 리터러시사업 온라인/모바일 학습지원센터 운영

4		기대효과

ㅇ 게임 리터러시, 교육용 게임콘텐츠 서비스 개선을 통해 향후 이용자의 접근성을 제고하고 사용자 편의성을 강화하여 사업 만족도 향상 기여

ㅇ 사이트 및 내부 콘텐츠 지속적인 유지보수와 보안성 강화를 통해 사업 운영의 안정성과 신뢰성 제고

Ⅱ. 현황 및 문제점

1		업무현황

□ 추진실적

ㅇ 교육용게임의 원활한 활용을 위해 개선필요

ㅇ 정보화시스템 통합구축관리를 위한 클라우드 전환 필요

2		정보화현황

□ 운영 웹사이트

ㅇ 지스쿨(www.gschool.or.kr) 내 교육용 게임콘텐츠

ㅇ 개발환경: 리눅스 서버 / 아파치 + mysql + php 환경

ㅇ 시스템 기본환경: SSL 보안프로토콜 적용(웹,모바일)

ㅇ 연수과정 운영: LMS(학습관리시스템) 도입(웹, 모바일)

교사 게임리터러시		교육용 게임콘텐츠		유아 게임리터러시		학습지원센터
온라인 직무연수		인문영역		유아교육(수업형)		공지사항
‣ 교육용 게임콘텐츠 활용교육		자연영역		‣ 수업형 참여기관 신청		1:1 문의
‣ 교사 게임리터러시교육(신규)		창의영역		‣ 수업형 결과보고서 제출		교육용 게임콘텐츠 가이드
찾아가는 집합연수				유아교육(문화예술 체험형)		보도자료
‣ 제안과정 강사 신청				‣ 참여형 참여기관 신청
‣ 집합연수 종료 과정				유아 리더연수 신청
게임리터러시 연구교사				유아 뮤지컬 공연 신청
‣ 연구교사신청				유아 게임 체험 행사
‣ 중간/결과보고서제출				‣ 유아 게임 체험 행사 신청
2024 게임리터러시 경진대회				‣ 체험 행사 결과보고서 제출
‣ 경진대회신청및서류제출				유아 자료실
‣ 우수사례집
2023 게임리터러시 콘퍼런스
교사 자료실

ㅇ (메뉴구성)

□ 교육용 게임콘텐츠 (인문/자연영역)

ㅇ 각 미드코어 게임 4종, 웹 게임 96종 개발

ㅇ 개발 방법

구분	내용
게임엔진	Unity Engine (버전 2019.1.1.f1)
언어	C# ( 게임 클라이언트, 서버 C# 개발)
권장 플랫폼	PC, 모바일(Android), 웹(WebGL)
이펙트, 애니메이션	자체 제작 및 상용 소스 구입 후 추가 제작
게임서버	AWS EC2 (스펙, t3.xlarge) / AWS ELB / Route 53

ㅇ 게임운영 권장사양

구분	내용
권장 플랫폼	모바일 : Galaxy Tab S8 (SM-X700) PC : i3-12100 (4.3GHz, 1.45GHz), 16GB / i5-12400 (4.4GHz, 1.45GHz), 16GB
권장 CPU	퀄컴 Qualcomm Snapdragon 8 Gen 1 (3.0 GHz), Qualcomm Adreno 730, 8GB
학교수업 활용시	- 네트워크 회선 속도 : 10Gbps * 10Gbps 인터넷 회선, 가바이트 인터넷 듀얼 또는 쿼드러플 구성 - 네트워크 LAN 케이블 : Cat5e 이상 - 네트워크 무선공유기 : 기가바이트 인터넷 / ACI300(Wi-Fi) / 교실 당 1대 이상 / 100명 이하 사용 * ex) EFM ipTIME A3004NS-M 유무선공유기

□ 교육용 게임콘텐츠 (창의 영역)

ㅇ 미드코어 게임 2종, 웹 게임 48종 개발

ㅇ 바로 체험하기 기능을 통해서 별도의 로그인 없이도 게임 플레이 가능

▲ 통합관리자페이지 메뉴 구조도

ㅇ (메뉴구성)

관리자페이지_Main		관리자페이지_Tap
전국 등록 학교 수		학교 관리
DB에 등록된 학교 수		- 학교 추가, 수정, 숨김, 접속차단/해제 등
전국 사용 학교 수		교사 관리
‣ 교육용 게임 콘텐츠 사용 이력이 있는 학교 수		‣ 교사 추가, 수정, 숨김, 접속차단/해제 등
전국 사용 교사 수		학생 관리
‣ 교육용 게임 콘텐츠 사용 이력이 있는 교사 수		‣ 학생 추가, 생성 (ID, 비밀번호) ‣ 학생 관리 (접속차단/해제, 숨김 등)
전국 사용 학생 수		게임 관리
‣ 교육용 게임 콘텐츠 사용 이력이 있는 학생 수		‣ 학교/학년/학급별 게임 실행 차단/해제
연도별 학교 리스트 조회		통계 관리
‣ 연도별 등록 학교 리스트 조회		‣ 게임 통계 / 학교 통계 / 게임 로그
조회된 학교 정보		관리자
‣ 검색 결과에 따라 조회된 학교 정보 (사용 이력이 있는 교사 수, 학급 수, 학생 수)		‣ 로그관리 / 계정 관리 / 메뉴 관리 / 레벨 관리

ㅇ 개발 방법

구분	내용
게임엔진	Unity 3D (Web + Mobile 지원, 버전 2019.4.29f1)
언어	WebGL 2.0
권장 플랫폼	PC, 안드로이드 기반 태블릿
이펙트, 애니메이션	자체 제작 및 상용 소스 구입 후 추가 제작
게임서버	AWS의 Lambda 서비스, API Gateway, Dynamo DB
기타사항	- 게임별 웹URL 제공 가능 (ICT 연계 교육 서비스 플랫폼 탑재용, 기능성 게임 포털 연계용) - 게임 통합 브랜드에 연동되어 있음. (DB 구축)

ㅇ 게임운영 권장사양

구분	내용
권장 플랫폼	PC, 안드로이드 기반 휴대폰, 태블릿 (갤럭시 탭 S6 이상 -2019ver)
권장 메모리	RAM 4G 이상
권장 CPU	프로세스 퀄컴 스냅드래곤 855 SM8150 Platform 이상
- 권장 사양 이하의 디바이스에서는 플레이를 권하지 않음 - 권장사양 이하의 디바이스에서 게임 로딩 속도 시 로딩속도가 매우 느리거나 로딩이 안 될 수 있음 - 권장 사양 이하에서는 다른 웹 페이지를 닫고 플레이 요망 (예) 베이커리랜드 플레이 시 미스터리랜드나 그린랜드 웹페이지는 닫을 것

ㅇ 관리자 서버

구분	내용
서버 구성	로그인/관리자 Web + DB, 게임 로그DB, 게임 로그 백업DB - 로그인/관리자 Web + DB (centos / php / mariadb / Laravel) - 게임 로그 저장 DB (centos/ mariadb) - 게임 로그 백업 DB / 통계용 DB (centos / mariadb)
개발 언어	PHP 7
DB	MySQL mariadb 5

3		문제점 및 개선방향

ㅇ 게임리터러시 사업과 긴밀하게 협력하여 사용자 편의를 최대한 증진할 수 있는 방향으로 기능 개선 방안 마련

ㅇ 기능 적용 전 충분한 테스트를 거쳐 기능 및 성능을 철저하게 검증하고 적용하여 교육용 게임콘텐츠 사용자 불편 최소화

ㅇ 공공기관 정보보안 지침 준수 및 원내 정보보안 전략에 맞는 사이트 관리, 보안성과 개인정보 보호를 강화

Ⅲ. 사업 추진계획

1		추진목표

ㅇ 초등 교육현장에서 활용 가능한 교육용 게임콘텐츠의 사용자 편의성 강화를 통한 사업 만족도 향상 및 게임콘텐츠 안정성 확보

ㅇ 대상별(유아, 청소년, 교사, 보호자 등) 게임리터러시 교육을 통한 게임의 긍정적 인식 제고 및 게임의 가치 확산

2		추진체계

□ 추진체계도

				한국콘텐츠진흥원
				콘텐츠문화팀			정보보안팀
				사업 총괄			업무 협조
사업수행업체
교육용 게임콘텐츠 유지보수 및 기능개선 수행

□ 주요역할

구 분	주요 역할
콘텐츠 문화팀	- 사업계획 수립, 관리, 점검 등 사업 총괄 - 사업수행업체 선정 및 계약체결 - 사업 수행에 필요한 행정 지원 등
정보보안팀	- 교육용 게임콘텐츠 관련 업무 협조
사업 수행업체	- 교육용 게임콘텐츠 사업진행 총괄 - 사업추진 일정에 따른 계약 이행(주기적인 현황 보고 포함) - 기술 지원, 사용자 교육 및 매뉴얼 제작 - 교육용 게임콘텐츠 운영 총괄, 유지보수, 장애대응 지원 - 신규 기능추가 및 기존 기능 개선

3		추진일정

구분	추진일정
	M1	M2	M3
◦ 기능개선
- 프로세스 및 요구사항 분석
- 기능개선 설계
- 기능개선 개발
- 단위/통합 테스트
- 시범운영 및 안정화
◦ 운영 및 유지보수
- 시스템 운영/유지관리/점검
◦ 보고회
- 착수, 중간, 최종 보고
※ 위 추진일정은 추후 한국콘텐츠진흥원과 선정업체의 협의에 따라 변경될 수 있음

4		추진방안

구분	입찰방식
입찰방식	제한경쟁입찰
공동수급여부	허용, 분담이행방식
사업자 선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%), 가격평가(10%)
대기업참여제한여부	대기업 참여 제한 사업

Ⅳ. 제안요청내용

1		상세 요구사항

□ 요구사항 총괄표

구분	설명	개수
기능 요구사항 (SFR, System Function Requirement)	◦ 목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야하는 기능(동작)에 대하여 기술함(단, 개별 기능요구사항은 전체시스템의 계층적 구조분석을 통해 단위 업무별 기능구조를 도출한 후, 이에 대한 세부 기능별 상세 요구사항을 작성하는 것을 원칙으로 하며, 기능 수행을 위한 데이터 요구사항과 연계를 고려하여 기술함)	8
성능 요구사항 (PER, Performance Requirement)	◦ 목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적ㆍ정적 용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술함	3
인터페이스 요구사항 (SIR, System Interface Requirement)	◦ 목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것으로 타 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계도 포함하여 기술함(단, 인터페이스 요구사항의 경우 사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사용자 중심의 요구사항을 기술함)	7
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	◦ 목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항을 기술함	9
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	◦ 도입되는 장비의 성능 테스트(BMT) 또는 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술함	4
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	◦ 정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함	4
품질요구사항 (QUR, Quality Requirement)	◦ 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함 ◦ 신뢰성, 사용성, 유지관리성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함	5
제약사항 (COR, Constraint Requirement)	◦목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	4
프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	◦ 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술함	8
프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	◦ 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원 사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술함 ◦ 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함	9
합계		61

□ 기능 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		통합 로그인 페이지 개발 및 관리
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세내용	정의	교육용 게임콘텐츠 통합 로그인 기능 개발 및 관리
	세부 내용	◦ 인문, 자연, 창의 영역 로그인 기능 통합 및 데이터 관리 - 교육용 게임콘텐츠 활용을 위한 통합 로그인 기능 구축 - 교사가 학생들과 교육용 게임 활용 시 로그인 필수로 진행, 그 외 콘텐츠 및 게임 체험은 비로그인 상태에서도 가능하게끔 구현 - 입력한 회원정보 수정, 조회 기능 구축 - 기존 창의 영역 회원들과 통합 회원 관리 기능 구축 - 교사계정에서 학생 계정 생성할 수 있도록 구현 (학생들은 별도 개인정보 입력 없이 계정 생성) - 교사가 학생의 학습데이터를 확인 할 수 있어야 함 ◦ 로그인 통합 관리를 위한 관리자 페이지 기능 개발 - 관리자ID/PP를 통해 로그인 할 수 있도록 기능 구축 - 회원가입을 신청한 회원의 수정, 삭제, 조회 기능 구축 ※ (공통개발) 해당기능은 사용자UT/UI를 고려하여 정보 접근이 용이하도록 개편하고 다양한 콘텐츠 노출 방안 제시 및 다양한 브라우저에서 서비스 조회가 가능하도록 개발

요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		개인정보 보안 및 접근 관리 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세내용	정의	회원 개인정보 보안 및 접근기록 관리 개선
	세부 내용	◦ 공공기관 정보처리지침에 준하는 개인정보 보안 조치 진행 - 개인정보보호법 및 한국콘텐츠진흥원 개인정보 관리계획에 준하는 개인정보 보호 및 관리 체계 강화 ◦ 개인정보 관리자 접근권한 변경 기록 조회 기능 개선 - 접근권한 변경 행위자, 변경 일시, 변경 내역 조회 및 검색 가능 ◦ 개인정보 보호 강화를 위한 개인정보 접근기록 관리 기능 고도화 - 개인정보 접근 행위자, 접근 일시, 접근 내역 조회 및 검색 가능

요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		학습데이터 저장기능 및 사용자 시간제어 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세내용	정의	교육용 게임콘텐츠 학습데이터 저장기능 및 사용자 시간제어 기능구현
	세부 내용	◦ 교사계정에서 생성된 학생 계정의 게임 데이터 저장 - 교사 관리자 페이지 별도 생성 - 학생 계정생성 및 학생의 게임별 진도 확인 가능해야 함. - 학생의 게임시간 제어 할 수 있도록 기능 구현 ◦ 게임별 데이터 저장 및 통계관리 - 인문, 자연, 창의의 미니, 미드게임 레벨시스템 관리 - 각 게임별 통계데이터 제공 - 현 운영시스템 내에서 게임 이어서 진행하기, 처음으로 돌아가기 등 이용자 편의사항을 확대할 수 있는 방향으로 계정이 구축되어야함. ◦ 이해하기 쉬운 관리자페이지 UI/UX 및 학습화면 설계 - UI 콘셉트 도출 및 PC와 모바일에서 쉽게 알아 볼 수 있는 학습 콘텐츠 화면 설계

요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		게임 리터러시 사이트 구축 및 유지보수 관리
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세내용	정의	게임 리터러시 사업을 위한 홈페이지 구축
	세부 내용	◦ 교사·유아 게임리터러시 사업을 위한 기능 구축 및 성능 개발 - 리터러시 사업 온라인 연수 교육 관리 - 리터러시 사업 연수 신청 및 진도체크, 이수율 확인 LMS시스템 구축 ◦ 홈페이지 구조도 및 매뉴얼 작성 ◦ 기존 지스쿨 사이트에서 클라우드 전환 홈페이지 구축 ◦ 홈페이지 장애 대응 체계 운영(접수, 처리, 완료, 보고 등) ◦ 홈페이지 보안 취약점 점검 및 조치 ◦ 홈페이지 기능과 구성 변경이력 관리 ◦ 홈페이지 헬프데스크(대표메일 및 전화) 운영 및 대응 ◦ 홈페이지 제작 후 운영 및 유지관리 - 모바일 웹사이트를 반응형 웹 형태로 구축 ◦ 홈페이지 상시 모니터링 ◦ 신규 홈페이지 개발 전까지 현 사이트 유지보수, 장애대응 등 - 홈페이지 헬프데스크(대표메일 및 전화) 운영 및 대응 ◦ 추후 한국콘텐츠진흥원 홈페이지로 이관 또는 통합시 대응 및 지원

요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		교육용 게임콘텐츠 운영 및 유지보수 관리
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세내용	정의	교육용 게임콘텐츠 운영 및 유지보수 대상과 방법
	세부 내용	◦ 교육용 게임콘텐츠 정상 기능 및 성능 유지 - 정보시스템 및 통신망 운영에 필요한 유지보수 업무수행 절차 및 효율적인 유지보수 지원 체계를 마련 - 게임 기능개선(사용자 맞춤형 인터페이스 확립 등) - 게임음질 품질은 최대한 깨끗하고 우수하도록 업데이트 ◦ 교육용 게임콘텐츠 장애 대응 체계 운영(접수, 처리, 완료, 보고 등) - 게임 결함사항 발생 시 원인 파악, 결함 개선 ◦ 교육용 게임콘텐츠 정기 기능 점검 시행 및 보고 - 콘텐츠는 보급ㆍ확산을 고려하여 웹서버의 H/W기종과 종류에 상관없이 어떠한 시스템에서도 탑재 및 운영 될 수 있도록 구현 - 모든 구동기기 대상 상시 QA 진행 - 콘텐츠는 유지관리, 업데이트 관리 및 신속한 서비스가 지원 되도록 확장성이 용이하여야 함 ◦ 교육용 게임콘텐츠 보안 취약점 점검 및 조치 ◦ 교육용 게임콘텐츠 기능과 구성 변경이력 관리 ◦ 교육용 게임콘텐츠 헬프데스크(대표메일 및 전화) 운영 및 대응 ◦ 교육용 게임콘텐츠 운영 및 유지관리 ◦ 교육용 게임콘텐츠 상시 모니터링 ◦ 교육용 게임콘텐츠 구조도 및 매뉴얼 작성

요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		관리자 페이지 운영 및 유지보수 관리
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세내용	정의	관리자 페이지 운영 및 유지보수 대상과 방법
	세부 내용	◦ 관리자 페이지 운영 및 유지관리 - 관리자 권한별 맞춤형 대시보드 기능 관리 - 콘텐츠관리, 게시판관리, 통합관리, 통계관리 등 기능 관리 ◦ 관리자 페이지 상시 모니터링 및 매뉴얼 작성

요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 명칭		백업 및 복구 관리
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세내용	정의	백업 및 복구 관리의 범위
	세부 내용	◦ 데이터 백업 및 복구 정책 수립 ◦ 데이터 특성별(중요도, 용량 등) 주기적인 백업 및 범위 설정

요구사항 고유번호

SFR-008

요구사항 명칭

홈페이지(웹사이트 분야) 요구사항

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항

상세설명

정의

웹사이트 분야에 요구되는 요건 준수

세부

내용

◦ ‘웹사이트 관리개선 추진계획’, 웹사이트 구축운영 3가지 기본원칙에 따라, ‘웹사이트 총량제’를 적용하여 불필요한 사이트 구축 방지를 준수함

① 웹사이트 신설 시, 총량제 관리대상 중 필요성이 낮은 웹사이트 폐기 후, 구축

② 총량제 관리를 위해 도메인 등록 및 반납 등 철저한 관리

③ 효율적인 웹사이트 운영을 위한 각 기관별 최적화 수준 유도

- 행정공공기관 웹사이트 구축운영 가이드(2022. 4)에 참고하여 구축

◦ 웹사이트를 구축할 경우, 필요시, 아래 예외 대상을 참고하여 해당여부를 검토하여야 한다.

- 총량관리 예외 대상 : 법령상 구축이 필요한 웹사이트, 월10만명 이상 사용이 예상되는 웹사이트, 행정기관등의 내부업무용 웹사이트, 기관 대표 웹사이트, 외국인 대상 웹사이트 등

- 호스트명 방식을 사용하는 경우, 별도의 시스템을 가지는 경우로 해석되므로 디렉터리명 방식으로 변경하는 것이 바람직하며, 단일 웹사이트의 페이지를 다수의 웹사이트명으로 구성하는 것은 지양

- 운영체제(서버 등)나 프로그래밍을 이용하여 URL을 참조하는 영역에 대한 소스코드 변경을 통해 도메인 이름과 디렉터리명을 변경해 줄 수 있음

- 자원이 통합되고 독립성이 인정되는 경우, 호스트 방식을 허용할 수 있음

구 분	호스트명 방식 허용 기준
① 디렉터리명 보유 여부	디렉터리 방식 URL을 가지고 있는 경우
② 운영유지비 여부	호스트명 방식에 따른 운영유지비가 없는 경우
③ 특수목적성 여부	특수목적·전문성 등 서비스의 독립성이 인정되는 경우
①,②,③에 동시 해당하는 경우 호스트명 방식 도메인 허용(동일 도메인 인정)

□ 성능요구사항

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		성능 및 안정성
요구사항 분류		성능
요구사항 상세내용	정의	도입 시스템의 성능 및 안정성 요구사항
	세부 내용	◦ 교육용 게임콘텐츠의 성능과 안정성 보장, 한국콘텐츠진흥원의 정보시스템에 대한 영향 최소화 및 통합 가능성 고려하여 개발 ◦ 하드웨어 및 소프트웨어 변경 시 교육용 게임콘텐츠 관리자의 대응 방안 제시 ◦ 장애 발생 등으로 타 시스템 과부하 및 성능저하 방지

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		교육용 게임콘텐츠 기능 개선에 대한 호환 및 안정성 보장
요구사항 분류		성능
요구사항 상세내용	정의	교육용 게임콘텐츠 기능 개선 시 호환과 안정성 보장 요구사항
	세부 내용	◦ 시스템 성능 저하 발생 시 개선책 수립 및 시행 - 개선책은 기존 하드웨어 및 소프트웨어와 호환, 안정성 보장 - 인문, 자연, 창의 페이지 간 유기적 연결 및 호환 필요

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		학습자 환경
요구사항 분류		성능
요구사항 세부내용	정의	학습자 환경 최적화
	세부 내용	◦ 학습자가 OS환경 및 네트워크 속도에 제약을 받지 않고 원활한 학습이 가능하도록 콘텐츠는 최적화 설계ㆍ제작하여야 함 ◦ 다양한 브라우저에서 동등하게 서비스 제공되도록 제작 ◦ 웹, 스마트디바이스(모바일 등) 동시학습 가능한 기능 지원

□ 인터페이스 요구사항

요구사항 분류		인터페이스
요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		인터페이스 기본 요건
요구사항 상세내용	정의	인터페이스 기본 요건
	세부내용	◦ UI 표준 작성 및 적용 - 사용자의 수행 활동에 관한 확인 메시지를 제공 ◦ 사용자 편의성 보장 - 사용자 편의성을 우선적으로 고려 - 특정 브라우저 및 운영체제에 종속되지 않도록 개발 ◦ 웹 표준 및 웹 접근성 지원 - 디지털 정부서비스 UI/UX 가이드라인 준수 - 품질점검기준 : 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 준수 - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 준수

요구사항 분류		인터페이스
요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		타 시스템 간 연계
요구사항 상세내용	정의	타 시스템 간 연계
	세부내용	◦ 타 시스템 연계 구축 시 필요한 라이선스, 기술지원료, 소프트웨어, 하드웨어 등 전체를 포함하여 구축 ◦ 신규 시스템과 연계는 타 소프트웨어, 하드웨어, 통신 인터페이스, 프로토콜 연계 포함 ◦ 본인인증은 휴대폰 인증(NICE평가정보), 디지털원패스(행정안전부) 중 적절한 인증수단 제시 ◦ 사업자인증은 사업자등록번호, 업체명 등을 인증 가능한 적절한 인증수단 제시 ◦ 타 기관 정보 연계는 ‘행정정보 공동이용서비스’ 또는 ‘신용평가사’ 등을 활용한 방안 제시

요구사항 분류		인터페이스
요구사항 고유번호		SIR-003
요구사항 명칭		시스템 인터페이스 일반
요구사항 상세내용	정의	시스템 인터페이스 일반
	세부내용	◦ 갱신주기, 연계 애플리케이션 실행시간 등은 시스템 성능 영향을 고려하여 설정 ◦ 안정적인 서비스 운영을 위해 테스트 환경 구성하여 연계 애플리케이션의 정상 작동을 검증한 후 운영 시스템에 적용 ◦ 사용자 및 데이터 증가 시에도 라이선스 등 추가 비용 발생 없이 안정적인 성능 제공

요구사항 분류		인터페이스
요구사항 고유번호		SIR-004
요구사항 명칭		디자인 구성 인터페이스
요구사항 상세내용	정의	디자인 구성 기본요건
	세부내용	◦ 사업 특성을 반영한 디자인 설계 - 사업에 최적화된 사용자 환경과 직관적인 구조로 구축 - 빠른 페이지 로드와 변경 편의를 위한 디자인 적용 - 웹페이지 내 불필요한 이미지 최소화 - 사업의 특성을 잘 살린 디자인 시안 제시(2안 이상) ◦ 홈페이지 디자인을 홍보 수단으로 활용 - 비주얼영역 배치 및 구성을 통한 효율적인 홍보방안 제시 ◦ 일관성 있는 메뉴 구성으로 사용자 접근성 향상 ◦ 최종정보까지 접근경로를 최소화 ◦ 모든 해상도에서 편리한 사용이 가능하도록 반응형 웹으로 구축 ◦ 링크된 이미지 등은 마우스 커서를 올려두면 명확한 피드백 제시

요구사항 분류		인터페이스
요구사항 고유번호		SIR-005
요구사항 명칭		사용자 인터페이스
요구사항 상세내용	정의	사용자 인터페이스 기본요건
	세부내용	◦ 정보의 접근성, 가독성, 편리성, 직관성을 고려한 메뉴 체계 수립 ◦ 모든 사용자 인터페이스는 사용자 경험과 일관성을 고려하여 설계 ◦ 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿PC 등 다양한 사용자 환경에 최적화된 인터페이스 제공 - 모든 사용자 인터페이스는 터치 조작을 고려하여 설계

요구사항 분류		인터페이스
요구사항 고유번호		SIR-006
요구사항 명칭		웹 접근성 준수
요구사항 상세내용	정의	웹 접근성 요건 준수
	세부내용	◦ 다양한 국가, 지역에서의 접속을 고려하여 사용에 불편 없는 응답속도를 보장할 수 있도록 웹사이트 구현 ◦ 웹 개발 코딩 규칙, 메뉴 규칙, 호환성 규칙 등은 웹 접근성 향상을 위한 국가 표준 기술 가이드 준수 ◦ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부 고시 제2022-23호) 및 KWCAG(한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1/한국정보통신기술협회)에 따라 웹사이트 구현

요구사항 분류		인터페이스
요구사항 고유번호		SIR-007
요구사항 명칭		커스터마이징 용이성
요구사항 상세내용	정의	향후 확장 및 변경에 대한 용이성 확보
	세부내용	◦ 입출력 데이터의 변동, 웹페이지 추가 및 변경 등 향후 플랫폼 사용자 인터페이스 변경을 고려하여 설계

□ 데이터 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		DB 설계
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	DB 설계 원칙
	세부 내용	◦ DB 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고, 향후 업무 변동에 따른 확장성ㆍ이식성을 충분히 고려해야 함 ◦ 설계 시 기존 데이터를 고려하여야 함

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		데이터 무결성 및 표준화
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 관리
	세부 내용	◦ 시스템은 외부 데이터를 연계할 때 데이터의 정합성을 검증하고 로그를 유지하여야 함 ◦ 기준이 되는 정보를 관리하기 위한 코드관리체계를 수립하고 코드를 설계하여 적용함 ◦ 범정부 표준 준수 - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시 제2023-18호) 준수 - 데이터 표준화 수립 전 분야별 표준 여부를 검토 후 반영 ◦ 주관기관 표준 준수 - 주관기관의 데이터 표준을 준수하고 그와 어긋나는 요소는 주관기관과 협의하여 대응 방안을 수립하고 이력 기록 ◦ 데이터 표준 관리 방안 - 데이터 표준 관리를 위한 표준화 관리 방안(메타데이터 관리시스템, 문서화 등)과 변경이력 관리 방안 준수 - 본 사업으로 구축되는 정보시스템의 메타데이터를 기관 및 중앙메타데이터 관리시스템에 등록

요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		데이터베이스 설계(구현) 및 내역서 제출
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터베이스 설계 요건 및 제출 목록
	세부 내용	◦ 행정정보 데이터베이스 표준화지침을 고려하여 테이블 및 필드 등을 설계 ◦ 기존 사이트 구조를 고려(이관)하여 설계하고, 데이터베이스 설계는 개발방향에 맞는 형태로 설계 ◦ 사업 완료 시 테이블 목록, 관계도(ERD), 엔티티 정의서 등 데이터베이스 상세설계 내역을 제출(버전 표시)하여야 함 ◦ 데이터 구조 설계 원칙 및 가이드 준수 - 데이터 구조 설계(모델링) 원칙 및 가이드를 준수 - 일관성, 데이터의 종속성, 무결성, DB 성능 등을 고려 ◦ 데이터 주제영역 정의 및 개념ㆍ논리ㆍ물리 모델 준수 - 데이터 공유와 활용, 업무요건 변화, 시스템 변경으로 인한 DB의 구조적 변화가 최소화될 수 있도록 유연한 구조로 설계 - 데이터 분류체계, 명명 규칙, DB Object 사용기준 반영 - 주제영역, 개념 데이터 모델, 논리 데이터 모델, 물리 데이터 모델의 설계 산출물을 사전에 검토할 수 있도록 제출

요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 명칭		데이터 품질관리 체계
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 품질관리
	세부 내용	◦ 데이터베이스 구조 최적화, DBMS 튜닝 등을 통해 데이터 안정성과 성능 개선 ◦ 이관된 데이터 및 추가되는 모든 데이터에 대한 방법론 등 품질관리 체계 및 방안을 제시

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-005
요구사항 명칭		데이터 구조 검증
요구사항 상세내용	정의	데이터 모델 검증
	세부 내용	◦ 데이터 모델 검증 - 설계된 데이터 모델은 설계자ㆍ개발자ㆍ발주기관ㆍ전문가 등이 참여하여 검증 - 주제영역 도출, 개념모델, 논리모델, 물리모델 도출 시점 전후로 검증 및 교육 수행

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-006
요구사항 명칭		데이터 구조 관리
요구사항 상세내용	정의	데이터 구조 관리 방안
	세부 내용	◦ 데이터 구조 관리 방안 - 데이터 구조 운영 단계 지속적 관리 방안 제시 - 운영 중인 메타데이터 관리시스템 가이드 등 참조 ◦ 데이터 구조 변경이력 관리 - 데이터 구조 변경이력에 대한 관리방안을 제시하고 적용

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-007
요구사항 명칭		데이터값 검증
요구사항 상세내용	정의	데이터값 검증 방안
	세부 내용	◦ 데이터값 진단 계획 수립 - 데이터(연계 데이터 포함)값 진단 수행 일정을 사업 계획에 명시 ◦ 데이터값 진단 수행 및 검증 - 범정부 또는 발주기관의 표준을 준수하여 진단기준 제시 - 진단 결과에 따라 개선 방안을 제시하여야 함

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-008
요구사항 명칭		이관 데이터값 검증
요구사항 상세내용	정의	목표 시스템으로 데이터 이관
	세부 내용	◦ 데이터 이관 계획 수립 - 데이터 이관에 필요한 인프라, 조직, 기술 등 수행 방안 포함 - 원천시스템의 전체 데이터 대상으로 이행 - 단계별 수행시간을 예측하여 최적 시나리오 제시 - 표준화된 코드체계에 따라 코드 데이터 이행 - 데이터 무결성을 보장할 수 있는 일괄이행 방식으로 데이터 이행 - 사전 테스트를 수행하여 위험 요소를 제거하고 본 작업 수행 - 이관 데이터 품질(이관 데이터 GAP 분석서, 데이터 매핑 정의서, 이관 프로그램 등) 확보 방안 제시 ◦ 이행 데이터 정제 - 오류 데이터 식별 및 데이터 정제 작업 수행 - 테이블 매핑 정의서 작성 시 정제 대상 내용 및 처리방안 포함 ◦ 이행 데이터 정합성 검증 - 최종 이관 데이터에 대한 정합성 검증을 통하여 데이터 무결성 보장 - 매핑 정의서의 매핑규칙에 맞게 이행되었는지 검증 ◦ 데이터 이관 시 민감 데이터(개인정보 등)에 대한 보안성 확보 필요

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-009
요구사항 명칭		데이터 관리체계 수립
요구사항 상세내용	정의	데이터 관리체계 수립
	세부 내용	◦ 데이터 관리체계 정의 - 데이터 핵심 요소의 지속적인 관리를 위한 조직과 역할 정의 - 데이터값 진단 및 개선 등 품질관리 조직과 역할 정의 - 데이터값 진단 방안(기능, 진단 프로그램 등) 제시 - 데이터 표준(단어, 용어, 도메인, 코드) 변경 절차 수립 - 데이터 구조(논리, 물리) 변경 절차 수립 - 데이터 연계 목록 및 항목 변경 절차 수립 ◦ 연계 시스템 도입 시 시스템과 연계된 체계 수립 - 오류 데이터의 진단 및 개선 절차 제시

□ 테스트 요구사항

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 계획 수립 및 실시
요구사항 분류		테스트
요구사항 상세내용	정의	테스트 계획 수립 및 실시
	세부 내용	◦ 단위시험, 통합시험, 시스템시험, 성능시험 등 테스트 방안 제시 ◦ 실제 데이터 기반으로 유형별 테스트 계획서를 구체적으로 작성 ◦ 테스트 계획서에 테스트 데이터, 테스트 절차/방법, 테스트 일정/주기, 시스템 튜닝 등을 포함하여 제시 ◦ 테스트 환경 구축 - 개발 및 시험을 위한 환경 구축 필요

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		시스템 안정화
요구사항 분류		테스트
요구사항 상세내용	정의	시스템 안정화
	세부 내용	◦ 시스템은 신규 도입되는 하드웨어, 소프트웨어, 데이터와 호환하여 안정적으로 운영되어야 함 ◦ 지속적인 서비스 운영 안정화 방안 제시

요구사항 고유번호		TER-003
요구사항 명칭		장애관리 및 백업
요구사항 분류		테스트
요구사항 상세내용	정의	장애관리 및 백업
	세부 내용	◦ 시스템 장애 발생 시 인지 후 8시간 이내에 신속하게 복구 ◦ 장애 발생 원인분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록 기술지원, 유지보수 업체와 비상연락망 가동 등 대응 방안 수립 ◦ 시스템 관리 담당자를 지정하고 주기적 시스템 모니터링, 백업/복구 및 작업 관리 실시 ◦ 장애 조치 완료 후에 처리사항 기록 및 보고, 재발방지 대책마련 ◦ 전산시스템 운영과 유지보수 부문에서 상호 연관된 문제가 발생 할 경우 책임소재를 분명히 하여 문제해결 방안을 제시

요구사항 고유번호		TER-004
요구사항 명칭		복구 및 장애대응 방안
요구사항 분류		테스트
요구사항 상세내용	정의	복구 및 장애대응 방안
	세부 내용	◦ 시스템 장애 복구 방안을 결과 산출물로 제시 ◦ 발생 가능한 장애요소들을 유형별로 구분하여 제시하고, 유형별 대처 방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시 ◦ 목표시스템에서 생성, 관리되는 응용프로그램과 자료에 대한 백업 및 복구 방안을 문서화하여 결과물로 제시

□ 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안지침 준수
요구사항 분류		보안요구사항
요구사항 상세설명	정의	소프트웨어 개발 시 보안지침을 준수하여 개발함
	세부 내용	◦ 국가 정보보안 기본지침(국가정보원) ◦ 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원) ◦ 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회) ◦ 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부) ◦ 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부) ◦ 모바일 전자정부서비스 개발지침(행정안전부) ◦ 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부) ◦ 문화체육관광부 개인정보 보호지침(문체부) ◦ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ◦ 자동처리 되는 개인정보보호 가이드라인(개인정보보호위원회) ◦ 가명정보 처리 가이드라인(개인정보보호위원회) ◦ 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정ㆍ공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 ◦ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함

요구사항 고유번호

SER-002

요구사항 명칭

데이터보안

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

개인정보 처리 및 암호화

세부

내용

◦ 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 비밀번호 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음

◦ 개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리해야 함(최소 1년 보관, 다만 5만 명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관)

<필수 관리 항목>

• ID : 개인정보취급자 식별정보	• 날짜 및 시간 : 접속일시

• 접속자 IP 주소 : 접속자 정보

• 처리한 정보주체 정보: 정보주체 식별정보(계정, 회원번호 등)

• 수행업무 : 열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등

◦ 개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 해당 접근 로그를 시스템에 기록할 것

◦ 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

요구사항 고유번호

SER-003

요구사항 명칭

시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

개발 및 수정되는 소스에 대한 시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거

세부

내용

◦ 행정안전부의 “소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 관련 가이드” 를 준용 함

◈ 주요 보안약점

• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등)

• 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현시 발생(중요정보 평문저장, 하드코드된 패스워드 등)

• 불충분한 에러처리(오류 메시지를 통한 정보노출 등)

• 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등)

• 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등)

• 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용 등

◦ 응용SW 대상 행정안전부 “소프트웨어 보안약점 진단가이드” 에 의거 보안취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치

◦ 아래의 웹 취약점 점검 및 보완 조치

• 사용자 인증 취약점 • SQL Injection 취약점 • 악성스크립트 취약점 • 불필요한 파일 및 정보노출 취약점	• 관리자 페이지 노출 취약점 • XSS 취약점 • 유해파일 업로드 취약점 • 파일목록 및 파일내용 노출 취약점

◦ 취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함

- (사업)개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 징구(취약점 결과 및 조치결과서 사업 종료 후, 정보화담당관실로 제출)

- (운영)최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저

◦ 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹쉘이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함

요구사항 고유번호

SER-004

요구사항 명칭

사업 수행에 대한 보안정책 및 지침준수

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

사업 계약단계부터 완료단계까지 준수해야 할 보안대책

세부

내용

◦ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출

- 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약을 체결하여야 함(하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님)

	<누출금지 대상정보>
① 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 ③ 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) ⑥ 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황 ⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발 시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참가자격 제한 등 제재 조치

◦ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

◦ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건장치가 된 보관함에 보관

◦ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용

◦ 원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

- 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호 통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 “국가‧공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인”에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

◦ 사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

◦ 본 사업의 “자체 보안대책 강구사항”(보안서약 후 연람)을 준수하여 사업 수행 및 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야 함

◦ 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업의 구체적 협의ㆍ추진

□ 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질관리
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	품질 보증 요건
	세부 내용	◦ 품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검방법 등을 제시하여야 함 ◦ 제안사는 품질보증을 보장하기 위한 품질보증방안을 제시하여야 함 ◦ 제안사가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류를 제시하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		기능 구현의 정확성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기능 구현 정확성
	세부 내용	◦ 동 사업을 개발, 제공되는 모든 결과물은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하여야 하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 것만 인정 ◦ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가 ◦ 바운더리 테스트, 비즈니스로직 테스트, 통합테스트, 시스템 테스트를 위한 구체적인 툴 및 적용방안을 제안하여 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안을 제시 ◦기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트를 수행함으로써 평가

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		설치 및 제거 용이성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	설치 및 제거 용이성
	세부 내용	◦ 사용자매뉴얼 또는 관리자매뉴얼에 시스템 또는 프로그램의 설치나 제거를 위한 정보를 문서로 제공 ◦ 시스템 및 프로그램의 설치 및 제거 용이성을 평가하기 위해 매뉴얼을 따라서 사용자 및 관리자가 설치 및 제거해야 함

요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		시스템 이해의 용이성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 이해 용이성
	세부 내용	◦ 사용자 및 관리자가 신규 시스템을 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 하기 위해 [기능, 인터페이스]에 다음과 같은 정보가 제공되어야 함 - 기능 이해도 : 시스템에서 제공하는 모든 기능에 대해 사용자 매뉴얼에서 정보를 제공 - 인터페이스 이해도 : 시스템에서 제공하는 인터페이스 기능과 방법을 관리자 매뉴얼에 포함 ◦ 향후 유지관리 시 시스템 이해 및 유지관리의 용이성 확보를 위해 개발 및 개선 시 수정 내역을 주석 형태로 기록하고, 기능 개선 된 내용을 형상관리 서버에 등록하여 버전 관리 수행 ◦ 정기점검, 장애복구, 시스템 개/보수 등을 위한 시스템 운영매뉴얼을 제공해야 함 ◦ 시스템 운영조직에 대한 시스템 교육을 실시하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-005
요구사항 명칭		시스템 가용성 확보
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 성능관리 및 가용성 확보
	세부 내용	◦ 시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 인도해야함 ◦ 시스템 펌웨어(firmware) 패치 및 업그레이드 - 최신 시스템 펌웨어 정보 및 기술정보 제공 - 시스템 펌웨어 패치 적용 및 업그레이드 지원 ◦ OS 환경 설정 점검 및 튜닝 - 시스템 구성환경에 대한 기술점검 및 시스템 자원 사용 툴 분석/최적화 적용

□ 제약사항

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		정보화 기반 표준 준수
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 개발 시 제약사항
	세부 내용	◦ 시스템은 제시된 방법론의 절차와 과정(개발 표준, 기술표준 문서화)에 따라 개발되어야 함 ◦ 본 사업 추진에 필요한 소프트웨어는 제안업체가 준비하는 것으로 함 ◦ 시스템은 기존의 국가표준 및 정보화 기술지원 기관에서 확정한 표준화·보안 관련 법 규정 및 지침 등을 준수해야 함 - 국가정보보안 기본지침, 국가사이버안전관리규정, 국가사이버안전매뉴얼(국가정보원) - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침 - 문화체육관광부 정보화업무규정 - 문화체육관광부 보안업무규정시행세칙 - 문화정보화 업무운영 및 이용에 관한 지침 - 문화체육관광부 개인정보보호 지침 - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 - 공공데이터 관리지침 - 소프트웨어 개발보안 가이드 - 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준 - 행정기관 및 공공기관의 클라우드컴퓨팅서비스 이용 기준 및 안전성 확보 등에 관한 고시 - 국가·공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안 가이드라인 - 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		시스템 구조 설계
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 구조 설계 요건
	세부 내용	◦ 기존 구축되어 있는 현행 시스템 구조 및 전체 표준과 호환성, 시스템 분산 설계, 데이터 유형, 프로세스 환경유형, 사용자 유형, 시스템 토폴로지가 고려되어 구조 설계가 이루어져야 함

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		전자정부 표준 프레임워크 적용
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	전자정부 표준 프레임워크 기반 구축
	세부 내용	◦ 전자정부 표준프레임워크 기반 적용하여 개발함. - 개발, 실행, 운영 환경을 고려하여 개발하여야 함 - 시스템 확장성 및 유지관리 효율성을 확보하여야 함 ◦ 사업 착수 전 신규버전으로 업그레이드 발생 시 해당 버전 적용 구축 ◦ 모든 기능은 공통컴포넌트 수준의 개발 표준을 준수

요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 명칭		기술 표준 적용방안
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 개발 시 준수해야할 기술 표준 요건
	세부 내용	◦ 업계 표준의 기술을 사용함으로써 개발/유지관리가 용이해야 하며, 특정 OS에 종속적이지 않아야 함 ◦ 모든 응용프로그램 유연성, 확장성, 재사용성을 확보할 수 있도록 모듈화 전략을 반영하여 개발함 ◦ 주관기관에서 현재 보유하여 활용 가능한 H/W, S/W를 활용하거나, 타사의 솔루션으로 교체할 수 있음. 단, 솔루션 교체 시, 기존 시스템과의 호환성이 유지되어야 하며, 추가 도입이 필요한 솔루션의 경우 본 용역에 포함하여 수행하여야 함

□ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		프로젝트 관리 방법론 적용
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 관리 방법
	세부 내용	◦ 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안 제시 ◦ 개발의 완성도를 높이기 위해서 프로젝트 착수에서 종료까지 체계적으로 프로젝트를 관리(관리도구 이용)해야 함 ◦ 단계별로 진행 상황을 보고하고 프로젝트 관련 산출물을 제출하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		사업수행업체 권한 및 책임
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업수행조직 구성 및 사업수행 일반
	세부 내용	◦ 사업수행자는 전체 또는 부문별 책임자를 임명하여 사업 수행 ◦ 본 사업의 핵심인력인 프로젝트관리자(PM)는 유사사업 PM 경력이 있는 자(자사 임직원)이어야 하며, 제안서 발표는 PM에 의해서 수행 ◦ 투입인력 교체 시 교체인력에 대해 동일 자료 제출 및 보안 교육 실시

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		보고관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	정기 및 비정기 보고
	세부 내용	◦ 사업수행 시 효율적인 업무관리를 위한 정기 또는 비정기적 보고 진행 - 정기보고 : 주간보고, 월간보고, 중간보고, 결과보고 등(협의) - 비정기보고 : 사업수행 과정에서 필요에 의해 요구되는 보고 ◦ 일정계획 수립 시 지연가능 요소를 미리 파악ㆍ분석하여 일정 내에 사업 수행이 가능하도록 조정 ◦ 일정 조정이 필요한 경우 즉시 진흥원에 보고하고 승인을 얻어 조정

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		프로젝트 일정 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 일정관리 요건
	세부 내용	◦ 주관기관이 제시한 추진 일정을 참고하여 최적의 시스템이 구축될 수 있도록 추진 일정계획을 전체일정과 세부일정으로 구분하여 상세하게 제시 ◦ 일정계획 수립 시에는 지연가능 요소를 미리 파악ㆍ분석하여 일정 내에 사업 수행이 가능하도록 해야 함

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		리스크 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 위험관리 요건
	세부 내용	◦ 보안, 일정지연, 품질저하, 장비 변경에 따르는 예산초과 등 리스크 발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처방안을 제시하여야 함 ◦ 성능 상 문제 등으로 H/W 또는 S/W가 변경되는 경우에 대한 사후 대응방안을 구체적으로 제시 ◦ 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안 제시 ◦ 데이터 통합 및 이행시 누락데이터 방지계획을 기술적으로 제시

요구사항 고유번호

PMR-006

요구사항 명칭

산출물 관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

산출물 관리 기본 요건

세부

내용

◦ 과업 수행 중 발생된 모든 관련 자료는 일목요연하게 정리하여 보고서와 함께 제출

◦ 기본 산출물 목록 및 제출시기(예시)

구분	보고명	보고내용	시 기
정기 보고	주간보고	- 진도관리(계획대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 차주계획	매주 월요일
	월간보고	- 진도관리(계획대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 진척률 및 다음달 계획	익월 5일 이내
비정기 보고	착수보고	- 착수계 및 사업수행계획 보고 · 사업 수행을 위한 사업수행계획서 제출 · 비밀유지계약서, 서약서 등 포함	착수후 10일 이내
	중간보고	- 사업진행 상황 및 현안 중간보고	중간시기 일정
	완료보고	- 사업결과 최종완료 보고 및 관련 산출물 · 보안 확약서 등 포함	완료 시
	수시보고	- 이슈사항 및 문제점 협의 등 - 긴급변경 및 서면 요구사항	수시

◦ 사업수행계획서 작성 시에는 사업수행 조직표 및 세부공정표 포함

◦ 기타 사업 수행 중 필요에 따라 발생하는 산출물(분석서, 보고서 등)은 추가로 정의 하여 제출함

◦ 모든 활동에 대한 업무 상세정의와 일정계획, 수행방안, 기밀 보장방안 등 상세 계획을 제공하여야 함

◦ 과업수행 중 사업수행자의 귀책사유로 발생한 모든 손해에 대해서는 손해발생 시점 즉시 주관기관에게 배상

요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		프로젝트 작업 장소
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 작업 장소
	세부 내용	◦ 공급자는 작업 장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업 장소에 관하여 우선 검토하고, 계약 당사자 간 상호 협의하여 정함. ① 계약당사자는 SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호협의하여 결정하며, 핵심 개발인력이 아닌 지원인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대자가 달리 정할 수 있음 ② SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등은 사업예산 내 계상되어 있으므로 관련 비용을 포함하여 제안가격을 산출하되, 작업장소 등은 상호협의하여 결정함 ③ SW사업 수행을 위하여 필요한 작업장소는 발주기관에서 제공하며, 설비 및 기타 작업환경은 계약상대자가 구비하여야 함(단, 이 경우에도 공급사는 개발 장소에 관하여 제시할 수 있음) - 다만, 공급자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토한다. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있으며, 공급자가 유효한 정보보호체계 인증 또는 소프트웨어프로세스 품질인증을 보유하고 있는 경우 공급자 제시안을 검토시 우대 할 수 있다. - 공급자는 원격지 개발에 따른 개발방법 등에 대한 구체적인 방안을 제시하여야 함 - 원격지 개발에 따른 수행 장소 등에 대하여 구체적인 원격지 보안관리대책(시건장치, 출입통제 등)을 실시하여야 함 - 공급자는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 기술적, 물리적, 관리적으로 구분하여 제안하여야 함 1. 프로젝트 사무실, 중요장비 설치장소에 대한 출입보안 2. 개인소유 PC 및 보조기억장치 반입·반출 통제 3. 생성문서는 별도 잠금장치가 된 곳에 보관하며, 안전한 방법에 따라 폐기할 것 4. 문서의 보안등급 부여 및 차별화 된 권한관리를 수행할 것 등

요구사항 고유번호		PMR-008
요구사항 명칭		기타 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	감리 등 기타관리 요건
	세부 내용	◦ 본 사업은 전자정부법 시행령 제71조 제1항에 의거, 정보시스템 감리를 수행할 예정이니, 계약업체는 감리 수행에 성실히 협조하여야 함. ◦ 계약업체는 감리결과 지적사항에 대하여 지체 없이 과업내용을 수정 및 보완하여 조치하여야 함 - 정보시스템 감리기준(행정안전부 고시 제2020-1호) 적용

□ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	하자보수 지원방안 제시
	세부 내용	◦ 무상 하자보수기간은 검수완료일로부터 12개월로 함 ◦ 하자보수 지원방안을 구체적으로 제시하여야 함 ◦ 용역수행업체는 하자보수보증금율과 계약금액을 곱하여 산출한 금액(하자보수보증금)을 보증서 또는 증권 등으로 주관기관에 제출하여야 함 ◦ 하자보수 이외의 기능개선, 사업방법의 개선 등에 대한 유상유지관리 및 재개발은 별도의 계약체결을 통해 추진함

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		시스템 산출물 지식재산권 소유
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 산출물에 대한 지식재산권 요건
	세부 내용	◦ 본 용역사업과 관련한 계약목적물의 지식재산권은 주관기관과 사업자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함 ◦ 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음 ※ <참고:공공저작물 자유이용 고려시> 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 일반용역 계약특수조건 및 용역계약일반조건(계약예규)에 의한다 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있다. ◦ 용역수행과 관련한 지식재산권의 상업적 활용의 경우 사업자는 주관기관과의 별도 협의를 통해 복제, 배포, 개작, 전송 등의 사용·수익을 취할 수 있음 ◦ 조달청 지침 “일반용역계약특수조건” 제23조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 계약상대자는 배상 및 모든 책임을 진다. ◦ 공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는「보안업무규정」제4조(비밀의 구분) 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함) - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주기관은 공급자가 제공받은 Sw산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보 를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법 시행령」제76조 제2항 제3호 및 「지방계약법 시행령」 제92조 제2항 제3호에 따라 입찰참가자격을 제한함 ◦ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「(계약예규) 용역계약일반조건」 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동활용 할 계획이 없음

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		교육지원 및 기술지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	관리자/사용자 교육 및 기술지원
	세부 내용	◦ 계약상대자는 원활한 운영을 위해 소정의 교육을 제공 - 시스템 관리자 대상 교육 : 프로그램 및 개발 내용, 도입 장비 관련 교육 - 업무부서 담당자 대상 교육 : 업무 처리 프로그램 사용 교육 ◦ 계약상대자는 각종 작업 완료와 함께 시험 운영을 실시하고, 그 과정에 주관기관 업무 담당자를 참여시켜 실무교육을 병행해야 함(시스템 운영 및 감시, 백업, 비상복구, 정보관리 등) ◦ 시스템 운영자에 대한 교육계획 및 일정을 항목별로 제시 ◦ 주관기관의 필요에 따라 요구할 경우 계약대상자는 On-Site 교육을 실시 ◦ 주관기관에서 도입 시스템의 운영 등에 대한 기술 이전 재교육을 요청할 경우 계약상대자는 이에 응하여야 하며, 소요 비용은 계약상대자가 부담 ◦ 구축 시 도입되는 신기술에 대하여 개발 작업 인력 및 시스템 운영자를 대상으로 적절한 교육을 실시 ◦ 과업 수행 및 시스템 구축에 필요한 기술이전 대상과 기술이전 방법 등에 대한 계획 제시

요구사항 고유번호

PSR-004

요구사항 명칭

문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 정보 연계 추진

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 연계

세부

내용

◦ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영되는 데이터를 문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 메타데이터 형태로 연계 함

- 문화체육관광부 데이터 관리 규정(훈령937호) 준수

제15조(데이터 등의 관리)

① 데이터관리부서의 장은 데이터총괄책임관이 데이터통합관리시스템 운용 등에 필요한 데이터 등을 확보하기 위해 자료를 요청한 경우 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이에 응하여야 한다.

② 데이터관리부서의 장은 제1항에도 불구하고 정책적인 판단 또는 기술적인 제한 등으로 인해 자료를 제공할 수 없는 경우에는 그 사유를 서면으로 데이터총괄책임관에게 통보하여야 한다.

③ 데이터관리부서의 장은 데이터통합관리시스템에 연계ㆍ제공하는 데이터 등의 최신성, 정확성 및 상호연계성이 유지되도록 하여야 한다.

④ 데이터총괄책임관은 데이터관리부서 등에게 제공받은 데이터 등에 포함된 개인정보를 보호하여야 하며, 「저작권법」에 저촉되지 않는 범위 내에서 활용하여야 한다.

- 문화 공공데이터 통합활용시스템(https://big.kcisa.kr/) 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 기관 연계시스템 문화공공데이터 표준연계 준비 및 이행 전문기술 지원

① 연계시스템 DB 테이블 및 칼럼 구성정보 등 제반사항 안내

② 연계시스템 문화공공데이터 연계스크립트(Agent) 설치 계정, 디렉터리 추가

③ 자동연계 스크립트(Agent) 설치를 위한 방화벽 개방(포트 허용)

③ 표준연계 구성 환경조사서(DB 테이블, 칼럼 정보 수집 SQL쿼리) 제출

※ 문화 공공데이터 정보 연계 세부 조치사항은 주관기관과 협의 후 진행함

요구사항 고유번호

PSR-005

요구사항 명칭

문화체육관광부 <문화포털>과 정보 등록 및 서비스 연계 추진

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 <문화포털 등록 및 서비스 연계> 활성화 협력 추진

세부

내용

◦ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영 시, 산출되는 다양한 콘텐츠를 문화체육관광부 <문화포털>에 직접 등록 및 서비스를 연계 함

- 문체부 정보화업무 규정 제16조(문화포털의 구축 및 운영)

제16조(문화포털의 구축 및 운영)  ① 지능정보화책임관은 문화체육관광 분야의 정보를 통합적으로 서비스하기 위해 문화정보통합서비스시스템(이하 “문화포털”이라 한다)을 구축하고, 제7조에 따른 전담기관으로 하여금 관리ㆍ운영하게 할 수 있다

② 주관부서 및 각급 기관의 장은 소관 대국민 정보시스템이 문화포털과 연계되어 서비스될 수 있도록 적극 협조하여야 하며, 기존 시스템 기능 개선 및 신규 서비스를 구축할 경우에는 계획 단계부터 문화포털과의 연계성을 검토하여야 한다.

- 문화포털 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 연계대상 콘텐츠 및 서비스 연계 등 제반사항 안내

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 관리기관과 협의 후 진행함

요구사항 고유번호

PSR-006

요구사항 명칭

문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>와 정보 연계 추진

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 <공공저작물 등록·연계 활용> 활성화 협력 추진

세부

내용

◦ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영 시, 산출되는 다양한 콘텐츠를 문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>과 <공공누리사이트>에 연계 함

- 저작권법 제24조의2 (공공저작물의 자유이용)

제24조의2(공공저작물의 자유이용) ① 국가 또는 지방자치단체가 업무상 작성하여 공표한 저작물이나 계약에 따라 저작재산권의 전부를 보유한 저작물은 허락 없이 이용할 수 있다. 다만, 저작물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그러하지 아니하다.

1. 국가안전보장에 관련되는 정보를 포함하는 경우

2. 개인의 사생활 또는 사업상 비밀에 해당하는 경우

3. 다른 법률에 따라 공개가 제한되는 정보를 포함하는 경우

4. 제112조에 따른 한국저작권위원회에 등록된 저작물로서 「국유재산법」에 따른 국유재산 또는 「공유재산 및 물품 관리법」에 따른 공유재산으로 관리되는 경우

② 국가는 「공공기관의 운영에 관한 법률」 제4조에 따른 공공기관이 업무상 작성하여 공표한 저작물이나 계약에 따라 저작재산권의 전부를 보유한 저작물의 이용을 활성화하기 위하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 공공저작물 이용활성화 시책을 수립ㆍ시행할 수 있다.

- 공공저작물 저작권 관리 및 이용 지침(문화체육관광부고시 제2022-54호, 2023.1.1.) 준수

제4조(기본원칙) ① 공공기관 등은 공공저작물이 민간에서 널리 신속하고 편리하게 활용될 수 있도록 관리하여야 하며, 궁극적으로 문화 및 관련 산업 발전에 이바지할 수 있도록 하여야 한다.

② 공공기관 등은 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 공공저작물을 국민이 자유이용할 수 있도록 제공하여야 한다.

제11조(공공누리의 적용) ① 공공기관 등은 공표한 공공저작물이 자유이용대상인지 알 수 있도록 공공누리를 적용하여야 한다.

② 국가 및 지방자치단체는 공공저작물이 법 제24조의2 제1항 각호의 어느 하나에 해당하거나 저작재산권의 일부를 가지고 있는 제3자가 동의하지 않는 경우에는 공공누리를 적용할 수 없다.

③ 공공기관은 본래의 업무수행에 상당한 지장을 초래할 우려가 있거나 이용료 징수가 불가피한 경우 공공누리를 적용하지 않을 수 있다. 단, 이 경우 한국저작권위원회에 저작권 등록을 하여야 한다.

제16조(공공저작물 개방지원센터 운영) ① 문화체육관광부장관은 공공저작물의 체계적인 관리 및 개방을 지원하기 위하여 공공저작물개방지원센터를 설치·운영할 수 있다.

- 공공누리사이트 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 연계대상 데이터 및 콘텐츠의 공공저작권, 공공누리 마크 부착 등 제반사항 안내

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 관리기관과 협의 후 진행함

요구사항 분류		프로젝트 지원
요구사항 고유번호		PSR-007
요구사항 명칭		만족도 및 개선사항 관리
요구사항 상세내용	정의	교육용 게임콘텐츠 만족도 조사 시행과 개선사항 수립
	세부 내용	◦ 사용자(관리자 포함) 대상 만족도 조사 실시 ◦ 사용자 만족도 조사 결과 분석 및 플랫폼 개선사항 제시 - 유지보수로 적용이 가능한 개선사항은 콘텐츠문화팀과 협의하여 적용

요구사항 분류		프로젝트 지원
요구사항 고유번호		PSR-008
요구사항 명칭		서버 관리
요구사항 상세내용	정의	서버 관리의 범위
	세부 내용	◦ 교육용 게임콘텐츠 서버(외부 클라우드) 계약, 운영 및 유지보수 - 한국콘텐츠진흥원 지정 클라우드로 옮기게 될 시 지원 및 원활한 서비스가 진행되도록 대응 - 민간클라우드 이용시 클라우드 보안인증을 획득 한 서비스를 이용 - 사이버공격 수집·분석·대응을 위해 클라우드 위협정보 수집체계 구축 및 문화체육관광 사이버안 전센터 보안관제 시스템과 연동 ◦ 만료된 서버등은 보안대책을 마련하고 최신 서버로 업데이트 ◦ SSL 및 본인인증 서비스 운영 및 유지보수

요구사항 분류		프로젝트 지원
요구사항 고유번호		PSR-009
요구사항 명칭		SW사업정보 데이터 작성
요구사항 상세내용	정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
	세부 내용	◦「소프트웨어산업진흥법 제22조」에 따라 해당 사업 수주자는 SW 사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함 ◦ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함 ◦ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시하도록 함 ◦ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함

Ⅴ. 제안서 작성요령

□ 제안서의 효력

ㅇ 제안서는 제출 후 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

ㅇ 주관기관이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 제안서 내용 중 허위 작성한 사실이 판명될 경우 평가 대상에서 제외됨은 물론, 계약 후라도 계약 파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해 배상을 청구할 수 있음

□ 제안서 작성지침 및 유의사항

ㅇ 제시한 제안서 목차 및 세부작성지침을 준용하여 제안서를 작성하여야 함

ㅇ 작성 시 아래 사항을 권장함

- 제안서 본문 내용은 160페이지(80장) 이내로 작성

- 제안서는 A4용지 기준 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

- 제안요약서의 경우 A4 횡 사용을 원칙으로 하되 가급적 40페이지 이내로 작성

- 제안 설명 시 홍보용 동영상 활용 금지

ㅇ 제안서 구성은 제안요청서 및 작성지침에 명시된 내용에 근거하여 각각 세분화하여 누락 없이 작성함을 원칙으로 하고, 제안사별 핵심부분을 부각시켜 작성할 수 있으며, 특별히 제시하고자 하는 내용은 참고사항으로 첨부 가능

ㅇ 제안서 앞장에 평가항목에 대한 조견표를 명시(평가항목, 평가요소, 제안서 관련목차, 페이지, 제안 포인트 등)

ㅇ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 구분하여 번호를 부여함

ㅇ 제안서는 한글, MS워드, 파워포인트로 작성하고, 사용된 영문약어에 대해서는 약어 설명을 함께 제공해야 함

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함. 만약, 그 내용이 허위로 확인되거나 입증 요구에도 불구하고 입증하지 못하는 경우는 평가 대상에서 제외함

ㅇ 제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 함

ㅇ 제안서의 내용은 “~를 한다”, “~를 하겠다” 등의 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, 사용가능하다. 할 수 있다.   고려하고 있다. 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

ㅇ 표지에는 원본과 사본을 구분하여야 하며, 원본과 사본이 상이한 경우가 발견될 시에는 원본의 내용을 적용함(사본 제안서에 포함된 각종 서류 및 증명서 사본은 “원본대조필”을 날인 후 제출)

ㅇ 기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따름

□ 제안서 목차(예시)

작 성 항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 제안 개요
1. 사업목표 및 범위	○ 제안서의 내용을 명확히 이해하고 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술
2. 제안내용의 특징과 차별성	○ 제안서상 기술요구사항을 분석하여 사업 참가업체가 제안하는 내용의 특징 및 본 용역을 위해 타 기관과 차별화하여 제안하는 내용 등 이 무엇인지 구체적으로 기술
Ⅱ. 제안업체 일반
1. 조직	○ 제안사의 조직 현황
2. 주요 사업내용	○ 제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 표시
3. 주요 사업실적	○ 전체 사업실적 - 공공부문 및 민간부문의 사업실적 ○ 본 사업과 유사한 사업실적 - 프로젝트명, 발주자, 사업기간 및 사업금액 등
Ⅲ. 사업전략 및 방법론
1. 전략 및 방법론	○ 사업의 이해 - 사업 내용의 이해, 제안 목적, 범위 등을 기술 ○ 추진전략 : 사업 추진 전략을 기술 ○ 방법론 : 운영 및 유지보수의 방법론을 기술
Ⅳ. 기술 및 기능
1. 운영 및 유지보수 수행 요구사항	○ 운영 및 유지보수 대상 업무 범위 ○ 운영 및 유지보수를 위한 종합적인 방안 제시 ○ 추진방법, 지원서비스 내역 및 지원계획 ○ 기타 정보시스템 유지보수에 필요한 사항
2. 구축 요구사항	○ 구축 요구사항 수행을 위한 방안 제시 ○ 추가기능 업무에 대한 개발 방안 제시 ○ 추진방법 및 지원계획, 지원서비스 내역
3. 보안 요구사항	○ 일반적 보안 방안 제시, ○ 관리적 보안 방안 제시 ○ 물리적 보안 방안 제시, ○ 기술적 보안 방안 제시

□ 세부 작성지침

ㅇ 제안서는 원본 1부, 업체정보 삭제본 1부를 제출하여야 합니다.

- 업체정보 삭제본에는 제안업체가 어디인지 알 수 있는 부분은 삭제바랍니다.

- 제출된 제안서의 편집 오류 또는 누락 등으로 인해 발생할 수 있는 평가 불이익에 대한 책임은 제안업체에 있으니 주의바랍니다.

ㅇ 제시된 목차를 기준으로 하고, 목차에 제시되지 않는 제안내용 및 제안서 평가관련 내용은 목차를 추기하거나 적절한 장절에 작성

Ⅵ. 안내사항

1		입찰방식

가. 입찰방식

□ 사업자 선정 방식

ㅇ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령」제43조 및 제43조의2에 의거 “협상에 의한 계약체결” 방법을 적용

ㅇ 계약체결에 필요한 세부적인 사항은 기획재정부 계약예규 “협상에 의한 계약체결기준”을 적용

□ 입찰 참가자격

ㅇ 본 제안 사업의 수행이 가능한 업체로서 다음 요건을 모두 갖춘 사업자이어야 함

- 경쟁입찰 참가자격을 갖추고, 조달청 입찰참가자격 등록증을 소지한 사업자

- 「소프트웨어 진흥법 시행규칙」제17조에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스업[업종코드 1468]

- 「국가를 당사자로하는 계약에 관한 법률」제27조 및 동법 시행령 제 76조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체

- 「소프트웨어 진흥법」제48조 제4항에 따라 상호출자제한기업집단에 속하는 회사는 입찰에 참여 불가

- 본 사업은 20억 미만의 사업으로써,「소프트웨어 진흥법」제48조 제2항 및「대기업인 소프트웨어 사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부)」에 의거 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여 제한(중소기업자만 입찰참가 가능)

2		제안서 평가 방법

가. 입찰방식

ㅇ 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 동 사업을 효율적으로 수행하기 위한 최적의 수행기관을 선정하는 것이 기본방침입니다.

나. 적용규정

ㅇ 한국콘텐츠진흥원 계약사무처리규칙, 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」및 기획재정부「(계약예규) 협상에 의한 계약 체결기준」등을 근거로 합니다.

다. 선정절차

입찰공고		입찰서 및 제안서 접수 마감		기술평가(진흥원) + 가격개찰(조달청)		기술 및 가격 협상		최종수행기관 선정		계약 체결
				1단계		2단계		3단계		4단계

1) 1단계 : 제안서 평가 [기술+가격]

ㅇ 기술평가(90점)

- 진흥원에서 평가위원회를 구성(7인 내외)하여 평가기준에 의거, 제안서를 평가(서류평가, 발표평가 및 질의응답)합니다.

- 평가 점수의 집계는 최고 및 최저 점수를 제외한 나머지 점수의 평균으로 산정합니다. (평가 점수 단위를 소수점 둘째 자리까지, 셋째자리 이하는 절사)

- 재무건전성 평가항목은 신용등급 CCC 이상부터 1점 부여, CCC 미만 등급이거나 미제출 시 0점 부여

ㅇ 가격평가(10점)

- 협상에 의한 계약체결 기준에 명시된 가격 산출방식에 따라 조달청 (나라장터) 시스템을 통해 개찰합니다.

ㅇ 제안서(기술 및 가격) 평가 결과, 기술평가 점수가 기술평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상 적격자로 선정하게 됩니다.

- 협상 순서는 협상 적격자의 기술평가 점수와 가격평가 점수를 합산하여 고득점 순으로 결정합니다.

- 합산 점수가 동일한 제안자가 2인 이상인 경우에는 기술평가 점수가 높은 제안자를 선순위자로 하며, 기술평가 점수도 동일한 경우에는 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 합니다.

2) 2단계 : 협상 실시

ㅇ 종합점수 1위 업체부터 기술협상을 진행하며, 선순위 업체와의 협상에서 합의가 이루어지면 후순위 업체와의 협상은 생략하게 됩니다.

ㅇ 협상을 통한 합의가 이루어지지 않을 경우, 동일한 기준과 절차에 따라 후순위 업체와 협상을 실시합니다.

3		기술성 평가기준

ㅇ 다음과 같은 평가항목과 비중을 가지고 평가하고 본 사업의 현실과 상황에 맞게 조정될 수 있습니다.

ㅇ 평가항목

* 플랫폼 운영 및 기능 개선에 대한 수행기관의 전문성 및 사업수행 능력 등 제안서 평가 중요도가 높아 90:10으로 조정하여 추진

평가항목	세부평가내용	배점
전략 및 방법론 (15)	사업 이해도	5점
	ㅇ 사업 특성 및 목표 이해도 ㅇ 방향 및 전략 제시의 일관성 ㅇ 개발목표 및 내용의 이해도 ㅇ 문제파악의 정확성
	추진전략	5점
	ㅇ 추진전략의 타당성과 실현가능성
	수행기관 전문성	5점
	ㅇ 보유기술과 기술 요구사항의 일치성 ㅇ 최근 3년 이내의 유사사업 실적
기술 및 기능 (30)	운영 및 개선 요구사항	10점
	ㅇ 운영 및 개선 요구사항 충족 정도 ㅇ 추진방법 및 지원계획의 실현 가능성 ㅇ 시스템 유지보수
	기능 요구사항	10점
	ㅇ 기능 요구사항 분석 및 방안의 적절성 ㅇ 관련 방안 및 기술의 적용 가능성
	보안 요구사항	10점
	ㅇ 보안 요구사항의 충족 방안의 구체성과 적절성
프로젝트 관리 및 지원 (30)	프로젝트 관리	15점
	ㅇ 프로젝트 분석 및 관리 방안의 적정성 ㅇ 일정 관리 및 의사소통 체계의 적정성 ㅇ 위험 및 진도 관리 계획의 적정성
	프로젝트 지원	15점
	ㅇ 프로젝트 지원 요구사항 분석 및 제안 적정성 ㅇ 장애 및 재난 발생 대책의 적정성 ㅇ 인수인계 방안의 적정성 ㅇ 교육·기술 지원 및 기술이전 방안의 적정성
품질보증 및 보안 (14)	품질보증	7점
	ㅇ 제시된 품질보증 방안의 적합성 ㅇ 「소프트웨어 진흥법」 제21조의 소프트웨어프로세스 품질인증 등 품질보증 관련 인증 획득 사례
	보안	7점
	ㅇ 기술적 보안 구현방안 구체성 및 적정성 ㅇ 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안체계 및 대책의 적정성
재무 건전성 (1)	기업신용평가등급확인서	1점
	ㅇ 수행기관의 기업신용도평가등급에 따른 배점
소 계		90점
가격평가 (10)	ㅇ 나라장터 시스템을 통해 재무팀에서 평가 - 입찰 가격 평점산식에 의거 산정	10점
합 계		100점

4		제출서류

ㅇ “입찰공고문” 참조

5		기타 사항

□ 하도급 제한

ㅇ 본 사업은 하도급을 불허함

□ 과업심의위원회

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 개최한 사업임

□ 기술협상 시 보안위규 처리기준, 보안 위약금 부과기준, 자체 보안대책 강구사항을 추가 논의하게 되며, 계약체결시 관리적 보안대책(보안서약서, 비밀유지계약서, 보안확약서, 자료미보유 확약서) 및 기타 보안 관련 준수사항을 추가 제출해야 함. 미제출시

[붙임1] 적정 사업기간 종합 산정서

[붙임2] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

Ⅳ. 별지서식

서식번호	서식명
별지 제1호 서식	제안서 표지
별지 제2호 서식	일반현황 및 연혁
별지 제3호 서식	주요사업 실적 총괄표
별지 제3-1호 서식	사업실적 증명서
별지 제4호 서식	조달청 공동수급 협정서
별지 제5호 서식	개인정보 수집·이용·제공 동의서
별지 제6호 서식	용역 참여확인서 및 보수지급 확약서
별지 제7호 서식	기술적용계획표

※ 제출된 문서가 사실과 다를 경우, 사업자 선정이 무효화됨을 알려드립니다.

【별지 제1호 서식】

제안서 표지

“게임 리터러시 및 교육용 게임콘텐츠

시스템 구축”

제   안   서

접수번호 :

【별지 제2호 서식】

일반현황 및 연혁

회 사 명	⁂	대 표 자		⁂
사업분야		사업자번호		⁂
주 소	⁂
전화번호	⁂		FAX		⁂
해당부문종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁 (업체정보 삭제본 작성시 계열사 작업수행 내역 등 제안업체를 알 수 있는 항목 전체 삭제)

⁂ 표시된 항목은 업체정보 삭제본 작성 시 공란으로 두시기 바랍니다.

【별지 제3호 서식】

주요사업 실적 총괄표

(단위 : 원 / 부가세포함)

순위	사 업 명	사업기간	계약금액	발 주 처	비 고
1
2
3

ㅇ 현재 수행중인 사업을 포함하여, 입찰 시점으로부터 3년 이내 실적 중 본 사업과 유관한 사업의 실적 증빙을 첨부하여 주시기 바랍니다. (최대 3건, 연도순 나열)

- 실적 증빙에 일련번호 기재바랍니다.

ㅇ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급회사를 기재바랍니다.

ㅇ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재바랍니다.

【별지 제3-1호 서식】

사업 실적 증명서

신청인	업체명(상호)				대 표 자
	영업소재지				전화번호
	사업자번호				제 출 처
	증명서용도
계약 및 용역 내용	계 약 명
	계약 개요
	계약번호	계약일자	계약기간 (이행기간)	계약금액			이행실적 (공동수급일 경우 수행지분에 한하여 작성)				비고
							비율			실적금액
							%
증명 발급 기관	위 사실을 증명함. (인) 년 월 일
	기 관 명					전화번호
	주 소					팩스번호
	발급부서					담 당 자

※ 입찰 시점으로부터 3년 이내의 유관사업으로 제출바랍니다. (최대 3건)

- 발급기간 : 제출일 기준 6개월 이내

- 사용양식 : 발주처 발급양식으로 제출 가능

- 비발주처(협회 등)발급의 경우, 계약서 및 세금계산서 첨부

- 증빙은 원본 제출을 원칙으로 합니다. 사본으로 제출하는 경우, 발주처의 날인이 있는 원본 확인 증빙을 꼭 해주시기 바랍니다.

【별지 제4호 서식】※ 조달청 나라장터 공동수급협정서 승인/조회 화면 출력하여 제출

조달청 공동수급협정서

[예시] 조달청 공동수급협정서 처리 매뉴얼 발췌

【별지 제5호 서식】

개인정보 수집･이용･제공 동의서
소속기관	성명	직위	동의여부	서명
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
※ 본 과업에 참여하는 인력은 전원 다 서명해 주시기 바랍니다. 본인은 한국콘텐츠진흥원(이하 ‘진흥원’)의 “게임 리터러시 및 교육용 게임콘텐츠 시스템 구축” 위탁용역의 입찰과 관련하여, 아래와 같이 본인 개인정보의 수집･이용･제공에 동의합니다. 가. 수집･이용･제공 목적 - 진흥원이 수행하는 “게임 리터러시 및 교육용 게임콘텐츠 시스템 구축”위탁용역 입찰 참여에 따른 입찰서류 확인을 위해 최소정보를 수집하는데 활용 나. 수집･이용･제공하는 개인정보의 항목 - 제안사 대표자의 성명, 전자우편, 전화번호, 직장주소, 학력, 경력, 은행/계좌번호, 휴대폰번호 등 - 공동수급체 구성원의 직장주소, 상호, 성명, 사업자번호, 은행/계좌번호 등 - 참여인력의 성명, 소속/직책, 연령, 학력, 경력 등 - 입찰참가 신청 제출자의 성명, 직위, 전화번호, 전자우편 등 다. 개인정보의 보유 및 이용･제공기간 - 본 동의서가 작성된 때로부터 원 입찰 참가서류 관리를 위한 보유기간까지(10년) 라. 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 불이익 - 상기 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있음을 인지하고 있음 - 거부에 따른 불이익 : 계약체결 대상에서 제외 2024년 월 일 한국콘텐츠진흥원장 귀하

【별지 제6호 서식】

용역 참여확인서 및 보수지급 확약서

(참여인력 중 소속 외(프리랜서 등) 인력의 경우 작성하여 제출)

○ 성 명
○ 연락처 (전화번호/이메일)
○ 과업 내 참여(담당) 업무
○ 참여 기간	※ 용역 계약기간 중 업무 수행을 위해 참여하는 기간 기입 ※ 시작일 ~ 종료일 형태로 기입
○ 수령 예정 보수(인건비)	※ 총액 또는 개월 당 보수로 기입 ※ 본 용역 예산 내에서 집행 예정인 금액 기준으로 기입

본인은 (용역 계약업체명)과의 정당한 계약 하에

(용역명)에 위와 같이 참여함을 확인합니다.

(참여 당사자)	ㅇ ㅇ ㅇ (서명)

(용역 계약업체명)은 위의 사람이 해당 업무의 수행을 위하여

(용역명)에 위와 같이 참여함을 확인하며,

정당한 보수를 투명하게 지급할 것을 서약합니다.

(용역 계약업체명) 대표	ㅇ ㅇ ㅇ (서명)

【별지 제7호 서식】

[ □ ] 기술적용계획표

사업명	게임 리터러시 및 교육용 게임콘텐츠 시스템 구축
작성일	2024-08-26

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 국가정보원법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 사이버안보 업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.		○
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.2	○
	ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침	○
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련
	- HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1	○
	- XHTML 1.0	○
	- XML 1.0, XSL 1.0	○
	- ECMAScript 3rd	○
	ｏ 모바일 관련
	- 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)	○
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3				○
서비스 전달 프로토콜	IPv4	○
	IPv6				○

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.		○
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스
	- SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0	○
	- UDDI v3				○
	- RESTful				○
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리
	- UML 2.0/BPMN 1.0				○
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0				○
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0	○
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0				○

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.		○
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.		○
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310				○
	ｏ 부가통신: VoIP
	- H.323				○
	- SIP				○
	- Megaco(H.248)				○
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경
	- POSIX.0				○
	- UNIX				○
	- Windows Server	○
	- Linux	○
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경
	- android				○
	- IOS				○
	- Windows Phone				○
데이터베이스	ｏ DBMS
	- RDBMS	○
	- ORDBMS				○
	- OODBMS				○
	- MMDBMS				○
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000				○
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크	○

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			○
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 공공데이터 제공,데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			○
ｏ 데이터는 공공데이터(법 제2조제2호의 행정정보를 말한다)로 제공하기 위하여 기계 판독이 가능한 형태로 정비, 공공데이터법상 제공제외 대상의 별도 테이블 분리·설계, 품질확보 등이 수행되어야 한다.			○
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.			○
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			○
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 관리지침 ｏ 공공데이터 제공·관리 매뉴얼		○
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01		○
	ｏ 동적표현
	- JSP 2.1		○
	- ASP.net					○
	- PHP					○
	- 기타 ( )					○
프로그래밍	ｏ 프로그래밍
	- C					○
	- C++					○
	- Java		○
	- C#					○
	- 기타 ( )					○
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜
	- XMI 2.0		○
	- SOAP 1.2					○
	ｏ 문자셋
	- EUC-KR					○
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		○

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		○
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.		○
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견 시 개선․조치하여야 한다.		○
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법	○
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)	○
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)	○
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품)
	- PKI제품						○
	- SSO제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						○
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품						○
	- 문서 암호화 제품(DRM)(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						○
	- 메일 암호화 제품						○
	- 구간 암호화 제품						○
	- 하드웨어 보안 토큰						○
	- DB암호화 제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						○
	- 상기제품(8종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						○
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						○
	ｏ 보안기능 확인서 또는 CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요)
	- (네트워크)침입차단						○
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)						○
	- 통합보안관리(통합로그관리 포함)						○
	- 웹 응용프로그램 침입차단						○
	- DDos 대응(성능평가로 도입 가능)						○
	- 인터넷 전화 보안						○
	- 무선침입방지						○
	- 무선랜 인증						○
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 네트워크 접근통제						○
	- 망간 자료전송(2022.1 이전 인증제품)						○
	- 안티 바이러스(성능평가로 도입 가능)						○
	- 패치관리						○
	- 스팸메일 차단						○
	- 서버 접근통제						○
	- DB접근 통제						○
	- 스마트카드						○
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						○
	- 소스코드 보안약점 분석도구(성능평가로 도입 가능)						○
	- 스마트폰 보안관리						○
	- 소프트웨어기반 보안USB(2020.1.1이전 인증제품, 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 호스트 자료유출 방지(2021.1.1이전 인증제품, 매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 네트워크 자료유출방지(2021.1.1 이전 인증제품)						○
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						○
	ｏ 보안기능 확인서 필수제품 유형군
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 망간 자료전송						○
	- 네트워크 자료유출방지						○
	- 네트워크 장비(L3 스위치 이상)						○
	- 가상화관리제품						○
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등
	- 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)	○
	- 국가·공공기관 모바일 활용업무에 대한 보안가이드라인	○
	ｏ 민간 클라우드 활용
	- 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스	○
	- 국가·공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안가이드	○
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수
	- 식별 및 인증	○
	- 암호지원	○
	- 정보 흐름 통제	○
	- 보안 관리	○
	- 자체 시험	○
	- 접근 통제	○
	- 전송데이터 보호	○
	- 감사 기록	○
	- 기타 제품별 특화기능	○
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거
	- 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공	○
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)	○
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)	○
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공	○

※ 최신 기준은 ‘국가정보원ㆍ국가사이버안보센터’ 홈페이지 참조