6		아이폰의 킬러앱은 소프트웨어 선택을 통한 기능확장성

□ 기대 이상의 판매실적을 거두고 있는 3G아이폰

- 애플은 2008년 7월 자사의 새로운 스마트폰인 3G아이폰을 전 세계 21개국에서 동시에 발매하였음. 3G 아이폰은 발매 후 3일 만에 100만대가 판매되었으며, 발매 5일 후 미시간, 미네소타, 샌프란시스코 등 미국의 일부 지역에서는 품절현상이 발생할 정도로 소비자들에게 높은 인기를 끌고 있음

- 한국 등 아직 출시가 이루어지지 않는 나라들에서도 3G아이폰에 대한 관심은 높은 상황인 가운데, 애플은 미국 본사차원에서 애플닷컴의 공식 홈페이지를 통해 한국 아이폰 고객관리사원을 모집을 시작함. 이에 따라 향후 3G아이폰 출시지역이 확대될 것이라는 전망이 제기되고 있는 상황임

- 애플의 3G아이폰 출시에 대응에 전 세계의 경쟁사들은 새로운 스마트폰을 내놓거나 기존에 출시한 스마트폰의 가격을 낮추고 있음. 하지만 이 같은 경쟁환경 속에서도 3G아이폰에 대한 소비자의 관심과 선호도는 지속될 것으로 전망됨

□ 3G아이폰의 인기 비결

- 애플의 3G아이폰이 이처럼 예상외의 높은 판매실적을 기록하고 있는 원인은 이용자 스스로 풍부한 소프트웨어를 다운받을 수 있도록 지원하고 있다는 점이라는 분석이 설득력을 얻고 있음. 즉, 3G아이폰의 킬러앱은 풍부한 소프트웨어라는 분석인 것임

- 3G아이폰은 이미 예상되었던 데이터 서비스 속도와 GPS 이외에도 800여개의 소프트웨어를 다운받아 이용할 수 있도록 해줌. 제공되는 소프트웨어는 엔터테인먼트, 에듀테인먼트, 인터넷 전화, 생활정보 등 다양함

- 3G아이폰 이용자들은 자신의 원하는 소프트웨어를 선택하여 3G아이폰에 적용함으로써 기능 확장이 가능함. 이 같은 소프트웨어는 3G아이폰 출시와 함께 문을 연 애플의 ‘앱 스토어(AppStore)’에 무선으로 접속하여 이용할 수 있음

- 앱 스토어의 소프트웨어 중 일부는 무료로 제공되고 있음. 애플은 앱 스토어의 오픈 후 일주일 여 만에 1천만 건 이상의 다운로드가 이루어졌다고 발표함. 또한 일반 소프트웨어 개발자들도 자신이 개발한 소프트웨어를 웹 스토어를 통해 판매할 수 있도록 구성됨

- 기존의 아이폰이 산뜻하고 매끄러운 디자인과 우아한 터치스크린으로 소비자들의 찬사를 받았다면 새롭게 출시된 3G아이폰은 이용자가 소프트웨어를 선택하여 기능을 확장시킬 수 있도록 보장함으로써 전작의 인기를 이어나가고 있는 것임

※ 앱 스토어의 인스톨로(Installer)와 구동 모습

□ 이용자의 소프트웨어 선택은 휴대전화의 혁명

- 3G아이폰이 앱 스토어를 통해 이용자들에게 자신이 원하는 소프트웨어를 다운받을 수 있도록 한 것은 휴대전화 단말기의 혁명이라 할 수 있음. 지금까지의 이 같은 방식을 통해 이용자 스스로가 휴대전화 기능의 확장할 수 있도록 지원한 단말기는 존재하지 않음

- 3G아이폰은 휴대전화의 개념을 재정의한 것으로 평가할 수 있음. 이제 휴대전화는 얼마나 멋진 휴대폰인가에서 이용자가 그것을 가지고 무엇을 할 수 있는지로 그 개념이 확장하고 있는 것임

- 이 같은 이유로 3G아이폰의 출시가 컴퓨터를 주머니 속으로 들어오게 한 것과 같다고 분석되기도 함. 또한 3G아이폰은 데이터 서비스 속도가 두 배 정도 향상되었기 때문에 소프트웨어를 다운받는데 있어서도 많은 시간을 필요로 하지 않음

- 다운로드를 위한 편리성도 보장된 것으로 평가되고 있음. 앱 스토어로 이동하고 소프트웨어를 다운받아 작동시키기까지의 과정에 여러 번의 버튼터치가 요구되지 않음. 애플은 이 과정을 최대한 단순화 하려고 시도한 것으로 알려지고 있음

- 3G아이폰은 아이팟(iPod)과 유사한 경로를 밟게 될 가능성이 큰 것으로 예상되고 있음.  아이팟이 아이패드와 하나의 짝을 이루면서 휴대용 오디오 단말기의 개념을 바꾸어 놓았던 것처럼 3G아이폰은 앱 스토어와 짝을 이루어 휴대전화의 개념을 변화시킬 것으로 기대되고 있음

Suggestion point

▶ 애플의 3G아이폰에 대한 소비자들의 관심과 인기가 집중되고 있음. 출시가 이루어진지 얼마 되지 않아 예상보다 많은 판매실적을 기록하고 있으며, 일부 지역에서는 품귀현상이 나타나기도 함

▶ 3G아이폰의 킬러 앱은 이용자가 스스로 원하는 소프트웨어를 앱 스토어에서 다운받아 휴대전화의 기능을 원하는 방향으로 확장시킬 수 있도록 한 것임

▶ 3G아이폰은 휴대전화 분야에서 이용자의 자발적 참여와 아용자 중심성을 구현한 것으로 평가됨. 3G아이폰의 이 같은 방식은 휴대전화 시장의 새로운 트렌드가 될 가능성이 높음. 따라서 국내의 휴대전화 제조사업자들 역시 3G아이폰의 지원 방식과 이에 대한 시장의 반응에 민감하게 반응하고 대응할 수 있도록 준비해야 할 것임

【 참고자료 】

businessweek.com(2008. 3. 12). The Search for the Killer iPhone App. [on-line] Available : http://www.businessweek.com/technology/content/mar2008/tc20080311_060174.htm

petersmagnusson.com(2008. 7. 1). iPhone’s missing killer app: social networking.  [on-line] Available : http://petersmagnusson.com/2007/07/01/iphones-missing-killer-app-social-networking/

reuters.com(2008. 7. 11). iPhone killer-app is letting users choose software. [on-line] Available :  http://www.reuters.com/article/technologyNews/idUSN1029547320080711

techcrunch.com(2008. 7. 15). Pandora Usage Stats Prove It’s iPhone’s Killer App. [on-line] Available : http://www.techcrunch.com/2008/07/15/pandora-usage-stats-prove-its-iphones-killer-app/