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제목 | [통권 186호] 일본 방송계, 니혼TV의 시청률 매수에 충격 | ||||||
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분류 | 기타 | 등록일 | 03.11.14 | ||||
출처 | 한국콘텐츠진흥원 | 조회수 | 0
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또한 니혼TV 프로듀서의 시청률 매수는 단지 방송사뿐만 아니라 대광고주인 대기업과 이들의 광고를 대행하고 있는 광고회사들에게도 적지않은 충격을 주었다. 시청률을 근거로 광고비를 책정하는 광고대행사의 신뢰도에 타격을 주었기 때문이다. 결국 광고주로서는 시청률이라는 절대 기준이 너무 간단히 조작되었다는 점에 다시 한 번 놀라고 만 것이다. 이를 두고 대기업의 일부에서는 시청률뿐만 아니라, 누가 무엇을 어떻게 보았는가를 기준으로 광고를 집행해야 한다는 의견도 일고 있다. 또한 시청률 4관왕을 유지하는 니혼TV의 경우 광고단가가 시청률 1%에 10만 엔임을 감안하면, 시청률 매수는 일종의 사기에 해당되므로 시청률 매수가 이루어진 프로그램에서 0.67%에 달하는 광고비를 환불해야 한다는 주장도 나오고 있다. 반면, 이번 사건의 또 다른 피해자인 비디오리서치의 심경은 복잡하다. 우선 피해 당사자로서 니혼TV에 항의와 더불어 법적 책임을 묻겠다고 벼르고 있지만, 시청률 판매가 주력 상품인 비디오리서치로서는 시청자 모니터 세대 관리에 만전을 기하고 있다고 호언장담해 왔던 처지를 생각하면 엄청난 신뢰 하락은 물론, 경영에 미칠 영향도 적지않을 것이 불을 보듯 뻔하기 때문이다. 비디오리서치는 이번 사건 발생 전인 2002년 6월부터 위기관리위원회를 설치 운영해 왔다. 그럼에도 불구하고 사설 탐정사무소가 시청률 조사 기기를 보수 점검하는 비디오리서치의 차량을 미행, 시청률 조사 모니터 세대를 밝혀내는 사태가 발생했다. 이를 두고 일부에서는 비디오리서치의 시청률 조사 모니터 세대의 관리 체계에 허점이 있었다는 지적도 있다. 니혼TV 프로듀서에 의한 시청률 매수가 밝혀지자, 비디오리서치는 기존의 위기관리위원회와는 별도로 '조사대상 세대의 정보관리 체계 강화를 위한 위원회'를 2003년 10월 25일 신설하고 진상 규명에 들어갔다. 외부 인가가 포함된 '조사대상 세대의 정보관리 체계 강화를 위한 위원회'를 중심으로 이번 사건에 대한 조사를 실시한 뒤 11월 중으로 보고서를 정리할 계획이다. 일본의 시청률 매수 사건의 교훈 이번 니혼TV의 시청률 매수 사건은 방송계에 몇 가지 교훈을 남겨주었다. 일본의 시청률 조사기관인 비디오리서치社의 1사 독점 체제의 위험성이 그것이다. 몇 년 전까지만 해도 일본의 시청률 조사는 비디오리서치와 닐슨이 경합을 벌이던 시장이었지만, 일본 민방과 광고회사가 출자한 토종 기업인 비디오리서치가 압도적인 지지를 받아 닐슨은 일본 시장에서 결국 철수하고 말았다. 이러한 시청률 조사기관의 독점 체제가 결국 이번 사건의 원인을 제공한 것이다. 이를 두고 일각에서는 독점상황을 보완하는 방법의 하나로 양적 데이터뿐만 아니라 질적 데이터를 반영할 수 있는 방법을 고안해야 한다는 지적이 나오고 있다. 또한 앞의 교훈과 연장선상에 있는 지적이기는 하지만 과거부터 거듭되어 온 시청률 지상주의에 대한 반성이다. 이번 사건을 니혼TV 프로듀서 개인의 문제로 덮어 버려서는 안 된다는 주장도 적지않다. 우선 시청률 매수를 위해 쓰여진 500만 엔에 달하는 비용이 프로그램 제작비였을 가능성이 높다. 만약 니혼TV가 회사 차원에서 사전에 알고도 문제의 심각성을 인식해 덮어 왔다면 니혼TV도 책임을 면키 힘들 것으로 보인다. 이러한 사실 이외에도 직접적 원인은 아니지만 경영진의 도의적인 책임도 거론되고 있다. 편성국장 출신의 사장 스스로가 0.01%의 시청률도 소중히 해야 된다며 노골적으로 시청률 경쟁을 독려하는 한편, 사원들의 급여 시스템을 연봉제로 바꾸고 프로듀서의 연봉에 시청률을 반영하도록 했기 때문이다. 이러한 가운데 니혼TV는 시청률 선두를 유지해야 한다는 의식이 회사 경영진은 물론 일선의 말단 사원까지 시청률 지상주의의 노예로 만든 것이다. 어쩌면 니혼TV의 이러한 사내 분위기가 이번 사건의 가장 큰 원인이라 할 수 있다. ○ 참조 : 일본비디오리서치 홈페이지(http://www.videor.co.jp) 민간방송 2003. 11. 3. 平芳紀『視聽率の謎にせまる』Newton Press, 1999. 아사히신문 2003. 10. 26., 10. 28., 10. 31. ○ 작성 : 김경환(일본 통신원, k-kim@sophia.ac.jp)
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